การให้บริการรักษาความปลอดภัย มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อสถานที่ต่างๆของผู้ว่าจ้าง ในขณะที่มีโครงการต่างๆเกิดขึ้นมากมาย แต่ผู้ที่จะมาประกอบอาชีพนี้กลับมีจำนวนเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ทำให้ขาดแรงงานในในหลายๆภาคส่วน  กอร์ปกับค่าแรงที่สูงขึ้น จึงทำให้บริษัทขนาดใหญ่ที่เปิดมานานได้เปรียบบริษัทขนาดเล็กในเกือบทุกเรื่อง แต่ในเรื่องของคุณภาพประสิทธิภาพของการทำงานนั้น ขึ้นอยู่กับนโยบายและแนวทางการดำเนินงานของบริษัท รปภ. ที่กำหนดให้ดำเนินการเป็นหลัก 

         นอกจากการทำหน้าที่ดูแลทรัพย์สินให้ผู้ว่าจ้างแล้ว เรายังคำนึงถึงสังคม จึงสร้างพนักงานรักษาความปลอดภัยให้มีจิตอาสาช่วยเหลือสังคมเมื่อมีโอกาส  บริษัทฯจึงจัดให้มี สวัสดิการต่างๆ ให้กับพนักงาน รปภ. รวมทั้งมีธรรมาภิบาลในการจ่ายค่าแรงให้กับพนักงานทุกนาย บริษัทฯจ่ายค่าแรงในอัตราที่มากกว่าบริษัทรักษาความปลอดภัยทั่วๆไป 

         ดังนั้น BHI จึงให้ความสำคัญในการสรรหาบุคลากร ปรับปรุงพัฒนา และฝึกอบรม รปภ. ให้มีความรู้ความสามารถทำหน้าที่รักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างเป็นหน้าที่หลักและฝึกทักษะความชำนาญในการให้บริการด้านอื่นๆ ควบคู่ไปพร้อมกับการบริหารงานที่สอดคล้องกับนโยบายของ BHI