หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
มูลนิธิรักษ์ไทย

มูลนิธิรักษ์ไทย

ประเภทธุรกิจ : ราชการ/รัฐวิสาหกิจ/มูลนิธิ

เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน (ภาษาเมียนมา) ใหม่

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันทำงาน : ไม่ระบุ

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ตอบรับสายโทรเข้าจากแรงงานอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ (ในภาษาของแรงงาน) เมื่อมีคำถาม ปัญหา หรือเรื่องร้องทุกข์
  • รับฟังแรงงานอย่างตั้งใจเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
  • ให้ข้อมูล คำแนะนำ และส่งต่อไปยังบริการอื่น ๆ ตามความเหมาะสม ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา หรือข้อกังวลของแรงงาน
  • ดำเนินการตามขั้นตอนรับเรื่องร้องทุกข์ตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของสายด่วน และบันทึกข้อมูลทั้งหมดลงในระบบการจัดการกรณีของโครงการ
  • ประเมินความเร่งด่วนและความรุนแรงของแต่ละกรณี และสื่อสารกับผู้จัดการรายกรณีและฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงที
  • ยกระดับกรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือที่มีความซับซ้อนหรือมีความเสี่ยงสูงไปยังเจ้าหน้าที่ระดับสูงและผู้จัดการรายกรณีที่เหมาะสม
  • อัปเดตความคืบหน้าให้แก้แรงงานที่ร้องเรียนเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ
  • จัดการข้อมูลและเอกสารของกรณีต่าง ๆ ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โดยยึดมั่นในแนวทางการรักษาความลับและปกป้องข้อมูล
  • เตรียม ประสานงาน ตรวจสอบ แก้ไข และเผยแพร่รายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับโครงการ รวมถึงการอัปเดตความก้าวหน้าและรายงานอื่น ๆ
  • ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ในสถานที่ดำเนินโครงการและภาคีเครือข่ายในการวางแผนและดำเนินกิจกรรมโครงการอย่างมีประสิทธิภาพและตรงต่อเวลา รวมถึงวิเคราะห์และแก้ไขข้อท้าทายที่เกิดขึ้นในโครงการ
  • ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการเงินและบัญชีเพื่อติดตามและวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายรายเดือน รายไตรมาส และรายปี เทียบกับงบประมาณของโครงการ เพื่อให้มั่นใจว่าการประมาณการงบประมาณของโครงการถูกต้องและค่าใช้จ่ายถูกติดตามอย่างเหมาะสม
  • ประสานงานและสร้างความร่วมมือกับภาคีเครือข่ายระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และนานาชาติ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่ปรึกษา
  • เป็นตัวแทนของมูลนิธิฯ ในงานประชุม สัมมนา และงานสาธารณะต่าง ๆ
  • ปฏิบัติงานหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการโครงการมอบหมาย
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

    ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

    ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • สามารถสื่อสารภาษาเมียนมาได้เป็นอย่างดี
  • มีความสามารถในการใช้ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนได้ดี
  • มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือเทียบเท่า โดยปริญญาตรีหรือคุณวุฒิที่สูงกว่าจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในการทำงานกับแรงงานข้ามชาติในประเทศไทยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในการทำงานเพื่อสังคม แรงงาน หรือสิทธิมนุษยชนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในด้านการจัดการรายกรณี บริการลูกค้า หรือศูนย์บริการโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจ ความละเอียดอ่อน และความสามารถในการจัดการปัญหา
  • สามารถทำงานได้อย่างมีสติ และเป็นมืออาชีพภายใต้ความกดดัน พร้อมทั้งมีสุขภาพทั่วไปที่ดี
  • มีความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้า/แรงงานอย่างมีคุณภาพ
  • มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแรงงานและสิทธิของแรงงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หรือซอฟต์แวร์ศูนย์บริการโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความมุ่งมั่นในการทำงานเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันได้ โดยการจัดลำดับความสำคัญและรับมือกับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น บริหารจัดการเวลาและทรัพยากรที่มีอยู่ได้ดี และมีความยืดหยุ่นในการทำงานในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
  • สามารถทำงานร่วมกับกลุ่มสถาบันและวัฒนธรรมที่หลากหลายได้ดี มีความตระหนักและเข้าใจในปัญหาและอัตลักษณ์ของชุมชน
  • มีความสามารถในการใช้โปรแกรม Windows อีเมล และ Microsoft Office ได้ดี
  • สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ประกันชีวิต
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
  • ประกันสุขภาพ
  • สวัสดิการอื่นๆ

    1. ประกันสังคม
    2. ประกันชีวิต สุขภาพ และอุบัติเหตุกลุ่ม (เบิกค่ารักษาพยาบาลได้ตามเงื่อนไข)
    3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    4. เงินเดือน เดือนที่ 13
    5. การปรับเงินเดือนประจำปี
    6. สวัสดิการเยี่ยมไข้
    7. สวัสดิการของเยี่ยมกรณีคลอดบุตร
    8. การจัดงาน/กิจกรรมกรณีครบเกษียณอายุ
    9. สวัสดิการเงินกู้ (เงินกู้ฉุกเฉิน, เงินกู้เพื่อการศึกษา, เงินกู้ซื้อคอมพิวเตอร์ และสวัสดิการเงินกู้ซื้อที่อยู่อาศัย ธอส.)
    หมายเหตุ: ปฏิบัติงานวันจันทร์-ศุกร์
    เวลาเข้างาน
    07.00-16.00 น.
    08.00-17.00 น.
    09.00-18.00 น.

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : HR

    เบอร์ผู้ติดต่อ : 080 660 1999

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    185 ซอยประดิพัทธ์ 6 ถนนประดิพัทธ์ แขวงพญาไท เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

    การเดินทาง



    • สะพานควาย อารีย์

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top