หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท โปรปลั๊กอิน จำกัด

บริษัท โปรปลั๊กอิน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บันเทิง

Assistant Customer Service Manager ใหม่

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร,เขตลาดพร้าว,เขตห้วยขวาง)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 35,000

วันทำงาน : ไม่ระบุ

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:30 - 18:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน / หยุด 2 วันต่อสัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • สนับสนุนและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
  • ประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า/บริการ และขั้นตอนการใช้งาน
  • จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และรายงานต่าง ๆ
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียนของลูกค้าในระบบอย่างถูกต้อง
  • ทำงานร่วมกับทีมงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย โลจิสติกส์ และฝ่ายบัญชี เพื่อสนับสนุนความต้องการของลูกค้า
  • ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า/บริการ
  • เสนอแนวทางการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ
  • รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาการทำงาน
  • จัดการคำร้องขอคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการขอคืนเงินของลูกค้า
  • โทรติดตามลูกค้าเพื่อประเมินความพึงพอใจหลังจากได้รับบริการ และบันทึกผลการติดตามและนำเสนอในรูปแบบรายงานให้หัวหน้างาน
  • รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมให้คำชี้แจงหรือคำตอบที่เหมาะสมแก่ลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ
  • บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM ให้ถูกต้องและครบถ้วน
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ชาย , หญิง

    อายุ(ปี) : 30 - 40

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

    ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • ปริญญาตรี หรือสูงกว่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่น ๆ)
  • มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 2-5 ปี
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
  • มีทัศนคติที่ดี ใจรักในงานบริการ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความอดทนและสามารถจัดการกับปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าในสถานการณ์ที่ท้าทาย
  • สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อร้องเรียน หรือแนวโน้มความต้องการ เพื่อช่วยพัฒนากระบวนการทำงาน
  • สามารถใช้งานโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • มีความรู้เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ด้านการบริการลูกค้า หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์ เช่น LINE, Zendesk, หรือ Live Chat
  • พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงในงาน
  • หากมีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมเครื่องเสียงและดนตรีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์หรือความรู้ในการใช้งานระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือระบบ ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ

    1.โบนัส
    2.ปรับเงินเดือนประจำปี
    3.สวัสดิการซื้อสินค้าและบริการที่บริษัทจัดจำหน่ายในราคาพิเศษ
    4.สวัสดิการผ่อนชำระสินค้าที่บริษัทฯจำหน่ายได้สูงสุด 3 เดือน
    5.ประกันชีวิต
    6.ประกันสุขภาพ
    7.การแฟ Nitro Cold Brew
    8.อาหารว่างทุกวัน
    9.วันหยุดประจำวันเกิด Birthday Holiday
    10.ปาร์ตี้ประจำเดือน (ProHall)
    11.กระเช้าเยี่ยมไข้
    12.เงินช่วยเหลืองานมงคลสมรส
    13.เงินช่วยเหลืออุปสมบท
    14.เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
    15. ท่องเที่ยวประจำปี Pro Outing
    16. งานเลี้ยงปีใหม่
    17. งานเลี้ยงสงกรานต์
    18. งบสำหรับ Training
    19. Read it Forward (โครงการปันหนังสือใน Office)
    20. Pro Luncheon (ทานข้าวกลางวันกับผู้บริหารทุกเดือนวนไปเรื่อยๆจนครบทุกแผนก)
    21. Uniform บริษัท
    22. โอกาสในการไปดู Concert หรือ Show ร่วมกันที่บริษัทมีส่วนร่วม หรือสนับสนุน
    23. มุมสันทนาการใน Office
    24. จัดหลักสูตร Training ภายใน และภายนอกต่างๆ
    25. ผ่อนคลายการทำงาน ในทุกวันด้วยการพักเบรกคนละ 2 ช่วงเวลา
    26. ทำงานจันทร์-ศุกร์ (หยุดสัปดาห์ละ 2 วัน)

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ :

    เบอร์ผู้ติดต่อ :

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    บริษัท โปรปลั๊กอิน จำกัด 677/89 ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

    การเดินทาง



    • ห้าแยกลาดพร้าว

    • ลาดพร้าว พหลโยธิน

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top