Customer Support Officer (Digital & Healthcare Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการผลิตภัณฑ์กลุ่ม Digital & Healthcare ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการนำนวตกรรม, เทคโนโลยี, แอปพลิเคชัน รวมไปถึงอุปกรณ์ IOT ต่างๆ ที่ช่วยในการดูแลสุขภาพ หรือการทำให้การใช้ชีวิตของลูกค้ามีคุณภาพมากขึ้น 2. ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการปิดเคสแต่ละครั้ง 3. รับเรื่อง, ส่งต่อ แก้ไขปัญหา เคสต่างๆ รวมถึงข้อร้องเรียนจากลูกค้า 4. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกบริษัท เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ 5. โทรสอบถามเพื่อประเมินผลความพึงพอใจลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการ 6. ศึกษาและอัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข่าวสาร ข้อมูลประชาสัมพันธ์ ตลอดจนกระบวนการทำงานอย่างสม่ำเสมอ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง และมีทักษะดังนี้ 1. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และพิมพ์ไทย/อังกฤษได้ดี 2. สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้า เพื่อนำมาแก้ไขปัญหา 3. มีความสามารถในการแก้ปัญหาฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี 4. มีทักษะในการสื่อสาร 5. มีความรับผิดชอบเพื่อให้งานที่ได้รับมอบหมายสำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี 6. *สามารถทำงานเป็นกะได้*

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ค่ารักษาพยาบาล 2. ประกันอุบัติเหตุตลอด 24 ชั่วโมง 3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 4. เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น มรณกรรม ภัยพิบัติ 5. Bonus 4 ครั้ง/ปี 6. การอบรมในหลักสูตรต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกบริษัท 7. อื่นๆตามระเบียบบริษัทฯ หมายเหตุ: สวัสดิการให้เฉพาะกับพนักงานประจำเท่านั้น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ