EUROTECNICHE (THAILAND) CO.,LTD.

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Information Center (CIC)

รับสมัครด่วน

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และการใช้งานแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือระบบออนไลน์
รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และปัญหาจากลูกค้า พร้อมบันทึกข้อมูลลงในระบบอย่างถูกต้อง
ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ หรือฝ่ายเทคนิค เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
ติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
จัดเก็บและบริหารข้อมูลลูกค้าในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียน ปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวโน้มปัญหาของลูกค้า
สนับสนุนทีมขายและทีมบริการในการให้ข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ดี , สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมสำนักงานได้ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้