Call Center

โทรหา/รับสายลูกค้าตามรายชื่อที่บริษัทจัดหาให้ นำเสนอการขาย แนะนำให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์ ทำการนัดหมายลูกค้าเข้ามาที่หน้าร้าน โทรติดตามลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย บันทึกข้อมูลลูกค้าผ่านระบบของบริษัท ประจำอยู่ที่ สาขางามวงศ์วาน 15

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการไลฟ์สด (Live Monitoring Officer)

ตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานการไลฟ์สดของทีมงาน รับฟังและวิเคราะห์เนื้อหาการไลฟ์ เพื่อจับประเด็นสำคัญและสรุปผลได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล โปรโมชั่น และการสื่อสารระหว่างไลฟ์สด จัดทำรายงาน ข้อเสนอแนะ และแนวทางปรับปรุงการไลฟ์สด ประสานงานกับทีมการตลาดและทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการไลฟ์สด วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวทางการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย

Customer Service Officer (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)

ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา และข้อเสนอแนะจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามสถานะการดำเนินงานและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้องครบถ้วน สร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและแนะนำสินค้าบริการของบริษัทตามความเหมาะสม จัดทำรายงานสรุปปัญหา ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะของลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายทะเบียน (พาร์ทไทม์)

- จัดทำชุดแจ้ง ชุดจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ทั้ง 13 สาขา - ดูแลเรื่องการส่งจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ - ตรวจสอบความถูกต้องของป้ายทะเบียน ป้ายภาษี - ประสานงานหน่วยงานภายนอก และภายใน - บันทึกข้อมูลลงระบบ - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Sales Executive

- ขายสินค้าและบริการของบริษัทให้กับทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ - จัดเตรียมข้อมูลลูกค้าที่จะไปเสนอขายสินค้าและบริการของบริษัท - จัดเตรียมสื่อสำหรับนำเสนอขายสินค้าและบริการ ใบเสนอราคา และสัญญาในการซื้อชาย - ประสานงานเรื่องการจัดส่งสินค้ากับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงเวลา - ติดตามทวงถามการชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้า - ดูแล ให้บริการลูกค้าตลอดการขาย และติดตามผลหลังการขาย - สร้างและดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใหม่ในอนาคต - สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เช่น ช่วยลูกค้าระบุปัญหา และช่วยหาทางแก้ไขให้ลูกค้า

IT Technician Support (ประจำคลังสินค้าบางวัว)

แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ IT ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด วางแผนงานการตรวจการติดตั้งอุปกรณ์ CCTV ของผู้รับเหมาเปิดร้านใหม่ วางแผนและประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้การแก้ปัญหาต่างๆได้ถูกต้องและรวดเร็ว วางแผนงานการสนับสนุนตั้งค่าอุปกรณ์ IT ร้านเปิดใหม่ ประสานงานผู้ให้บริการ 3BB เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับร้าน

IT Operation Support

ให้บริการ IT Support แก่ผู้ใช้งาน (Onsite / Remote) สำหรับ HQ, สาขา และ DC แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และอีเมล์ ติดตั้งและดูแลคอมพิวเตอร์ (Windows / Mac), อุปกรณ์ต่อพ่วง และซอฟต์แวร์องค์กร ดูแล Incident / Service Request ตาม SLA บริหารจัดการอุปกรณ์ผ่านระบบ EMM / MDM (Android / iOS) ตามนโยบายความปลอดภัย ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นระบบ CCTV, VoIP (3CX) และ Time Attendance บริหารจัดการทรัพย์สิน IT, จัดทำเอกสาร WI และปรับปรุงกระบวนการทำงาน ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานจัดเรียงสินค้า (ทีม Set Up สาขาเปิดใหม่)

จัดเรียงสินค้าตามแพลนโนแกรมที่กำหนดของสาขา(สาขาใหม่,สาขาปรับปรุงใหม่,Project ต่างๆ) รับผิดชอบงานด้านปรับปรุงร้าน ติดตั้งชั้นวาง และอุปกรณ์ต่างๆ ในร้านและหน้าร้าน จัดเรียงสินค้าในสต๊อคสินค้าภายในสาขาให้เป็นหมวดหมู่ การเติมสินค้าและการเพิ่มขั้นสินค้า ปรับเปลี่ยนสินค้าตามLayout

Site Construction Officer (งานปรับพื้นที่, งานโครงสร้าง)

ตรวจสอบความพร้อมพื้นที่ก่อสร้างก่อนเริ่มงาน และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบคุณภาพและความคืบหน้างานก่อสร้างตาม Checkpoint พร้อมจัดทำรายงาน ติดตามและแก้ไขปัญหาในไซด์งาน รวมถึงควบคุมงานให้เป็นไปตาม Timeline จัดเก็บเอกสาร รายงานผลตรวจ และติดตามการแก้ไขงานของผู้รับเหมา ดูแลหลายโครงการพร้อมกันตามแผนงานที่ได้รับมอบหมาย

Site Screening (ขยายสาขา)

ลงพื้นที่สำรวจทำเล พร้อมวิเคราะห์ศักยภาพ โอกาส และความเสี่ยงของพื้นที่ จัดทำและสรุปข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ นำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะต่อผู้บริหาร ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อผลักดันโครงการให้เป็นไปตามเป้าหมาย งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Sourcing and Procurement (Maintenance & Services)

สั่งซื้อสินค้า Spare part ดูและบริหารงานงานซ่อม Fix asset เช่น ตู้แช่ เคาน์เตอร์ ป้ายไฟ แอร์ ผนัง พื้น ฯลฯ จัดหา Supplier Local เพื่อเข้าดำเนินงานซ่อม Fixasset ที่ร้านค้า เจรจาต่อรองราคา เทียบราคารายการ Fix asset และ อะไหล่ ค่าบริการ ประสานแจ้งทีม customer service ติดตาม Supplier ให้ดำเนินการเข้าซ่อมตาม Service Level Agreement(SLA) ดูแลรื้อถอนป้ายไฟ Store Closing เปิด PO และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงาน SLA Report งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Site Acquisition Officer (เจ้าหน้าที่สรรหาพื้นที่) ยินดีรับจบใหม่

รับผิดชอบการสรรหาพื้นที่เพื่อขยายสาขาแบบ End-to-End ค้นหาและลงพื้นที่สำรวจทำเล พร้อมวิเคราะห์ศักยภาพ โอกาส และความเสี่ยงของพื้นที่ จัดทำและสรุปข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ติดต่อและเจรจาเงื่อนไขกับเจ้าของพื้นที่ นำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะต่อผู้บริหาร ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อผลักดันโครงการให้เป็นไปตามเป้าหมาย

Talent Acquisition (Mass Recruit)

วางแผนและดำเนินการสรรหาพนักงานจำนวนมากตามเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย ทำงานเชิงรุกในการค้นหาแหล่งผู้สมัครใหม่ ๆ เช่น ลงพื้นที่, Job Fair, Walk-in, Online Channel คัดกรองใบสมัคร นัดสัมภาษณ์ และติดตามผลการสัมภาษณ์ จัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารการจ้างงานให้ถูกต้องครบถ้วน ดำเนินการขั้นตอนการว่าจ้างพนักงาน เช่น เสนอค่าจ้าง (Job Offer), นัดเริ่มงาน จัดทำและออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์งานสรรหา ดูแลช่องทางประกาศรับสมัครงานทั้งออนไลน์และออฟไลน์ สนับสนุนงานด้าน Employer Branding ที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา