MGBB Company Limited

แปลภาษาจีน-ไทย หรือ ไทย-จีน แบบเรียลไทม์ แปลเอกสารจากภาษาจีนเป็นไทย หรือจากไทยเป็นจีน ทำหน้าที่ประสานงานระหว่างทีมจีนกับทีมไทย ช่วยจัดการด้านเอกสาร แปลข้อความโต้ตอบในอีเมลหรือแชต สนับสนุนการสื่อสารภายในบริษัทให้ราบรื่น งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

หน้าที่หลักตอบแชทลูกค้า แนะนำสินค้า หรือช่วยลูกค้าเลือกสินค้า ตอบปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการชำระเงิน อัปเดตความคืบหน้าเรื่องการจัดส่ง เช็กและยืนยันออเดอร์ แจ้งทีมแพ็คของ/คลังสินค้า ตรวจสอบและประสานงานเรื่องการยกเลิกหรือเปลี่ยนสินค้า รับเรื่องเคลมหรือปัญหาจากลูกค้า เช่น ได้ของผิด/ของเสีย ประสานงานให้เรื่องจบด้วยดี เช่น เปลี่ยน/คืนสินค้า พูดคุยอย่างสุภาพ ใจเย็น เน้นสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ