QA Customer Service (สายงาน Call Center)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ทำหน้าที่ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการรับสายของเจ้าหน้าที่ Call center ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
• ให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานบริการลูกค้าเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตราฐานของบริษัทฯ
• ตรวจสอบการทำงาน ดูแล และให้ข้อเนอแนะ กับพนักงานให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ และนโยบายของบริษัทฯ
• รวบรวมรายงานการบริการ และรายงานผลการปฏิบัติงานให้ครบถ้วน ถูกต้องเป็นรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถใช้ Microsoft office ได้เป็นอย่างดี
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีและมีประสิทธิภาพ
• มีประสบการณ์ 1 ปี ขึ้นไป

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : 11, 206, 206 (ปอ.),(AC) 3-15 (133), 517, ต.48,1520 141, (92) (TSB), 11(ปอ.)(AC)