Hostess / Host

ต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า รับจองโต๊ะและจัดการคิวลูกค้า พาลูกค้าไปยังโต๊ะและแนะนำข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับห้องอาหาร ประสานงานกับพนักงานเสิร์ฟและแผนกที่เกี่ยวข้อง ดูแลความเรียบร้อยบริเวณทางเข้าและพื้นที่ให้บริการ

พนักงานต้อนรับ

ต้อนรับลูกค้า ดูแลงานเอกสารต่างๆ ติดต่อประสานงานภายในองค์กร งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานต้อนรับและแอดมินโรงเเรม - ชาย

รับเช็คอิน - เช็คเอ้าท์ ลูกค้าผ่านระบบ LittleHotelier ให้ข้อมูล ตอบคำถามและดูแลลูกค้า ช่วยเหลืองานด้านแอดมิน ในการทำรายงานประจำวันผ่าน Excel ช่วยเหลืองานด้านออนไลน์ มาเก็ตติ้ง(Online marketing) การทำอาร์ตเวิร์ค โพสต์โซเชียลมีเดีย

Travel consultant

Travel arrangement**Ticket/Hotel/Transfer/Visa Responding to email (English Language only) and attending customer calls

FB MANAGER / ASST. FB MANAGER

บริหารและควบคุมการดำเนินงานของแผนกอาหารและเครื่องดื่ม วางแผนการให้บริการและควบคุมมาตรฐานการบริการ ควบคุมต้นทุนและบริหารงบประมาณของแผนก ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า บริหารและพัฒนาทีมงาน

Front Office Manager

บริหารและควบคุมการทำงานของแผนก Front Office ทั้งหมด เช่น Reception, Concierge, Guest Service ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม วางแผนและจัดตารางการทำงาน (Roster) ของพนักงานให้เหมาะสมกับปริมาณงาน - ควบคุมคุณภาพการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า (Guest Satisfaction) ดูแลกระบวนการ Check-in / Check-out ให้เป็นไปอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า (Guest Complaints) อย่างมืออาชีพ ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เช่น Housekeeping, Reservation, Sales & Marketing เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบรายงานประจำวัน เช่น Occupancy, Revenue, Arrival / Departure และสรุปผลการดำเนินงาน ควบคุมและพัฒนามาตรฐานการทำงาน (SOP) ของแผนกให้มีประสิทธิภาพ ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานในทีม รวมถึงประเมินผลการทำงาน บริหารจัดการต้นทุน และควบคุมงบประมาณของแผนก สนับสนุนการขาย (Upselling) และเพิ่มรายได้ของโรงแรม ดูแลความเรียบร้อยและความปลอดภัยในพื้นที่ Front Office

F&B Attendant

วางแผนและบริหารงานจัดเลี้ยงและงานจัดประชุมสัมมนา ประสานงานติดต่อกับ F/B และ Sale เพื่อจัดเตรียมงานให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ดูแลงานจัดเลี้ยง,ประชุมของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด จัดทำ Checklist ในการจัดเตรียมงานเพื่อให้ถูกต้องครบถ้วน ตรวจสอบความเรียบร้อยงานประชุม สัมมนาจัดเลี้ยง ให้มีความพร้อมในการใช้งานให้เป็นไปตามรายละเอียดของกิจกรรมของลูกค้า เช่น รูปแบบห้องประชุม รูปแบบการจัดเลี้ยงภาชนะ อุปกรณ์ ความสะอาด และอื่นๆ ให้พร้อมใช้งาน ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า Premier Lounge ประจำเซ็นทรัลชิดลม ติดต่อคุณอู 0921310171

ให้การต้อนรับ ดูแล และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ Premier Lounge ให้บริการเครื่องดื่ม ของว่าง และดูแลความเรียบร้อยภายในเลานจ์ ดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบรรยากาศของเลานจ์ให้ได้มาตรฐาน งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Housekeeping Clerk

ดูแลงานเอกสารและงานธุรการของแผนก Housekeeping รับและประสานงานคำขอของผู้เข้าพักกับพนักงานแม่บ้าน จัดทำและตรวจสอบรายงานสถานะห้องพัก รับแจ้งปัญหาและประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ดูแลการเบิก-จ่ายและจัดเก็บอุปกรณ์ของแผนก บันทึกข้อมูลและจัดเก็บเอกสารให้เป็นระบบ

นักศึกษาสหกิจศึกษา แผนกอาหารและเครื่องดื่ม (Food and Beverage)

วางแผนและบริหารงานจัดเลี้ยงและงานจัดประชุมสัมมนา ตรวจสอบการจัดทำข้อมูลสรุปกิจกรรมองค์กรรายวันและรายสัปดาห์และรายงานให้ทุกฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ จัดทำ Checklist ในการจัดเตรียมงานเพื่อให้ถูกต้องครบถ้วน ดูแลงานจัดเลี้ยง,ประชุมของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ประสานงานติดต่อกับ F/B และ Sale เพื่อจัดเตรียมงานให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบความเรียบร้อยงานประชุม สัมมนาจัดเลี้ยง ให้มีความพร้อมในการใช้งานให้เป็นไปตามรายละเอียดของกิจกรรมของลูกค้า เช่น รูปแบบห้องประชุม รูปแบบการจัดเลี้ยงภาชนะ อุปกรณ์ ความสะอาด และอื่นๆ ให้พร้อมใช้งาน ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานต้อนรับสปา - สาขาโรงแรมเพลินจิต (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

ดูแลต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการสปา แนะนำเกี่ยวกับแพ็คเกจสปาแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ ดูแลควบคุมการจองคิวจัดตารางคิวสปา ดูแลการคิดเงินลูกค้า ออกบิลและสรุปยอดรายวัน ดูแลความเรียบร้อยภายในร้านสปา และให้บริการลูกค้า งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Bell & Driver

ต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพัก ช่วยขนย้ายสัมภาระและนำสัมภาระไปยังห้องพัก ขับรถรับ-ส่งผู้เข้าพักตามที่ได้รับมอบหมาย ดูแลความสะอาดและความพร้อมของรถโรงแรม

Guest Service Agent (พนักงานต้อนรับ) Reservation officer พร้อมเริ่มงานทันที

ต้อนรับและให้ข้อมูลต่าง ๆ แก่ลูกค้าที่เข้าพัก ดูแลขั้นตอนการ Check In และ Check Out ของลูกค้า และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย