ช่างเทคนิค

- ดูแลรักษาอุปกรณ์ระบบ นำทางที่จอดรถอัตโนมัติ - ดูแลระบบควบคุมไม้กั้นอัตโนมัติ - ดูแลระบบวิเคราห์ทะเบียนอัตโนมัติ - ประสานงานการแก้ไขปัญหา และวิเคราะห์ปัญหากับสำนักงานใหญ่

Sales

หาลูกค้าใหม่ (Prospecting) ค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โทรเสนอขาย, ติดต่อผ่านโซเชียล, นัดพบลูกค้า นำเสนอสินค้า/บริการ (Presentation) อธิบายคุณสมบัติสินค้า เดโมสินค้า หรือแสดงตัวอย่างการใช้งาน ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ครบถ้วน ปิดการขาย (Closing Sales) เสนอราคา ต่อรองเงื่อนไข สรุปข้อตกลงกับลูกค้า ดูแลลูกค้าเดิม (After-Sales Service) ติดตามผลหลังการขาย รับเรื่องร้องเรียน/ปัญหา สร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ทำรายงานและข้อมูลการขาย อัปเดตข้อมูลในระบบ CRM รายงานยอดขาย, การคาดการณ์ยอด (Forecast) วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง

Technician /Technician Support

สนับสนุนผู้ใช้งาน (User Support) รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน (Helpdesk / Ticket) แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เครื่องช้า ค้าง เข้าโปรแกรมไม่ได้ ให้คำแนะนำการใช้งานโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Office, Email, VPN ดูแลอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (Hardware Support) ตรวจสอบ/ซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ติดตั้ง/อัปเกรดอุปกรณ์ เช่น RAM, HDD, อุปกรณ์ต่อพ่วง จัดการสต๊อกอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ ติดตั้งและดูแลซอฟต์แวร์ (Software Maintenance) ติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่าง ๆ อัปเดต Patch/Anti-virus ดูแลสิทธิ์การใช้งาน License และจัดการ Account ผู้ใช้งาน ดูแลระบบเครือข่ายเบื้องต้น (Network Support) ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ต ดูแลอุปกรณ์เครือข่าย เช่น Router, Switch, Wi-Fi แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ LAN/Wi-Fi, VPN จัดทำระบบสำรองและความปลอดภัย (Backup & Security) ตรวจสอบการสำรองข้อมูลประจำวัน ดูแลระบบความปลอดภัยพื้นฐาน เช่น Antivirus, Firewall ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน จัดทำเอกสาร / รายงาน (Documentation) บันทึกประวัติเครื่องและอุปกรณ์ รายงานปัญหาและการแก้ไข อัปเดตคู่มือการใช้งานระบบต่าง ๆ