เจ้าหน้าที่อะไหล่ (Parts Staff) มีประสบการณ์โชว์รูมรถยนต์

ดำเนินการสั่งซื้ออะไหล่ และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ และตรวจเช็คอะไหล่รับเข้า ควบคุมการเบิก-จ่ายอะไหล่ และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ ตรวจสอบความเรียบร้อย และความถูกต้องของสต็อกอะไหล่ทั้งหมด สรุปรายงานการรับเข้า/เบิกจ่ายอะไหล่ประจำเดือน ประสานงานด้านการเบิก-จ่ายอะไหล่ และตรวจสอบความถูกต้อง

เจ้าหน้าที่รับประกันคุณภาพ (Warranty Claim)

รับผิดชอบงานรับประกันคุณภาพหลังการขาย / การเคลมชิ้นส่วนรถยนต์ ตรวจสอบอะไหล่เคลมที่อยู่ในเงื่อนไข Warranty ส่งงานเคลมผ่านระบบของบริษัทฯ ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง และ งานอื่นๆตามมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (HR)

ดูแลและบริหารจัดการกระบวนการสรรหา คัดเลือกบุคลากร จัดทำเอกสาร และฐานข้อมูลพนักงาน วางแผน และดำเนินโครงการฝึกอบรมพนักงาน สรุป และจัดทำรายงานเงินเดือนพนักงาน ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านแรงงาน และสิทธิประโยชน์ของพนักงาน รับผิดชอบงานด้านจัดซื้อ, งานธุรการ และดูแลงานอาคารสถานที่ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานขาย (iAM) จำนวนมาก

ศึกษาสินค้า หรือบริการ ของบริษัทเพื่อสามารถนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและหาแนวทางการนำเสนอเพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่งในตลาด ดูแลให้คำปรึกษาเบื้องต้นและบริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์กับลูกค้า รักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ เพื่อการสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ของบริษัท ติดตามและตรวจสอบการรับชำระจากลูกค้าค้าให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก จัดทำรายงานสรุปยอดขายประจำวัน เดือน หรือเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่รับรถ (SA) งานเช็คระยะ และซ่อมทั่วไป

ต้อนรับลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาในการเข้ารับบริการตรวจเช็คระยะ / ซ่อมภายในศูนย์บริการ วิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่อง/ปัญหาของรถยนต์ และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า ประสานงานและติดตามงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าการซ่อมให้ลูกค้าทราบ จัดทำข้อมูลประกอบการเสนอราคาซ่อม ใบเบิกหรือสั่งซื้ออะไหล่ แจ้งผลการซ่อมให้ลูกค้าทราบ ตรวจสภาพรถและคุณภาพงานซ่อมก่อนส่งมอบ พร้อมสรุปค่าใช้จ่ายในการซ่อม เตรียมเอกสารงานเคลมภายหลังปิด JOB และส่งต่อเอกสารให้แผนกที่เกี่ยวข้องได้

ลูกค้าสัมพันธ์ (CRS) ประจำโชว์รูมรถยนต์ / ด่วนที่สุด

โทรติดตาม และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้ารับบริการ โทรติดตามความพึงพอใจ หลังลูกค้าเข้ารับบริการศูนย์บริการ จัดทำรายงาน และเอกสารสรุปรายงานการทำงานประจำวัน และประจำเดือน ดูแลต้อนรับลูกค้าลูกค้าที่นำรถมาใช้บริการศูนย์บริการ หรือลูกค้าที่สนใจรถใหม่เพื่อประสานส่งต่อให้เซลล์ บริการลูกค้าหลังการขาย และรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า บันทึกข้อมูลหลังลูกค้าเข้ารับบริการ เพื่อให้ตรงตามมาตรฐานการให้บริการ และเพื่อประสานกับทาง service ในการแจ้งความคืบหน้าต่อลูกค้า