• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Collect and analyze customer feedback and data from various sources such as surveys, customer interactions, and online reviews.

Identify patterns, trends, and insights to understand customer preferences, pain points, and areas for improvement.

Develop and maintain business partnerships with vendors, ensuring alignment with established standards for service quality in the Customer Service industry.

Control and monitor vendor performance, implementing quality control measures to ensure compliance with service level agreements (SLAs) and customer satisfaction metrics.

Create reports and presentations to communicate findings and recommendations to key stakeholders.

Assist in the implementation of customer experience improvement initiatives.

Stay updated on industry trends and best practices related to customer experience to contribute innovative ideas.

Contract (start date - 30 Jun 2025) and renewal

Mon - Fri (9.00-18.00)

Location: Gaysorn Tower (BTS Chidlom)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

Bachelor’s degree in a related field

Experience in business partnership development and management, with a focus on establishing standards and quality control for vendors in the Customer Service industry

Excellent verbal and written communication skills.

Ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced environment.

Strong problem-solving skills and the ability to think creatively to find solutions to customer issues.

Proficiency in using data analysis tools and software (e.g., Excel, Google Analytics, CRM systems).

Friendly personality with an ability to engage easily and connect with customers.

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

-Hybrid working environment (WFH & Office)
-Meal allowance

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : กมลวรรณ

เบอร์ผู้ติดต่อ :

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

388 อาคารเอส. พี. ชั้น 11 โซนเอ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  
• 
  ชิดลม
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี