Supervisor Marketing

วางแผนกลยุทธ์การตลาดทั้งรายเดือน รายไตรมาส และรายปีให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท วิเคราะห์จุดแข็ง กลุ่มเป้าหมาย และความแตกต่างของแต่ละ Product เพื่อกำหนดแนวทางการสื่อสารที่เหมาะสม วางแผนแคมเปญการตลาด โปรโมชั่น กิจกรรม และ Content Calendar ของแต่ละแบรนด์ ดูแลภาพรวมการตลาดของ Coaching English ทั้งคอร์สเรียน กิจกรรม แคมป์ และโครงการร่วมกับโรงเรียน ดูแลการตลาดของ Smart Learning ทั้งกลุ่มลูกค้ารายบุคคล โรงเรียน หน่วยงานภาครัฐ ตัวแทนจำหน่าย และช่องทางออนไลน์ ดูแลภาพลักษณ์และการสื่อสารของ EP Plus Learning ในฐานะแบรนด์องค์กร รวมถึงการประชาสัมพันธ์โครงการ ความร่วมมือ และผลงานของบริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ ภาษา ราคา โปรโมชั่น วันที่ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดสินค้า ก่อนเผยแพร่ ดูแลให้เนื้อหามีความน่าสนใจ เหมาะสมกับกลุ่มผู้ปกครอง นักเรียน โรงเรียน พันธมิตร และลูกค้าองค์กร วางแผนและควบคุมการยิงโฆษณาผ่าน Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads และช่องทางออนไลน์ที่เหมาะสม กำหนดกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ วัตถุประสงค์ และระยะเวลาของแต่ละแคมเปญ ติดตามผลโฆษณา เช่น Reach, Engagement, Cost per Message, Cost per Lead, Conversion และยอดขาย วางแผนกิจกรรมออกบูท Open House, English Camp, Workshop, School Event และกิจกรรมประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ สนับสนุนการตลาดสำหรับลูกค้า B2C, B2B, โรงเรียนพันธมิตร และหน่วยงานภาครัฐ ศึกษาแนวโน้มตลาดการศึกษา พฤติกรรมผู้ปกครอง และความต้องการของโรงเรียน ตรวจสอบค่าใช้จ่ายด้านโฆษณา การผลิตสื่อ กิจกรรม ของพรีเมียม และงานประชาสัมพันธ์ จัดทำรายงานค่าใช้จ่ายและผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร สรุปปัญหา อุปสรรค แนวทางแก้ไข และแผนงานในระยะถัดไป นำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะต่อผู้บริหารเพื่อประกอบการตัดสินใจ

Smart Learning Support

รวบรวมและจัดเตรียมข้อมูลสำคัญเพื่อสนับสนุนการทำงานของทีมขาย ดูแลและจัดเก็บเอกสารของฝ่ายขายให้เป็นระบบและถูกต้อง (เฉพาะ ผลิตภัณฑ์ของ Smart Learning) สนับสนุนและช่วยเหลือปฏิบัติงานด้านการขายตามที่ได้รับมอบหมาย ให้คำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการเบื้องต้นแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media ตรวจสอบ ควบคุมดูแลข้อมูล และการทำงานของระบบหลังบ้านให้มีความถูกต้องเรียบร้อย สนับสนุนทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าและบริการของ Smart Learning สรุปรายงานผลการดำเนินงานและจัดทำข้อมูลป้อนกลับเพื่อนำมาพัฒนาระบบและการบริการอย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการ รร.สอนภาษาโค้ชชิ่งอิงลิช (Coaching English Manager)

1. ด้านการบริหารยอดขายและการตลาด (Sales & Marketing Management ) 1.ผลักดันยอดขาย: วางแผนและควบคุมทีมขาย (Education Consultant) ให้ทำยอดขายคอร์สเรียนได้ตามเป้าหมายของสถาบัน คิดค้นโปรโมชัน: ร่วมมือกับฝ่ายการตลาดจัดทำแคมเปญ โปรโมชัน และกิจกรรมสัมมนาเพื่อดึงดูดนักเรียนใหม่ วิเคราะห์คู่แข่ง: ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มตลาดโรงเรียนสอนภาษาในพื้นที่เพื่อนำมาปรับกลยุทธ์การขาย 2. ด้านการบริหารงานปฏิบัติการภายในสาขา (Operations Management) 1. จัดตารางเรียนตารางสอน: บริหารตารางห้องเรียนและจัดสรรชั่วโมงสอนของครูไทยและครูต่างชาติให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด ดูแลความเรียบร้อยของสถาบัน: ควบคุมดูแลความสะอาด ความปลอดภัย และความพร้อมของอุปกรณ์การเรียนการสอนภายในโรงเรียน สรุปรายงานประจำเดือน: จัดทำรายงานสรุปยอดขาย รายรับ-รายจ่าย จำนวนนักเรียนใหม่ และอัตราการต่อคอร์สเรียน ส่งให้ผู้บริหาร 3. ด้านการบริหารบุคลากรและทีมงาน (People Management) 1.ดูแลและประเมินผลทีมงาน: บริหารจัดการ จัดตารางงาน และประเมิน KPI ของพนักงานธุรการ ทีมขาย และครูผู้สอน สรรหาและฝึกอบรม: ร่วมคัดเลือกครูสอนภาษา (ทั้งไทยและต่างชาติ) และจัดปฐมนิเทศให้เข้าใจแนวทางการสอนแบบ "โค้ชชิ่ง" ของสถาบัน สร้างแรงจูงใจ: สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและกระตุ้นทีมงานให้ส่งมอบบริการที่มีคุณภาพอยู่เสมอ ด้านการบริการและรักษามาตรฐานหลักสูตร (Academic & Service Quality) 1.ควบคุมคุณภาพการสอน: ประเมินผลการสอนของครูและผลการเรียนของนักเรียน เพื่อให้มั่นใจว่าตอบโจทย์ระบบการเรียนแบบโค้ชชิ่ง จัดการข้อร้องเรียน: รับฟังและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อผู้ปกครองหรือนักเรียนมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผู้สอนหรือหลักสูตร สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: ดูแลและติดตามความพึงพอใจของนักเรียนเก่า เพื่อเพิ่มอัตราการกลับมาเรียนซ้ำ (Retention Rate) และการบอกต่อ

Marketing Support

สนับสนุนการจัดทำแคมเปญการตลาดและกิจกรรมโปรโมชัน ประสานงานระหว่างทีมการตลาดและหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้โครงการดำเนินไปได้อย่างราบรื่น รวบรวมและจัดเตรียมข้อมูล เอกสาร และตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำเสนอต่อผู้เกี่ยวข้อง ใช้โปรแกรม Canva หรือโปรแกรมสำหรับจัดทำสื่อเบื้องต้นเพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาการตลาด วางแผนและจัดระเบียบงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน โดยสามารถจัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวบรวมข้อมูลลูกค้า คู่แข่ง ตลาด และแนวโน้มทางการตลาด เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ของทีม มีความคิดสร้างสรรค์ กระตือรือร้น เรียนรู้สิ่งใหม่ และสามารถนำเสนอไอเดียด้านการตลาดได้