บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ออกหน้างานบริการตรวจรับบ้าน สรุปรายการตรวจรับบ้านให้กับผู้จัดการฝ่ายบริการตรวจรับบ้าน จัดทำคิวงานงานและประสานงานลูกค้าการบริการตรวจรับบ้าน ตรวจสอบปัญหาจุดบกพร่องส่วนที่ไม่เรียบร้อยงานบ้านลูกค้า Defect listเพื่อส่งมอบให้ลูกค้าแจ้งแก้ไขกับโครงการ

งานที่รับผิดชอบประจำ 1. สร้าง สรรหา และพัฒนายอดขายของลูกค้ากลุ่มที่รับผิดชอบผ่านการขายทางโทรศัพท์ และการเข้าพบ 2. วางแผน จัดการ ดำเนินการ และประเมินผลการเข้าพบลูกค้า เพื่อสร้าง และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงการเข้าไปมีบทบาทต่อพฤติกรรมการซื้อ และเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้า 3. รวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลทางการตลาด รวมถึงการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด และนำเสนอข้อมูลให้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง 4. ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้า การนำเสนอรายการสินค้า และโปรโมชั่นต่าง ๆ ทำงานใกล้ชิดกับลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจ และเป้าหมายในการทำธุรกิจของลูกค้า ซึ่งจะทำให้สามารถหาโอกาสในการทำธุรกิจ และช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า 5. ทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งในและนอกองค์กร เพื่อการจัดทำโครงการที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เข้าไปทำกิจกรรม มีส่วนร่วมกับลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายจากสำนักงานใหญ่ หรือสาขา 6. จัดทำเอกสารการขาย,ประสานงานขาย และการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าตรงตามเวลาที่กำหนด 7. รวบรวมเอกสารการขาย,เอกสารที่เกี่ยวข้องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามนโยบายการขายของบริษัท 8. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าจากสิ่งที่ลูกค้าไม่พอใจ ด้วยการบริหารจัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นตามกระบวนการและนโยบายที่กำหนดไว้

ดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ เครื่องจักร อาคาร และงานระบบต่างๆ ที่อยู่ภายในสาขาให้สามารถพร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ จัดทำแผนการตรวจสอบและบำรุงรักษางานอาคาร / ระบบประจำเดือนของสาขา ตามมาตรฐาน และขั้นตอนที่ Operations Center กำหนดแผนงานประจำปีไว้ จัดทำทะเบียนควบคุมอุปกรณ์และเครื่องจักรทั้งหมดของสาขา ควบคุมการตรวจสอบอุปกรณ์ เครื่องจักร อาคาร และงานระบบต่างๆ ตาม Check List เช่น ระบบไฟฟ้าและปรับอากาศ, หม้อแปลงไฟฟ้า, ระบบระบายอากาศ, ระบบทำความเย็น, ระบบดับเพลิง ประปา บ่อบำบัดน้ำเสีย, ระบบแก๊ส LPG เป็นต้น ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานตามใบแจ้งซ่อมหรืองานที่ได้รับมอบหมายของพนักงานซ่อมบำรุง รวมถึงควบคุม และตรวจสอบสมุดบันทึกประวัติการซ่อมเครื่องจักรของสาขา ประเมินผลการปฏิบัติงานของแม่บ้านในแต่ละเดือน และประเมินผู้รับเหมาหลังจากการเข้ามาแก้ไขงานเรียบร้อยแล้ว ควบคุม ดูแลให้สาขาดำเนินตามนโยบายประหยัดพลังงาน เช่น การปรับอุณหภูมิที่พอเหมาะ, ตรวจสอบการรั่วไหลของน้ำ, จัดทำตารางการเปิด-ปิดไฟให้เหมาะสมกับเวลาเปิด-ปิดสาขา, การแยกสวิทช์ควบคุมแสงสว่าง เป็นต้น จัดทำรายงานประจำเดือน เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา เช่น รายงานข้อมูลการใช้ไฟฟ้า ประปา, ข้อมูลการซ่อมแซมเครื่องจักร หรืออุปกรณ์ต่างๆ, ค่าน้ำค่าไฟของร้านค้าเช่า, เอกสาร PO เป็นต้น

1. จัดทำเอกสารขาย และประสานงานขายกับลูกค้า ออกพบลูกค้าทั้งรายใหม่และรายเก่า 2.ตรวจสอบรายการและติดตามการจัดส่งให้ครบถ้วนตามใบสั่งซื้อทุกใบทุกรายการ 3. รวบรวมเอกสารใบส่งสินค้าที่จัดส่งครบถ้วน แนบใบสั่งซื้อจากลูกค้าและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน ส่งฝ่ายบัญชีเพื่อเก็บเงินลูกค้า 4. แจ้งข้อมูลการดำเนินงาน ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นรวมทั้งประสานงานจัดส่งเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้พนักงานขาย เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 5. กรณีลูกค้าเงินสดจะติดตามรวบรวมเอกสารใบโอนเงินหรือเงินสดจากเจ้าหน้าที่ขายส่งให้ฝ่ายบัญชีแล้วจัดทำเอกสารการขาย ใบส่งสินค้า เพื่อจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า

เปิด - ปิด ไฟ สาขา ดูแลระบบแอร์ / น้ำ ซ่อม บำรุง / ปรับปรุง ส่วนต่างๆ ในตัวอาคาร ควบคุมการซ่อม ของ VANDER เปิด PR PO