Customer Relation Supervisor
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย,เขตพระโขนง,เขตสาทร)
เงินเดือน (บาท) :
23,000 - 30,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
หัวหน้างาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Customer Relations ของสาขาให้เป็นไปตามแนวทางที่กำหนด
- รวบรวม ตรวจสอบ และสรุปรายงานผลการดำเนินงาน เช่น Customer Satisfaction, Conversion, Complaint และ Service Quality
- จัดทำรายงาน Performance รายสัปดาห์/รายเดือน และติดตามผลการปรับปรุงของทีมให้เป็นไปตาม KPI
- สนับสนุนการเพิ่มยอดขาย ผ่านการติดตามลูกค้า และบริหาร Walk-in และ Online Inquiry
- ดูแลลูกค้าตลอด Customer Lifecycle และสนับสนุนทีมในการให้บริการ
- ควบคุมและตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการหน้าสาขา
- ตรวจสอบ Facility Readiness และความพร้อมในการให้บริการ
- สนับสนุนการดำเนินงานหน้าสาขาให้มีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบความถูกต้องของการบันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบและให้คำแนะนำทีมในการใช้งานระบบอย่างถูกต้อง
- ให้คำแนะนำและคำปรึกษาแก่ทีมงาน (Coaching)
- สนับสนุนการฝึกอบรมทีมงานในด้าน Service Mindset, Product Knowledge และมาตรฐานการให้บริการ
- มีส่วนร่วมในการวางแผนและดำเนินการ Training เพื่อพัฒนาทักษะของทีม
- ติดตามการทำงานของทีม และให้ Feedback เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
- สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และส่งเสริมให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ
เพศ :
ชาย
อายุ(ปี) :
24 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- เพศชาย อายุไม่เกิน 30 ปี (ประสบการณ์ขั้นต่ำ 1 ปี)
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีความสามารถในภาษาอื่นจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทัศนคติที่ดีในที่ทำงาน เพื่อช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นบวกให้กับทีมขาย
- วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี (ปวช. / ปวส. หรือเทียบเท่า รับพิจารณา) ไม่จำกัดสาขา
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ (MS-OFFICE) ได้ดี
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันชีวิต
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ทำงานที่บ้าน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ค่ายานพาหนะ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณพิมพ์ภัสร์ วงค์ปัญญา
เบอร์โทรศัพท์ :
0622978598
ที่อยู่ :
51 ซอยสุขุมวิท 24 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
พร้อมพงษ์
ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_246898_1394921@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
