Guest Service Agent (GSA)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
การตลาด/PR
สาขาอาชีพรอง :
ประชาสัมพันธ์ทั่วไป
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-เสาร์
วันหยุด :
วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :
เป็นครั้งคราว
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- • ให้การต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- • ดำเนินการ Check-in / Check-out ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของรีสอร์ท
- • รับและดำเนินการเกี่ยวกับ Reservation, Room Change และ Guest Request
- • ประสานงานกับ Housekeeping, Restaurant, Engineering และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
- • ดูแลและติดตาม Special Request ของลูกค้า
- • รับโทรศัพท์ ตอบคำถาม และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์
- • รับชำระเงินและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของรีสอร์ท
- • ดูแลการเปิด-ปิดกะและจัดทำเอกสารประจำกะให้ถูกต้อง
- • รับฟังข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเหมาะสม
- • สร้างความประทับใจและดูแล Guest Experience ตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก
- • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
23 - 40
ระดับการศึกษา :
ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- • อายุ 20 ปีขึ้นไป
- • วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี ด้านการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- • ยินดีรับผู้มีประสบการณ์น้อยหรือจบใหม่ หากมีใจรักงานบริการ
- • หากมีประสบการณ์ด้าน Front Office / Guest Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- • สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับการทำงานได้
- • บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการ
- • สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้
- • สามารถใช้โปรแกรม Comanche ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- • สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ค่ายานพาหนะ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
นางสินี ทองน้อย
เบอร์โทรศัพท์ :
02 612 4400#20
ที่อยู่ :
933/1-7 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย
การเดินทาง
สนามกีฬาแห่งชาติ
สามย่าน
พญาไท
ไม่มี
73 / 204 / 48 / 36 / 29 / 25
การเดินทางเพิ่มเติม : สี่แยกปทุมวัน ติดหอศิลป กทม. ด้านถนนพระราม 1 ตรงข้าม MBK สนามกีฬาแห่งชาติ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_58012_1366550@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
