หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท ไทย เพรสทิจ เร้นท์ เอ คาร์ จำกัด

THAI PRESTIGE RENT A CAR CO., LTD.

บริษัท ไทย เพรสทิจ เร้นท์ เอ คาร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (LINE Official Account Specialist) รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ดูแลคความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการของบริษัททั้งก่อน และหลังการใช้บริการ
  • รับข้อร้องเรียน ประสานงาน แจ้งสถานะงานบริการ หรือสอบถามข้อมูลจากลูกค้าผ่านช่องทาง Line OA หรือโทรศัพท์
  • ใช่งานระบบ Line Official Account (Line OA) เป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การตอบสนองลูกค้ารวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพ
  • ตอบคำถาม และให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของบริษัทอย่างสุภาพและมืออาชีพ
  • ติดตามสถานะงานต่างๆ เช่น ซ่อมบำรุง , ส่งมอบรถ , PM และแจ้งกลับให้ลูกค้าทราบอบ่างต่อเนื่อง
  • ดูแลระบบ Line Official Account ของบริษัทให้เป็นระเบียบ มีประสิทธิภาพ และเป็นระบบ CRM ที่ใช้งานจริงได้
  • จัด Tag ลูกค้า แบ่งกลุ่มลูกค้าตามสัญญา ประเภทการใช้งาน หรือความเร่งด่วน
  • สร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply), Broadcast แจ้งเตือนนัดหมาย หรือแจ้งเตือนงานต่างๆ
  • บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ เช่น ทะเบียนรถ, ผู้แจ้ง, ประวัติการแจ้งซ่อม
  • ใช้เครื่องมือ Chat Tags และ Note ในการจำแนกประเภทลูกค้า ติดตามสถานะ และบันทึกข้อมูลสำคัญ
  • ยืนยันตัวตนลูกค้าใหม่ ( เช่น ตรวจสอบทะเบียนรถกับฐานข้อมูล) และทำการติด Tag จัดกลุ่มลูกค้าให้ถูกต้อง
  • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จาก LINE OA เช่น คำถามที่พบบ่อย, ประเภทปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
  • ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกซ่อมบำรุง, ซ่อมด่วน, ส่งมอบรถ ฯลฯ เพื่อติดตามสถานะการให้บริการ
  • รวบรวมข้อมูล Feedback จากลูกค้า และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
  • ติดตามความคืบหน้าของเคสต่างๆ อย่างต่อเนื่อง และแจ้งอัปเดตสถานะให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : 25 - 30

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

    ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอืื่นที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) CRM, Call Center หรือ Admin Page อย่างน้อย 1-3 ปี
  • มีความสามารถในการใช้ Line Official Account อย่างมีประสิทธิภาพ : การตั้งค่า Tag, Rich Menu, Broadcast
  • สื่อสารภาษาไทยได้ชัดเจน สุภาพ มีทักษะการเขียนและการพูดดี
  • หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความสามารถด้าน Excel หรือ Google Sheets, มีใจบริการ
  • สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ

    • ปรับเงินเดือน โบนัส ประจำปี (ยกเว้น ตำแหน่งSales)
    • ประกันชีวิต ประกันสังคม
    • เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดา สามี ภรรยา บุตร ถึงแก่กรรม
    • เงินกู้ดอกเบี้ยถูกกับธนาคารที่เป็นคอนแทคกับบริษัทฯ
    • เช่ารถได้ราคาพนักงาน

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : คุณวรารัตน์ ฝ่ายบุคคล-ธุรการ

    เบอร์ผู้ติดต่อ : 0-2941-1344#454

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    110 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • 29 , 191 ,69

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • วัดเสมียรนารี

    การเดินทางเพิ่มเติม : บริษัท ตั้งอยู่อาคารเดียวกับโชว์รูมรถยนต์ฮอนด้า ตรงข้ามวัดเสมียนนารี

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top