• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. งานด้าน CRM & Call Center บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง รับเรื่องดูแลลูกค้าในช่องทางต่างๆ Call Center , Line OA, Web Chat บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดเมื่อติดต่อใช้บริการ

2. งานด้านบริการหลังการขาย บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง ควบคุมเรื่องการบริการซ่อมสินค้า ติดตั้งสินค้า พัฒนามาตรฐานช่างบริการ ช่างเทคนิค ควบคุมและกำกับดูแลการให้บริการลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีมาตรฐานเดียวกัน ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของช่างบริการ ช่างเทคนิค ตามแผนงานประจำวัน

3. งานด้านบริหารและการดูแลบุคลากรในทีม วางแผน ควบคุม ตรวจสอบการใช้งบประมาณภายในฝ่ายประจำปี นำเสนอสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน / ประจำไตรมาส / ประจำปี ตรวจสอบและนำเสนอกระบวนการพัฒนางานที่เกี่ยวข้องและงานในความรับผิดชอบ ดูแลและให้คำปรึกษาบุคลากรภายในหน่วยงานให้งานมีมาตรฐานและเป็นไปตามนโยบาย ดูแลควบคุมตรวจสอบการใช้ระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานในความรับผิดชอบ ประสานและร่วมทำงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการดูแลลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 5ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- มีประสบการณ์​ 5 ปีขึ้นไป ในการบริหารงานหลังการขาย (งานติดตั้ง,งานซ่อม,งาน Call Center)

- ผ่านการบริหารงานศูนย์บริการหลังการขาย กลุ่มสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า, เครื่องใช้ในครัวเรือน(Small Application) หรืองานบริการหลังการขายกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า, ห้าง Modern Trade และห้างค้าปลีก อาทิ Home Pro , ไทวัสดุ , โกลบอลเฮ้าส์ , Mega Home , บุญถาวร

- มีความรู้ความเข้าใจเรื่องของเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัวเรือน หรือสินค้าในกลุ่มเดียวกันได้เป็นอย่างดี

- มีทักษะในการสื่อสารและเจรจาในเชิงบวก สามารถถ่ายทอดและสอนงานทีมงานได้

- มีความคิดสร้างสรรค์และเข้าใจกระบวนการในการดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุดจากการบริการ

- มีความเข้าใจในระบบและเอกสารด้าน ISO

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ชุดยูนิฟอร์ม 2 ชุด
- เบี้ยเลี้ยงกรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด วันละ 200 บาท
- เบี้ยขยัน กรณี ไม่สาย ขาด ลา 500 บาท (ตามรอบ)
- ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง)
- ค่ารักษาพยาบาล OPD ที่ “ศูนย์แพทพัฒนา” ครั้งละ 700 บาทต่อปีๆไม่เกิน 6 ครั้ง (อายุงานครบ 1 ปี)
- เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ
- ซื้อสินค้าราคาพนักงาน
- สวัสดิการเงินยืมฉุกเฉิน
- กองทุนประกันสังคม
- กิจกรรมสังสรรปีใหม่
- ฝึกอบรมและกิจกรรมต่างๆ
- วันหยุดตามประเพณี และ สิทธิการลาต่างๆ
- การปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : วรารัตน์ วงษาคำ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 062-802-2220

อีเมล : [email protected]

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

771 ถนนประชาอุทิศ แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ห้วยขวาง
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางจากห้วยขวาง :
1. การเดินทางสามารถนั่งรถไฟฟ้า MRT ลงสถานีห้วยขวางประตู 1 (ประชาราษฎร์บำเพ็ญ)สามารถนั่งรถสองแถวห้วยขวาง - รามคำแหง 39 (ใต้ต้นโพธิ์) หรือนั่งมอเตอร์ไชด์ เข้ามาถึงสี่แยกเหม่งจ๋ายสำนักงานใหญ่ ติดกับเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรส หรือ ธนาคารกรุงเทพ
2. การเดินทางสามารถนั่งรถไฟฟ้า MRT ลงสถานีห้วยขวางประตู 2 (โรงแรมเลอคองคอร์ด) นั่งรถเมล์ ขสมก. สาย 36ก เข้ามาถึงสี่แยกเหม่งจ๋ายสำนักงานใหญ่ติดกับเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรส หรือ ธนาคารกรุงเทพ
การเดินทางจากรามคำแหง :
1. การเดินทางสามารถนั่งรถของ ขสมก. สาย 36ก ฝั่งมหาลัยรามคำแหง หรือ นั่งรถสองแกวซอยวัดเทพลีลา - ห้วยขวาง ก่อนจะถึงให้สังเกตสถานฑูตลาว และสถานฑูตกัมพูชาขวามือ หรือ ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ธนาคารกสิกรไทย
Google Map : https://goo.gl/maps/2xqVW1zXhUJBNxZa6

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

[email protected]

รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf