• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Incident Management – Act as single point of liaison to end users, and provide oversight for incident and service request for the site. • Hands-on L1 support for EUC, infrastructure, network and global applications, including remote troubleshooting and support. • Assess reported issues and work directly with company SME for escalation and timely issue resolution. • Effectively communication to users and escalation to company SME • Follow established processes as defined by company. • Perform break/fix and/or IMAC (Install, Move, Add, Change) related tasks as assigned. • Liaise with third-party vendors for any hardware and OEM support required. • Create and submit detailed logs documenting interactions to be inclusive of accuracy, thoroughness, and timeliness. • Participate and support any IT projects driven by company. • Problem Management – Engage with SME team and follow up on root cause analysis, analysis of trends, and recommendations to improve and stabilize the solution. • Perform routine maintenance and inspections of IT systems to ensure optimal performance. • Identifies, recommends and coordinates user training programs to increase computer literacy and self-sufficiency. • Effectively manage hardware and software asset inventory and life cycle management (LCM). • Provide an effective Onboarding and offboarding program for employee.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 8

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Major in Information Technology is preferred. • Minimum 3 years IT support experience. • Experience in site infrastructure support and end user supports environment. • Demonstrates excellence communication and supports behavior. • Able to perform intermediate level of IT infrastructure and equipment troubleshooting. • Able to coordinate with vendor, SME and virtual team for diagnostic and resolving problems. • Hands-on experience in performing IT infra and network testing. • Ability to proactively identify issues and either resolve or escalate to appropriate levels for resolution. • Ability to work under pressure and compliance with strict deadlines. • Good command of English & Thai (speaking and writing skill is a must).

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

• Internet allowance of 500 THB/month
• Fix 1-month bonus.
• Insurance (health and life)
•Annual health check-ups
•Adjust salary
•Social Insurance

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : กีรติ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-5082692

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

990 อาคารอับดุลราฮิม ชั้น 9 ห้อง 904 ถนนพระราม 4 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพ ฯ 10500 แขวงสีลม เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  พร้อมพงษ์
• 
  สุขุมวิท
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี