• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ควบคุมดูแลระบบ และติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า

จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้ารวมถึงแก้ปัญหาให้กับผู้ปฏิบัติงานประจำศูนย์บริการลูกค้า

รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

จัดทำ Report สรุปการทำงาน

ประชุมร่วมกับผู้บริหารและแผนก MKT เพื่อวางแผนการเพิ่มโปรเจคงานใหม่ ๆ

ประชุมกับลูกค้า (ผู้ว่าจ้าง) ร่วมกับแผนก MKT เพื่อรับ requirement ทั้งโปรเจคเดิมและโปรเจคใหม่

ควบคุม และ กำกับดูแลการปฏิบัติงานโดยรวมของทีมให้อยู่ในมาตรฐานตาม KPI และตามนโยบายที่บริษัทได้กำหนดไว้

จัดทำและวางแผนให้เป็นไปตาม Business Plan ที่กำหนดไว้

งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในงานเกี่ยวกับการต้อนรับ และดูแลลูกค้า การบริการและลูกค้าสัมพันธ์

มีความสามารถในการประสานงานกับฝ่ายอื่น มีความสามารถในการกำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทฯ รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มพูนความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีความรู้ และสามารถถ่ายทอดสื่อสารให้ภายในทีมงาน และลูกค้าเข้าใจได้

มีความสามารถในการเจรจาต่อรองภายในทีม ระหว่างทีม หน่วยงาน และลูกค้าได้

มีไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างชาญฉลาด

สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง ทั้ง ฟัง พูด อ่าน เขียน

สามารภใช้โปรแกรม MS Office ได้คล่อง

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

บริการรถรับส่งพนักงาน

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- โบนัสตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-7653874 - 3878

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

1252 ถนนพัฒนาการ 34 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  หัวหมาก
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf