Influencer Management

ประสานงานกับ Influencer เกี่ยวกับคอนเทนต์ แคมเปญ และกิจกรรมต่าง ๆ ของแบรนด์ ค้นหาและคัดเลือก Influencer / Creator ใหม่ ๆ ที่มีศักยภาพเข้าร่วมกับบริษัท ให้คำแนะนำและช่วยพัฒนาคอนเทนต์ เพื่อเพิ่มยอดการเข้าถึง (Reach) และ Engagement ติดตามและวิเคราะห์ผลการทำงานของ Influencer เช่น ยอดวิว ยอดผู้ติดตาม และผลลัพธ์ของแคมเปญ ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Marketing, Content, Live Operation และ Affiliate ดูแลความสัมพันธ์กับ Influencer เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ติดตามเทรนด์บนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ TikTok เพื่อนำมาพัฒนาคอนเทนต์และแคมเปญ

เซลล์นอกสถานที่

รอรับงานผ่านไลน์ พาลูกค้าที่บริษัทได้มีการนัดหมายเข้าชมห้อง นำเสนอห้องให้ลูกค้า

ธุรการประสานงานคลังสินค้าและวางแผนการจัดส่ง

จัดทำแพลนขนส่งสินค้าประจำวัน (Google Drive และ Carlendar) ติดต่อประสานงานกับทางลูกค้า , พนง.ขับรถ และขนส่ง ให้ลูกได้สินค้าตามกำหนด และถูกต้อง ใช้โปรแกรม Ms-Office (Excel) ในการจัดทำรายงานและเอกสารต่างๆ ดูแลการจัดเตรียมและบรรจุสินค้าให้พร้อมสำหรับการขนส่ง จัดเรียงเอกสารจากฝ่ายขนส่งให้ฝ่ายบัญชี และเก็บเข้าแฟ้มประจำวัน ดูแลคลังสินค้าสำเร็จรูป เช่น เชคสตอคสินค้า และจัดเรียงสินค้าจากฝ่ายผลิตให้เข้าพื้นที่ที่กำหนด และบันทึกเอกสารเข้าออกของสินค้า งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานขับรถ

ขับรถกระบะตู้ทึบพื่อส่งสินค้าตามเส้นทางที่กำหนดอย่างปลอดภัย ตรวจสอบสภาพรถยนต์ก่อนการขับขี่และรายงานปัญหาที่พบ จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้า เช่น ใบส่งของและใบเสร็จ ปฏิบัติตามกฎจราจรและมาตรฐานความปลอดภัยในการขับขี่ งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

เซลล์

ดูแลและให้บริการลูกค้าในด้านการขายผลิตภัณฑ์บริษัท เสนอบริการและผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า จัดทำรายงานการขายประจำเดือนและวิเคราะห์แนวโน้มตลาด ปฏิบัติตามเป้าหมายการขายที่กำหนดโดยผู้บังคับบัญชา สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

พนักงานขาย/Sales Consultant/ที่ปรึกษาการขายรถยนต์ BMW

- นำเสนอการขายรถยนต์ - ให้คำแนะนำและคำปรึกษา รวมถึงการบริการแก่ลูกค้าก่อนและหลังการขายเพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า - สร้างความพอใจในตัวสินค้าเพื่อกระตุ้นความสนใจ และนำเสนอขายให้กับลูกค้า - ติดตามลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังส่งมอบรถยนต์ - แสวงหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ทางบริษัท กำลังมองหานักขายรุ่นใหม่ที่มีใจรักงานขายและการบริการ มีความมุ่งมั่น มีเป้าหมายการทำงาน มีความกระตือรือร้นและมีไฟในการทำงาน

พนักงานขับรถ (ประจำโชว์รูม BMW สาขาตลิ่งชัน)

บริการขับรถยนต์ลูกค้าเพื่อเลื่อนเข้าจุดซ่อม ส่งให้ลูกค้า เพื่อให้ช่างซ่อม ลูกค้าได้รับความสะดวกในการบริการ 1. เลื่อนรถในศูนย์บริการ 2. รับ - ส่ง ลูกค้า 3. ขับรถให้กับผู้บริหาร 4. งานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ช่างเตรียมพื้น/ช่างโป้วสี (ประจำโชว์รูม BMW สาขาพระราม2)

ดูแลอุปกรณ์ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน ทำความสะอาดพื้นผิว การปรับระดับพื้นผิว และการเตรียมพื้นผิวให้พร้อมสำหรับการทำสีหรือเคลือบผิว ตรวจสอบสภาพของพื้นผิว ตรวจสอบความเสียหาย และกำหนดขอบเขตของความเสียหายที่ต้องแก้ไข QC งานที่ทำ 100% ทำงานตามขั้นตอนของ BMW ทำความสะอาดพื้นที่ทำงานทุกสิ้นวัน งานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ลูกค้าสัมพันธ์ (ประจำโชว์รูมตลิ่งชัน)

รับผิดชอบสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พร้อมต้อนรับลูกค้าอยู่เสมอด้วยความนับถือ ความอ่อนน้อมและความซื่อสัตย์ หาหนทางปรับปรุงภาพพจน์ของการบริการ โดยสอบถามลูกค้าด้วยกริยาที่สุภาพและอ่อนน้อมทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์ เป็นผู้ประสานงานเรื่องลูกค้า Compliant พร้อมส่งเรื่องให้กับผู้ที่รับผิดชอบและตอบกลับเข้าสู่ระบบ ส่งเสริมการขายและการบริการโดยการแนะนำสิทธิประโยชน์พิเศษแต่ลูกค้าตามข้อ เสนอของ Dealer และ BMW Thailand

พนักงานไลฟ์สด (MC Live )

ไลฟ์สดขายสินค้าที่สตูดิโอของบริษัท ขั้นต่ำ120 ชั่วโมง/เดือน เฉลี่ยวันละ4-6ชั่วโมง (ช่วงแคมเปญอาจลากยาว) เปิด-ปิดขั้นตอนการเริ่มไลฟ์สดด้วยตนเองผ่านระบบOBSและโทรศัพท์มือถือ ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ตามที่ได้รับมอบหมาย จัดทำสคริปต์ แผนการ พัฒนา ปรับปรุง แก้ปัญหาที่เกี่ยวการไลฟ์สด จัดทำแผนการส่งเสริมการขาย คุ้นเคยความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ให้ความร่วมมือกับทีมงานในการถ่ายวีดีโอเพื่อโปรโมทลงช่องทางออนไลน์ อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Admin & Customer Service Officer

ตอบคำถาม แก้ปัญหา ให้คำแนะนำและบริการแก่ลูกค้าที่มาจากช่องทางแชท e-commerce (Shopee, Lazada, TikTok และโซเชียลมีเดียอื่นๆ) รับเรื่องและประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทฯ บริการหลังการขายกรณีที่ต้องมีติดต่อ ตรวจสอบคลังสินค้าและจัดระเบียบสินค้า รับ/ส่ง/คืนสินค้า หรืออุปกรณ์เสริมให้กับทางลูกค้า/แบรนด์ธุรกิจ จัดการเกี่ยวกับความคิดเห็นหรือรีวิวที่เป็บลบ และติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหา ลงระบบเคลมสินค้าที่ส่งกลับมาเคลมกับทางบริษัทและตรวจสอบสินค้าที่มีปัญหา เทียบราคาสินค้าของแบรนด์อื่นๆ โทรติดตามพัสดุให้กับลูกค้าและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตลอดจนปิดเคส ดูแลหลังบ้าน ทุกแพลตฟอร์ม ยกเลิกสินค้า รับผิดชอบงานนำเสนอขายผ่านโทรศัพท์กรณีที่ต้องติดต่อกับลูกค้าแบรนดที่สนใจผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ลงระบบจัดส่งสินค้าของ KOL

เจ้าหน้าที่ประสานงานอู่สี (ประจำโชว์รูม BMW สาขาตลิ่งชัน)

เขียนรายงานประจำวัน - รายงานสถานะอู่สี - รายงานรายรับ, ค่าใช้จ่าย - ตรวจสอบสถานะบนกระดาน รับรถลูกค้าแจ้งเปิดใบเคลม - แจ้งประกันภัยขอเลขรับแจ้ง ทำใบเสนอราคาทุกประกันภัย (ตรวจสอบเอกสารประกันภัยก่อนเสนอราคาให้ครบ) - วินิจฉัยรถตามใบเคลม (ซ่อมเบา) โทรตามใบเสนอราคาทุกประกันภัย ทุกวัน- ถ้าพนักงานคุมราคาเข้าดูรถต้องเดินไปดูความเสียหายรถกับพนักงานคุมราคาทุกครั้ง ถ้าประกันภัยอนุมัติใบเคลมแล้ว - เขียนใบสั่งงาน - ตรวจสอบใบอนุมัติว่ามีส่วนต่างลูกค้าและคิดคำนวณให้ลูกค้าประกันภัย (เบี้ยธรรมดา, เบี้ยห้าง) - ตรวจสอบความเสียหายที่ประกันภัยให้เปลี่ยนอะไหล่ - โทรแจ้งลูกค้าที่มีส่วนต่างและต้องรอให้ลูกค้าส่ง FAX อนุมัติกลับมา - สั่งอะไหล่ที่อนุมัติกลับ - แยกใบคืนซาก- ตรวจสอบอะไหล่เพิ่มเติมรอบ 2 ดูจากรายการความเสียหายรอบแรก โทรแจ้งประกันภัยและส่ง FAX ไปให้ประกันภัยพนักงานคุมราคาเข้ามาดูต้องดูกับประกันภัยทุกครั้ง - ตามดูรถอยู่ในสถานะไหน, อะไหล่มาครบ ดูที่เก็บซากอะไหล่เสีย - โทรแจ้งคนเก็บซากให้มาเก็บอะไหล่เสีย - เช็คดูซากอะไหล่เสียกับคนเก็บซากทุกครั้งทุกคัน ตรวจสอบสต๊อกสีในอู่สีทุกครั้งทุกอาทิตย์ - เช็คสต๊อกสีสั่งสี - สั่งวัสดุสิ้นเปลือง งานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

Influencer Marketing KOL/BD

ค้นหา Influencer ใหม่ๆ โดยสามารถ Identify และสื่อสารกับ Influencers ในช่องทาง social media ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสนอ Influencer เหมาะสมกับแบรนด์และแคมเปญต่างๆ ดูแล และประสานงานกับ Influencer รวมไปถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ Influencer สามารถคิดบรีฟงาน คอนเซ็ปท์และสื่อสารคอนเซ็ปท์รวมถึงจุดขายของสินค้าให้ influencer ได้เป็นอย่างดี ควบคุมเรื่องราคา บริหารจัดการ Influencer Budget ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบในเรื่องการจัดส่งสินค้า และรับสินค้าคืน ในการรีวิว บริหารจัดการ Campaign หรือโปรเจคต่างๆ ที่ได้รับมอบหมายได้ตาม Timeline ที่กำหนด สรุป Report ประสิทธิภาพการทำงาน และนำเสนอแผนการพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย