HOMEXPERT ASIA CO.,LTD.

งานด้านวางแผน ออกแบบผลิตภัณฑ์ a. ร่วมประชุมวางแผนการออกแบบผลิตภัณฑ์ต้นแบบ กับทีมผู้บริหาร ทีมงานการตลาด ทีมขายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า อยู่ในงบประมาณ และทันเวลาที่กำหนด วิจัยพัฒนา ออกแบบผลิตภัณฑ์ต้นแบบ a. จัดทำเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบ flow chart และเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนดำเนินการ b. ประสานงาน จัดหาเครื่องมือ อุปกรณ์ที่จำเป็น และเกี่ยวข้องกับงานออกแบบ c. ดำเนินการออกแบบผลิตภัณฑ์ ตามวิธีการ เงื่อนไข ที่สรุปกับทีมงาน ให้ทันเวลาที่กำหนด d. ดำเนินการทดสอบผลิตภัณฑ์ต้นแบบ จนมั่นใจสามารถผลิตเพื่อขายจริงในเชิงพาณิชย์ได้ e. ดำเนินการจัดเก็บไฟล์ ข้อมูล แบบวงจร และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในแต่และผลิตภัณฑ์ ให้เป็นระบบ ส่งต่อให้กับบริษัท เพื่อจัดเก็บต่อไป f. จัดทำข้อมูล และสินค้าต้นแบบ เพื่อใช้สำหรับการทดสอบมาตรฐานต่าง ๆ กับหน่วยงานรัฐบาล 3) งานด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์หลัก และผลิตภัณฑ์เสริม a. รับฟัง เฝ้าติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ทุกตัว (ทั้งรุ่นใหม่ รุ่นเก่า) ที่ขายไปแล้ว เพื่อแก้ปัญหา หรือปรับปรุงคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น b. ให้คำปรึกษากับทีมงานทุกฝ่าย เช่น ฝ่ายบริการ ช่างเทคนิค ช่างซ่อม ฝายผลิต ฝ่ายขาย และการตลาด และส่วนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด c. ประสานงานกับฝ่ายการผลิตเพื่อกำหนดแนวทางในการผลิตอย่างมีระบบ และสามารถผลิตเป็นสินค้าสำเร็จรูปเพื่อขายได้จริงในเชิงพาณิชย์ d. ดำเนินการปรับปรุง แก้ไข พัฒนาสินค้าที่มีให้ดียิ่งขึ้น ลดปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต e. จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน อบรมการทำงาน เทคนิคต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ให้กับทีมงานทุกฝ่าย 4) งานด้านบริการ ให้คำปรึกษาและแก้ปัญหา Hardware และ Software a. ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเรื่อง Software / Hardware กับพนักงานในองค์กร หรือ ตัวแทนจำหน่าย b. ออกไปแก้ไขปัญหาหน้างาน หรือตรวจสอบปัญหา เฝ้าระวังปัญหาที่หน้างาน (กรณีที่จำเป็น) กิจกรรมอื่น ๆ ตามนโยบายบริษัท งานอื่น ๆ ตามที่บริษัทฯ มอบหมาย

หน้าที่ งานหลัก ๆจะเป็นเรื่อง - การประเมินและเตรียมความพร้อมก่อนเข้าบริการ Service เช่น รับใบงานจากแอดมินเพื่อ ทำการบ้านประเมินอาการก่อนเข้าหน้างาน,เบิกสินค้า,อะไหล่เพื่อใช้สำรองซ่อม,นัดหมายลูกค้าก่อนเข้าบริการ - การเข้าบริการแก้ไขปัญหาสินค้าให้ลูกค้าหน้างาน เช่น วิเคราะห์หาสาเหตุก่อนลงมือแก้ไข(ซ่อม) , แจ้งลูกค้าถึงปัญหาที่เจอและอธิบายถึงวิธีการและแนวทางการแก้ไขก่อนลงมือทำการซ่อม รวมถึง แจ้งลูกค้าเรื่อง คชจ.ทั้งหมดก่อนทำการซ่อม(กรณีต้องเปลี่ยนอะไหล่), Report การทำงานระหว่างเข้าปฎิบัติงานและส่งเข้าไลน์กลุ่มของบริษัท,ส่งงานและเก็บเงินลูกค้าได้,ให้ลูกค้าแอดไลน์บริษัทเพื่อประเมินความพึงพอใจได้ - สรุปผลการทำงาน เช่น สรุปผลหลังการทำงานและเคลียร์เอกสารกับแอดมิน ,เคลียร์สินค้าคืนคลัง, เคลียร์เงินกับทางบัญชี(ถ้ามี) - งานซ่อมสินค้า ประกอบไปด้วยสินค้าที่นำกลับมาจากบ้านลูกค้า,ของซ่อมจากช่องทางจำหน่าย กำหนด+deadline ต้องสามารถซ่อมและแก้ไขเบื้องต้นได้ (มี Technical Support เทรนนิ่งและคอยแนะนำและให้คำปรึกษาตลอด)

งานประจำวัน 1) บันทึกข้อมูล Job Cost Analysis งานขายและติดตั้ง 2) บันทึกเอกสารรับ-จ่ายสินค้า 3) บันทึกต้นทุนสินค้า 4) ตรวจสอบการทำงานของเจ้าหน้าที่คลังสินค้า 5) เปิดบิลขายสินค้า และสรุปรายงานประจำวัน 6) สรุปรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน งานประจำเดือน 1) ปิดภาษีซื้อ-ขาย ยื่นแบบภาษี ภพ.30 ภงด.2,3,53 ภธ.40 ภพ.36 ประจำเดือน 2) กระทบยอดบัญชีประจำเดือน ทำเมื่อได้รับมอบหมาย 1) สนับสนุนงานฝ่าย HR และคลังสินค้า เป็นครั้งคราว (ตามเหมาะสม) 2) ติดต่อประสานงานกับหน่วยอื่น ๆ ภายนอกบริษัท เช่น คู่ค้า ธนาคาร หน่วยงานราชการ และอื่น ๆ 3) งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย