Grand Mercure Khao Lak Bangsak

กำหนดนโยบาย เป้าหมาย และกลยุทธ์การขายองค์กร เพื่อใช้เป็นแนวทางในการบริหารดำเนินงาน วางแผนการทำงาน แผนงบประมาณ และบริหารควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่ายของสายงาน วางแผนจัดสรรหาอัตรากำลังภายในสายงานให้เหมาะสม จัดทำ Presentation ทำงานเป็นทีมได้ กำหนดกลยุทธ์ วางแผนเป้าหมายการขาย การตลาดให้สอดคล้องกับทิศทางการเติบโต เเละนโยบายขององค์กร บริหาร ติดตามการดำเนินงานขาย การตลาดและงานลูกค้าสัมพันธ์ในภาพรวม วิเคราะห์ประมาณการยอดรายได้ และกำไร พร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินงานเปรียบเทียบกับประมาณการ วางแผนและกระจายเป้าหมายการขายพร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินงาน วางแผนพัฒนามาตรฐาน เทคนิคการขาย รวมถึงช่องทางการขายใหม่ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดรายได้ให้แก่องค์กร วิเคราะห์ตลาด วางแผนการขยายฐานลูกค้าเพื่อผลักดันยอดขาย และเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด วางแผนพัฒนาและบริหารติดตามมาตรฐานการให้บริการลูกค้า วางแผนการบริหารติดตามจัดกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องตามทิศทาง กลยุทธ์ และนโยบายการตลาดที่วางไว้ วางแผนการบริหารติดตามการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ทางการตลาดในช่องทางต่างๆ เพื่อให้องค์กรเป็นที่รู้จักและมีภาพลักษณ์ที่ดีต่อลูกค้า วางแผนการพัฒนาช่องทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กำหนดกลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์หรือเอกลักษ์ของแบรนด์และทำให้เป็นที่รู้จัก วางแผนการสื่อสารการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของผู้บริโภค วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและการตลาด พร้อมทั้งศึกษาและติดตามกิจกรรมของคู่แข่ง ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์ให้เป็นไปตาม KPI ที่กำหนด ทํางานร่วมกับทีม Digital Marketing เพื่อกําหนดกลยุทธ์การสื่อสารกิจกรรมการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมาย จัดทำรายงานติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน นำเสนอผลงานต่อผู้บังคับบัญชา ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ให้บริการการทำทรีทเม้นท์และการนวดให้กับลูกค้าตามมาตราฐานทรีทเมนท์ที่กำหนด แนะนำการทำทรีทเมนท์พื้นฐานให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ ดูแลทำความสะอาดเตียงนวดและอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึงห้องบริการให้เรียบร้อยอยู่เสมอทั้งก่อนและหลังการให้บริการ เอาใจใส่ข้อมูลข่าวสารในกิจกรรมส่งเสริมการขาย งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ประสานงานการจองโต๊ะทั้งช่องทางออนไลน์และโทรศัพท์ ต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน จัดการหมุนเวียนโต๊ะให้เป็นไปอย่างราบรื่น ดูแลหน้าร้านให้สะอาดเรียบร้อยอยู่เสมอ คอยสังเกตความต้องการของลูกค้าระหว่างคอยคิว นำลูกค้ามาที่โต๊ะ จัดชุดเก้าอี้ที่เหมาะสม แนะนำข้อมูลอาหาร/โปรโมชั่นแก่ลูกค้า งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย