Call Center (English Skill)

Support and answering customer questions about the company, product, service, etc. Handling and resolving customer complaint Providing good service to customer for reaching customer’s satisfaction

Graphic Designer / Multi Media

- ออกแบบและสร้างสรรค์ Artwork ต่าง ๆ - นำเสนอไอเดียอย่างสร้างสรรค์ เพื่อนำมาพัฒนาในงาน

OA Supervisor

ควบคุมการติดตามหนี้ การดำเนินคดีของสำนักงานกฏหมาย ตั้งแต่ฟ้อง ถึงบังคับคดี รวมถึงการให้คำแนะนำและแก้ปัญหาการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอก สำนักงานกฏหมาย และการให้คำแนะนำด้านบริการและแก้ปัญหาเกี่ยวกับค่างวดค้างชำระกับลูกหนี้ รวมถึงประสานงานและเป็นช่องทางติดต่อกับลูกหนี้ และ/หรือ บริษัทติดตามหนี้ภายนอก / สำนักงานกฏหมาย

Inbound Call Center (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ/Product ของธนาคาร ดูแลด้านการ Verify ตัวตนของลูกค้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า จัดทำการบันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าระบบของธนาคาร รับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คำแนะนำรวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่างๆของธนาคาร

เจ้าหน้าที่ Telesales (ประกันภัย-Motor) สัญญาจ้าง 11 เดือน

โทรนำเสนอประกันภัยรถยนต์ตามรายชื่อลูกค้าที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด รับผิดชอบเป้าหมายให้ได้ตามเป้าหมายของแต่ละผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติงานให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด มีฐานลูกค้าของธนาคารฯ ให้ มีฐานเงินเดือนประจำ และค่าคอมมิชชั่นสูงสุดถึง 70,000++

เจ้าหน้าที่ Telesales (สินเชื่อรถยนต์) (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

โทรนำเสนอสินเชื่อผลิตภัณฑ์รถเรียกเงิน ให้กับลูกค้าตามรายชื่อที่ทางธนาคารกำหนด ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวงเงิน ดอกเบี้ย เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และเอกสารประกอบการสมัคร ติดตามผลลูกค้าที่สนใจ และปิดการขาย ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด บันทึกข้อมูลการติดต่อและอัปเดตสถานะ ลูค้าลงในระบบ

Outbound Call Center (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

ติดต่อลูกค้าที่มีความเสี่ยงต่อการยกเลิกผลิตภัณฑ์ (Retention) เพื่อทำความเข้าใจปัญหาและนำเสนอทางเลือกที่เหมาะสม เช่น สินเชื่อบ้าน, สินเชื่อรถเรียกเงิน, สินเชื่อส่วนบุคคล ฯลฯ ติดต่อลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลาย (Outbound & Cross-sell) เช่น สินเชื่อบ้าน, สินเชื่อรถเรียกเงิน, สินเชื่อส่วนบุคคล, บัญชีเงินฝาก Savvy/D-Edge, KKP Mobile ฯลฯ

พนักงานตอบแชท (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางแชท ได้แก่ LINE Live Chat ของแอปพลิเคชันธนาคาร และ Facebook เพื่อให้ข้อมูล ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง รับแจ้งปัญหาและดำเนินการแก้ไขเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร

หัวหน้าทีม Digital Crime Monitoring

กำกับดูแลการปฏิบัติงานของทีมตรวจสอบอาชญากรรมทางดิจิทัลในการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝาก ถอน โอน และการชำระเงินในทุกช่องทาง เพื่อตรวจสอบและพิสูจน์ทราบธุรกรรมที่ผิดปกติ รวมถึงระงับธุรกรรมที่เข้าข่ายทุจริต ตามกฎหมายหรือนโยบายบริหารความเสี่ยงของธนาคาร ติดตามผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดของทีม ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ทั้งภายในและภายนอกองค์กรเกี่ยวกับกระบวนการทำงานของทีม วิเคราะห์และประเมินผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด รวมถึงการจัดทำรายงานเพื่อเสนอต่อที่ประชุมผู้บริหาร