พนักงานบริการลูกค้า(ด้านขนส่งทั่วประเทศ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ตรวจสอบข้อมูลและความถูกต้องของลูกค้า พร้อมทั้งประสานการเตรียมพาหนะขนส่ง 2. ตรวจสอบและติดตามสถานะของการขนส่งสินค้าเพื่อให้สามารถส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้าหรือผู้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด 3. จัดเตรียมสินค้าและตรวจสอบสอบเอกสารการส่งสินค้า ให้ครบถ้วนและถูกต้อง 4. บันทึกข้อมูลสินค้าที่จัดส่งรับส่งในระบบ และอัพเดตสถานะการจัดส่งให้ครบถ้วน 5. ติดตามและรวบรวมเอกสารการตีกลับและจัดส่งลูกค้าในข้อตกลงที่กำหนด 6. ประสานงานทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้เมื่อพบเจอปัญหาในการจัดส่ง 7. จัดทำรายการสรุปการจัดส่งสินค้าเพื่อให้สามารถตรวจเช็คสถานะการจัดส่งได้ทั้งหมดให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องด้วยความถูกต้องและตรงเวลา 8. จัดทำรายงานสรุปให้บริการทั้งหมดของคลังสินค้าและรถขนส่งเพื่อเพื่อจัดทำบิลเก็บเงินลูกค้า 9. วิเคราะห์สาเหตุของการจัดส่งที่ล่าช้า ไม่ตรงต่อเวลาที่ลูกค้ากำหนด หาแนวทางการแก้ไขปัญหาและประสานวานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อดำเนินงานตามแนวทางการแก้ไข 10. ประสานงานลูกค้าในการรับ-ส่งสินค้าและอัพเดตสถานะการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้ถูกต้องและรวมเร็วที่สุด 11. ประสานงาน และสนับสนุนข้อมูลการดำเนินงานให้แก่บริษัทฯ และหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการคลังสินค้า 12. อัพเดตเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเพื่อให้มีการนำนโยบายใหม่ๆ ไปใช้ให้เกิดประสิทธิผลระหว่างองค์กรได้ 13. ชี้แจงข้อมูลหรือขั้นตอนการทำงานให้ลูกค้าทราบได้เพื่อลดความผิดพลาดในการสั่งซื้อหรือความเข้าใจผิดพลาดระหว่างองค์กร 14. ให้คำปรึกษาแนะนำแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและพนักงานของบริษัทฯ รวมทั้งสอนงานเกี่ยวกับการให้บริการขนส่ง เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ สร้างความเข้าใจ ความเชื่อมั่น และความร่วมมือในการพัฒนา สร้างสรรค์การให้บริการแก่ลูกค้าอย่างมีคุณภาพและครบวงจร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง การจัดการขนส่ง โลจิสติกส์ มีประสบการณ์การทำงาน ด้านธุรการคลังสินค้า และจัดส่งมาไม่ต่ำกว่า 2 ปี มีความสามารถในการใช้ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี มีทัศนคติที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและองค์กร มีใจรักการบริการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันกลุ่ม AIA 2. ประกันสังคม 3. เสื้อยูนิฟอร์มบริษัท 4. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund) 5. ค่า Incentive (บางตำแหน่ง) 6. โบนัส (ตามนโยบาย และตามผลประกอบการของบริษัท) 7. ปรับค่าจ้างประจำปี (จากผลการประเมินและหลักเกณฑ์การปรับของบริษัทฯ) 8. เบี้ยขยัน 9. เงินสนับสนุน เช่น เงินช่วยงานฌาปณกิจศพ 10. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 11. งานกีฬากับบริษัทฯในเครือ 12. สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศรีเอี่ยม

ไม่มี

ไม่มี

365 / 132 / 133

การเดินทางเพิ่มเติม : ห่างจากแยก/รถไฟฟ้าศรีเอี่ยม 800 เมตร ก่อนถึง Chic Republic / Index Living บางนา