Team Leader Chat & E-mail หัวหน้าทีมตอบแชทและอีเมล์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• -บริหารทีมให้ปฏิบัติงานได้เป็นไปตาม KPI ทีมตอบแชท - ตรวจสอบการทำงาน ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะในการปฎิบัติงานกับทีม - ให้คำแนะนำการทำงานของพนักงาน และพัฒนาให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ติดตามผลการทำงานของพนักงานหลังจากการให้คำแนะนำ และ วิเคราะห์เพิ่มเติมหากการทำงานยังไม่เป็นไปตามเป้าหมาย - จัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย ***ผ่านโปร 4เดือน ปรับเป็นพนักงานประจำทันที***

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ชาย/หญิง อายุ 25 - 40 ปี - วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ทุกสาขา - มีประสบการณ์ด้าน Contact Center อย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป และ มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีมอย่างน้อย 1 ปี - สามารถทำงานเป็นกะได้ - สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และ MS Office ได้ - มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ และ สามารถพัฒนาทักษะพนักงานในทีมได้ - มีไหวพริบสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และกระตือรือร้นในการทำงาน ***ผ่านโปร 4เดือน ปรับเป็นพนักงานประจำทันที***

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. เงินเดือน และ การปรับเงินเดือน/ปรับตำแหน่งประจำปี 2. โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ และผลการทำงาน) 3. ประกันสังคม 4. เบี้ยขยัน 5. ค่าทำงานล่วงเวลา, ค่าตอบแทนพิเศษในวันหยุดพิเศษ 6. ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง [ตามกะการทำงาน และ ตำแหน่งงานรับผิดชอบ] 7. วันหยุดพักผ่อนประจำปี,วันหยุดนักขัตฤกษ์ 8. ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ [ตามตำแหน่งงาน] 9. เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ 10. การอบรมพัฒนาทักษะการทำงาน 11. ของขวัญวันเกิด 12. กิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ / งานเลี้ยงประจำปี ***ผ่านโปร 4เดือน ปรับเป็นพนักงานประจำทันที***

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ / พญาไท / ราชเทวี

ไม่มี

ราชปรารภ / พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ