[ด่วน!!] เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service/Call Center/ CRS)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการด้านข้อมูลโปรแกรมการลงทุนด้านการแก้ไขปัญหา เพื่อเพิ่มความรู้ - เสนอสิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าระดับ Platinum และกลุ่มลูกค้าทั่วไป - ทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจกับสินค้าและบริการ - สร้างช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า - สามารถศึกษาการบริการลูกค้าจากคู่แข่ง แล้วนำมาปรับใช้ เพื่อให้เกิดการบริการที่เหนือกว่าไปอีกระดับหนึ่งของการบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - อายุ 25-35 ปี (เพศชาย / เพศหญิง) - สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ - สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และโปรแกรม Team viewer ได้ - มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม - สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้า เพื่อนำมาแก้ไขปัญหา หรือ นำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า - มีใจรักงานด้านบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น และรู้จักกาลเทศะ - สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตนเอง และเข้าใจหลักการของงานบริการ - หากมีหลักฐานการอบรม หรือมีประสบการณ์ ด้านการนำเสนอสินค้า หรือการบริการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ - หากมีความรู้ทางด้านการลงทุน ตลาดทุนจะพิจารณาเป็นพิเศษ - หากสามารถใช้งานโปรแกรม efin ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดตามประเพณี
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี
• วันลากรณีต่างๆ เช่น ลาเพื่อสมรส , ลาเพื่อร่วมพิธีศพ , ลาในเดือนเกิด เป็นต้น
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น กรณีงานฌาปนกิจศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

73ก / 136 / 137 / 179 / 185 / 514 / 517 / 206

การเดินทางเพิ่มเติม : อยู่ใกล้กับรถไฟฟ้า MRT สถานีรัชดา ประตูที่3 ซอยรัชดาภิเษก28 ไม่เกิน 100 เมตร เดินทางสะดวก