เจ้าหน้าที่รับประกันภัย (ทำงาน WFH สลับเข้า office 3 วัน/สัปดาห์ MRT สามย่าน)

รวบรวมข้อมูลเอกสารรวมทั้งตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อเสนอบริษัทประกันภัยจัดทำใบเสนอราคา เพื่อแจ้งออกกรมธรรม์ ติดตามและตรวจสอบกรมธรรม์จากบริษัทประกันภัย เพื่อนำส่งกรมธรรม์แก่ตัวแทน ช่วยบันทึกรายละเอียดของกรมธรรม์ เพื่อจัดทำใบวางบิลให้กับทางแผนกบัญชีและการเงิน ประสานงานกับบริษัทประกันภัยกรณีแจ้งงาน และ/หรือประสานงานกับตัวแทน เช่น สลักหลัง, เคลม เป็นต้น ดำเนินการที่เกี่ยวกับเรื่องดังนี้ต่อไปนี้ คืนเงิน กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการคืนเงิน การยกเลิก ประสานงานกับฝ่ายการเงินของบริษัท บันทึกคำรับรองจากตัวแทนในระบบและส่งคำขอสลักหลังไปยังผู้เอาประกัน

เจ้าหน้าที่รับประกันภัยรถยนต์ Officeใกล้ MRTสามย่าน (WFH3วัน สลับเข้าOffice3วัน)

- เช็คเบี้ยประกันรถยนต์ จัดทำใบเสนอราคา และติดตามใบเสนอราคาจากบริษัทประกันภัยและการจัดส่งให้ตัวแทน - ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ตัวแทนทำเข้ามาเช่นวันหมดอายุ และจำนวนเงินเอาประกันภัยและยืนยันกับตัวแทนว่าสามารถใช้ใบเสนอราคาได้ - รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นจากตัวแทนก่อนส่งคำขอแจ้งงานไปยังทีมแจ้งงาน - ส่งเรื่องเปิดสิทธิ์การแจ้งงานเงินผ่อน แจ้งยอดชำระต่องวด จัดทำเอกสารเงินผ่อน และรวบรวมเอกสารเงินผ่อนไปยังทีมแจ้งงาน - ทำใบวางบิลและส่งให้ตัวแทน พร้อมแจ้งเงื่อนไข - ประสานงานกับบริษัทประกันกรณีแจ้งงาน และประสานงานกับตัวแทนช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของตัวแทน - ให้ความช่วยเหลือตัวแทน กรณีมีคำถามต่างๆ ในการทำงาน - ดำเนินการที่เกี่ยวกับเรื่องดังนี้ต่อไปนี้ คืนเงิน - กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการคืนเงิน การยกเลิก ประสานงานกับฝ่ายการเงินของบริษัท - บันทึกคำรับรองจากตัวแทนในระบบและส่งคำขอสลักหลังไปยังผู้เอาประกัน - ยืนยันการตัดบัตรผ่าน และแนบหลักฐานลงในระบบ

ด่วน เจ้าหน้าที่รับประกันภัยประกันรถยนต์ (ทำงานWFH สลับเข้าOffice 3 วัน/สัปดาห์)

- ดูแลและติดตามประสานงานประกันภัยรถยนต์และเบ็ดเตล็ดกับตัวแทน ผ่านทาง LINE@ และ โทรศัพท์ - เช็คเบี้ยประกันภัย/ทำใบเสนอราคา - ติดต่อประสานงานภายในและบริษัทประกันภัยเพื่อแจ้งงานประกันภัย - จัดทำใบเสนอราคา และติดตามใบเสนอราคาจากบริษัทประกันภัยและการจัดส่งให้ตัวแทน - ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ตัวแทนทำเข้ามาเช่นวันหมดอายุ และจำนวนเงินเอาประกันภัยและยืนยันกับตัวแทนว่าสามารถใช้ใบเสนอราคาได้ - รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นจากตัวแทนก่อนส่งคำขอแจ้งงานไปยังทีมแจ้งงาน - ส่งเรื่องเปิดสิทธิ์การแจ้งงานเงินผ่อน แจ้งยอดชำระต่องวด จัดทำเอกสารเงินผ่อน และรวบรวมเอกสารเงินผ่อนไปยังทีมแจ้งงาน - ทำใบวางบิลและส่งให้ตัวแทน พร้อมแจ้งเงื่อนไข - ประสานงานกับบริษัทประกันกรณีแจ้งงาน และประสานงานกับตัวแทนช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของตัวแทน - ให้ความช่วยเหลือตัวแทน กรณีมีคำถามต่างๆ ในการทำงาน - ดำเนินการที่เกี่ยวกับเรื่องดังนี้ต่อไปนี้ คืนเงิน - กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการคืนเงิน การยกเลิก ประสานงานกับฝ่ายการเงินของบริษัท - บันทึกคำรับรองจากตัวแทนในระบบและส่งคำขอสลักหลังไปยังผู้เอาประกัน - ยืนยันการตัดบัตรผ่าน และแนบหลักฐานลงในระบบ - อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย **ลักษณะงานที่ปฏิบัติเน้นการประสานงานไม่เกี่ยวข้องกับงานขายประกันใดๆ ทั้งสิ้น**

Debt Collection Supervisor ทำงานเข้า Office 3 วัน WFH 2 วัน หยุดส. อานักขัตฤกษ์

กำกับดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ของทีมติดตามหนี้สินให้เป็นไปตามเป้าหมายผลการดำเนินงานที่กำหนด ตรวจสอบกิจกรรมการติดตามหนี้ พร้อมทั้งกำกับดูแลให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทและข้อกำหนดทางกฎหมาย ให้คำแนะนำ (Coaching) ฝึกอบรม และแจ้งผลการทำงาน (Feedback) แก่เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้สิน จัดการเคสติดตามหนี้ที่มีความซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อเรื่อง (Escalated cases) รวมถึงเจรจาหาข้อตกลงในการชำระเงินกับลูกค้า ติดตามตัวชี้วัดของทีม จัดทำรายงานผลการทำงาน และระบุจุดที่ควรปรับปรุงแก้ไข ประสานงานกับแผนกภายใน เช่น แผนกกฎหมายและแผนกการเงิน เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งหรือปัญหาต่างๆ พัฒนาและนำกลยุทธ์ไปใช้ เพื่อเพิ่มอัตราการจัดเก็บหนี้คืนให้ได้สูงสุด โดยยังคงรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ บันทึกข้อมูลการติดต่อ และกิจกรรมการติดตามหนี้สินอย่างถูกต้องและแม่นยำ ดูแลการจัดทำรายงานและเอกสาร ให้เสร็จสิ้นทันเวลา เพื่อรองรับการเสนอผู้บริหารและการตรวจสอบ (Audit) สนับสนุนการสรรหาและปฐมนิเทศ (Onboarding) พนักงานใหม่ในทีมติดตามหนี้สิน

หัวหน้าทีมเร่งรัดหนี้สิน Debt Supervisor ทำงาน 5วัน จ-ศ WFH 2วัน เข้าOffice 3วัน

กำกับดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ของทีมติดตามหนี้สินให้เป็นไปตามเป้าหมายผลการดำเนินงานที่กำหนด ตรวจสอบกิจกรรมการติดตามหนี้ พร้อมทั้งกำกับดูแลให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทและข้อกำหนดทางกฎหมาย ให้คำแนะนำ (Coaching) ฝึกอบรม และแจ้งผลการทำงาน (Feedback) แก่เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้สิน จัดการเคสติดตามหนี้ที่มีความซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อเรื่อง (Escalated cases) รวมถึงเจรจาหาข้อตกลงในการชำระเงินกับลูกค้า ติดตามตัวชี้วัดของทีม จัดทำรายงานผลการทำงาน และระบุจุดที่ควรปรับปรุงแก้ไข ประสานงานกับแผนกภายใน เช่น แผนกกฎหมายและแผนกการเงิน เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งหรือปัญหาต่างๆ พัฒนาและนำกลยุทธ์ไปใช้ เพื่อเพิ่มอัตราการจัดเก็บหนี้คืนให้ได้สูงสุด โดยยังคงรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ บันทึกข้อมูลการติดต่อ และกิจกรรมการติดตามหนี้สินอย่างถูกต้องและแม่นยำ ดูแลการจัดทำรายงานและเอกสาร ให้เสร็จสิ้นทันเวลา เพื่อรองรับการเสนอผู้บริหารและการตรวจสอบ (Audit) สนับสนุนการสรรหาและปฐมนิเทศ (Onboarding) พนักงานใหม่ในทีมติดตามหนี้สิน

L&D Training Assistant Manager ผู้ช่วยฝ่ายวางแผนฝึกอบรมและพัฒนา ประกันภัยรถยนต์

วางแผนและดำเนินการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ของทีม Agent Success และ Operations ให้มีความพร้อมก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง ทั้งด้านระบบ กระบวนการทำงาน และมาตรฐานการให้บริการ ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรเกี่ยวกับระบบการทำงาน Process, SOP และขั้นตอนการให้บริการตัวแทน ให้สอดคล้องกับการทำงานจริงของธุรกิจ พัฒนาและถ่ายทอดความรู้ด้านประกันภัย โดยเน้น Non-Life Insurance และ Motor Insurance รวมถึง Product Knowledge และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง จัดทำและปรับปรุง Training Material, คู่มือการทำงาน, Job Aid และแบบทดสอบ เพื่อให้พนักงานสามารถนำความรู้ไปใช้ในการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์ Training Needs และ Knowledge Gap จากผลการทำงาน ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และ Feedback จากทีม Operations เพื่อนำมาพัฒนาหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง วางแผนและดำเนินการ Refresher Training, Upskill และ Reskill เพื่อยกระดับความรู้และความสามารถของพนักงานในระยะยาว ทำงานร่วมกับ Operations, Agent Success, Product, Compliance และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เนื้อหาการฝึกอบรมถูกต้องและสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ ติดตามและประเมินผลหลังการฝึกอบรม รวมถึงนำผลลัพธ์และ Feedback มาปรับปรุงหลักสูตรและรูปแบบการเรียนรู้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด่วนมาก เจ้าหน้าที่ประสานงานรับประกันภัย (เฉพาะคนเคยผ่านงานประกันภัยมาเท่านั้น)

จัดทำใบเสนอราคา เช็คเบี้ยประกันรถยนต์ ติดตามใบเสนอราคาจากบริษัทประกันภัยและการจัดส่งให้ตัวแทน ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ตัวแทนทำเข้ามาเช่นวันหมดอายุและจำนวนเงินเอาประกันภัยและยืนยันกับตัวแทนว่าสามารถใช้ใบเสนอราคาได้ รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นจากตัวแทนก่อนส่งคำขอแจ้งงานไปยังทีมแจ้งงาน ส่งเรื่องเปิดสิทธิ์การแจ้งงานเงินผ่อน / แจ้งยอดชำระต่องวด / จัดทำเอกสารเงินผ่อน และรวบรวมเอกสารเงินผ่อนไปยังทีมแจ้งงาน ทำใบวางบิลและส่งให้ตัวแทนกรณีตัวแทนชำระเงินสดจะแจ้งงานผ่านช่องทาง Line Group /กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต จะส่งแบบฟอร์มตัดบัตรของแต่ละ บริษัทผู้ให้ประกัน พร้อมแจ้งเงื่อนไข ประสานงานกับ บริษัท ประกันหากมีปัญหาเกี่ยวกับแจ้งงาน ประสานงานกับตัวแทนเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อน / ระหว่าง / หลังกระบวนการแจ้งงาน การตอบคำถามทั่วไปเช่น คำถามที่พบบ่อย / การใช้งานระบบจากตัวแทน / ประกัน Motor / ปรึกษาข้อมูลต่าง ๆ (การเคลม, อู่และศูนย์ในเครือ, การสอบบัตรนายหน้า) ดำเนินการที่เกี่ยวกับเรื่องดังนี้ต่อไปนี้ o คืนเงิน o กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการคืนเงินเพื่อส่งไปยังฝ่ายการเงินและแจ้งให้ผู้ประกันตนทราบ o การยกเลิก o กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการยกเลิกเพื่อส่งไปที่ Finance ประสานงานกับตัวแทนและผู้ประกันเพื่อจัดทำใบลดหนี้ให้กับลูกค้า o สลักหลัง o บันทึกคำรับรองจากตัวแทนในระบบและส่งคำขอสลักหลังไปยังผู้เอาประกัน o ยืนยันการตัดบัตรผ่าน /และแนบหลักฐานลงในระบบ คีย์ข้อมูลอัตราเบี้ยประกันภัยจากบริษัทประกันภัยต่าง ๆ ที่เป็นคู่ค้าของบริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล รายละเอียด อัตราเบี้ยประกันและความคุ้มครองต่าง ๆ ของบริษัทประกันภัยต่าง ๆ

ด่วน เจ้าหน้าที่รับประกันภัยรถยนต์ MRTสามย่าน (ทำงานเข้าออฟฟิศ 3 วัน /WFH 3 วัน)

รวบรวมข้อมูลเอกสารรวมทั้งตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อเสนอบริษัทประกันภัยจัดทำใบเสนอราคา เพื่อแจ้งออกกรมธรรม์ และติดตามใบเสนอราคาจากบริษัทประกันภัยและการจัดส่งให้ตัวแทน - - - - ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ตัวแทนทำเข้ามา และยืนยันกับตัวแทนว่าสามารถใช้ใบเสนอราคาได้ รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นจากตัวแทนก่อนส่งคำขอแจ้งงานไปยังทีมแจ้งงาน ส่งเรื่องเปิดสิทธิ์การแจ้งงานเงินผ่อน แจ้งยอดชำระต่องวด จัดทำเอกสารเงินผ่อน และรวบรวมเอกสารเงินผ่อนไปยังทีมแจ้งงาน ให้ความช่วยเหลือตัวแทน กรณีมีคำถามต่างๆ ในการทำงาน ทำใบวางบิลและส่งให้ตัวแทน พร้อมแจ้งเงื่อนไขประสานงานกับบริษัทประกันกรณีแจ้งงาน และประสานงานกับตัวแทนช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของตัวแทน ดำเนินการที่เกี่ยวกับเรื่องดังนี้ต่อไปนี้ คืนเงิน กรอกแบบฟอร์มและรวบรวมเอกสารการคืนเงิน การยกเลิก ประสานงานกับฝ่ายการเงินของบริษัท บันทึกคำรับรองจากตัวแทนในระบบและส่งคำขอสลักหลังไปยังผู้เอาประกัน ยืนยันการตัดบัตรผ่าน และแนบหลักฐานลงในระบบ