หัวหน้าลูกค้าสัมพันธ์

บริหารและควบคุมงานลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมดของศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตราฐาน HONDA ดูแลทีมงานลูกค้่สัมพันธ์ จัดตารางงาน มอบ และติดตามผลการปฏิบัติงาน รับเรื่องร้องเรียน ปัญหาและข้อเสนอแนะจากลูกค้า วิเคาะห์สาเหตุ และประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามความพึ่งพอใจลูกค้าหลังเข้ารับบริการ (CSI)และจัดรายงานสรุปเสนอผู้บริหาร วางแผนและดำเนิกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า กิจจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ แคมเปญบริการ ควบคุมภาพการสื่อสารกับลูกค้า ทั้งการพุด มารยาท การตอบแชท โทรศัถพท์ และสื่อออนไลน์ วิเคาะหืข้อมูลลูกค้า และเสนอแนะแนวทางพัฒนาการบริการเพื่อลดข้อร้องเรียนและเพิ่มคะแนนความพึ่งพอใจ ประสานงานกับฝ่ายบริการ ฝ่ายขาย เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM และรายงานที่เกี่ยวข้อง ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะการบริการของทีมลูกค้าสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Infrastructure Engineer

การออกแบบและจัดการเครือข่าย : 1.ดูแลกำหนดค่าเครือข่ายด้วย Cisco Switch (รวม Core Switch)และ Firewall FortiGate รวมถึงการแบ่ง VLAN สำหรับแยกส่วนระบบงาน (เช่น ฝ่ายขาย, IT, CCTV) 2. ตั้งค่า Inter-VLAN Routing บน FortiGate พร้อมนโยบายความปลอดภัย (Firewall Policies) เพื่อควบคุมการสื่อสารระหว่าง VLAN และอินเทอร์เน็ต 3.ใช้ LACP/Link Aggregation เพื่อเพิ่มแบนด์วิธและความเสถียรในการเชื่อมต่อระหว่าง FortiGate และ Cisco Switch การดูแลระบบความปลอดภัย: กำหนด Firewall Policies บน FortiGate สำหรับบริการหลัก เช่น อนุญาตการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจาก VLAN ต่าง ๆ (พร้อมเปิด NAT) ,ควบคุมการเข้าถึงระหว่าง VLAN (เช่น VLAN CCTV → VLAN Server) ,ป้องกันการโจมตีด้วยการอัปเดต Firmware/Signature เป็นประจำ และตรวจสอบช่องโหว่ การจัดการระบบย่อย: 1.VoIP Phone: ตั้งค่า Voice VLAN แบบอัตโนมัติผ่าน LLDP-MED** บน FortiGate เพื่อแยกเสียงและข้อมูล รวมถึงกำหนด QoS 2.CCTV HikVision:แยก VLAN เฉพาะ เพื่อลดการคุกคามจากอุปกรณ์ IoT และตั้งค่า Access Policy 3.Server ดูแลการเชื่อมต่อเครือข่ายและนโยบายการเข้าถึง (ACLs) บน Cisco Switch การแก้ไขปัญหาและการสำรองข้อมูล: 1.ตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่าย (เช่น แก้ไขปัญหา Inter-VLAN communication ที่เกิดจาก Policy ขาดหาย) 2. สร้างแผน Disaster Recovery สำหรับอุปกรณ์สำคัญ (FortiGate, Cisco Switch) และทดสอบ Backup เป็นประจำ 3.ออกแบบกลยุทธ์ Backup Rule

.Net Developer

วิเคราะห์ออกแบบและพัฒนา Application ตาม Requirement specification ที่ได้รับมอบหมายได้ ดูแล และเรียนรู้การทำงานของระบบ Application ที่มีอยู่ หากมีปัญหาก็สามารถแจ้งทีมหรือประสานงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นอย่างดี มีทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างดีเยี่ยม และสามารถปฏิบัติงานให้สำเร็จได้ตรงตามเวลาอย่างรวดเร็ว สามารถบริหารจัดการเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี ศึกษาค้นคว้าเทคโนโลยี และเทคนิคใหม่ๆในการทำงานเสมอ พร้อมทั้งเสนอและแลกเปลี่ยนความรู้กันในทีมพัฒนา

ผู้จัดการโลจิสติกส์

วางแผนเชิงกลยุทธและบริหารจัดการงานด้านโลจิสติกส์ คลังสินค้า การขนส่ง และ Fulffillment ร่วมกับ 3PL ได้อย่างมีประสิทธิภาพ วางแผนติดตามการ รับเข้า-จ่ายออกสินค้า ให้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ วางแผนและบริหารจัดการ การจัดเก็บสินค้า ให้สามารถใช้พื้นที่การจัดเก็บสินค้าให้อย่างมีประสิทธิภาพ วางแผนและบริหารการจัดเก็บสินค้าให้มีความถูกต้องและไม่เกิดความเสียหาย วางแผนการตรวจนับสต๊อกคงคลัง และควบคุมดูแลให้มีการตรวจสอบ ข้อมูลและความถูกต้องของสินค้าในคลังตามแผนที่กำหนด วางแผนและควบคุมการส่งมอบสินค้า ให้มีความถูกต้องให้กับลูกค้าครบตามจำนวน ปลอดภัยให้ทันเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามคุณภาพสินค้า อายุการจัดเก็บสินค้า ปริมาณระดับสต๊อกที่เหมาะสมและค่าขนส่ง กำหนดและรักษาตัวชี้วัด วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินประสิทธิภาพ และกำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กำหนดมาตการความปลอดภัยในการทำงาน กำกับดูแลทีมงานฝึกอบรมให้มีคุณภาพ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แก้ใขปัญหาหรือข้อร้องเรียนต่างๆ ที่เกิดขึ้น การทำงานเชิงรุกก...

Key Account

วางแผนกลยุทธ์ กำหนดแนวทางและดำเนินการขายในช่องทาง Modern Trade, TT, Distributor ให้ได้ตามเป้าที่ทางบริษัทกำหนด กำกับ ดูแลการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในช่องทางที่ดูแล เพื่อผลักดันให้เกิดยอดขาย วิเคราะห์ กิจกรรมต่างๆทั้งของบริษัทและของคู่แข่งในช่องทางที่ดูแลและนำเสนอแผนงานและกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับฝ่ายการตลาด บริหารยอดขาย กำไร ขาดทุน ตลอดจนควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดทำ Report , Business Plan , Business review , เจรจา ต่อรอง Trade Agreement กำกับและบริหารทีมงานรวมไปถึงประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงค์ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ผู้จัดการบัญชีสต๊อก

ความรู้ทางเทคนิคและระบบ (Technical Expertise) 1.ระบบ ERP & WMS เชี่ยวชาญสูง:ประสบการณ์ใช้งานระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) และ ERP โมดูลสต๊อก เน้นการจัดการ Multi-Channel, Multi-Warehouse. 2.การคำนวณต้นทุนสต๊อกแม่นยำ:ข้าใจวิธีคำนวณต้นทุน (FIFO, Average Cost) สำหรับ SKU จำนวนมากและการเคลื่อนไหวซับซ้อน (โดยเฉพาะของคืนจาก Online/Roadshow) 3.การตรวจนับและปรับปรุงสต๊อก (Stock Count & Reconciliation):ออกแบบกระบวนการตรวจนับสต๊อก (Cycle Count, Physical Count) ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ SKU จำนวนมาก และแก้ไขข้อแตกต่างได้รวดเร็ว 4.การรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล (Reporting & Analytics): สร้างและวิเคราะห์รายงานสต๊อกหลักๆ เช่น อัตราหมุนเวียนสต๊อก (Stock Turn), อายุสินค้าคงคลัง (Aging), ABC Analysis, Safety Stock, ของคืน (Return Rate) โดยเฉพาะจาก Online/Roadshow 5.ร่วมกับฝ่ายจัดซื้อในการจัดการ Serial/Batch Tracking สำหรับสินค้าที่ต้องติดตามล็อตหรือซีเรียลนัมเบอร์. ประสบการณ์การทำงานเฉพาะทาง (Relevant Experience) 1.ประสบการณ์ในธุรกิจ Omni-Channel: การจัดการสต๊อกข้ามช่องทาง (Online, Offline, Event) พร้อมกัน และเข้าใจความแตกต่างของแต่ละช่องทาง 2.การจัดการสต๊อก Event & Roadshow: มีกระบวนการจัดสรรสต๊อก ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา (Analytical & Problem-Solving Skills) 1.การพยากรณ์ความต้องการ (Demand Forecasting):ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย/การตลาด เพื่อคาดการณ์ความต้องการสำหรับช่องทางปกติ, Event, Roadshow และ Online 2.การกำหนดระดับสต๊อกที่เหมาะสม (Inventory Optimization): วิเคราะห์เพื่อกำหนดระดับสต๊อกขั้นต่ำ (Safety Stock), จุดสั่งซื้อ (Reorder Point) และปริมาณสั่งซื้อที่เหมาะสม (EOQ) สำหรับ SKU จำนวนมาก เพื่อลดสต๊อกค้างแต่ไม่ขาดสต๊อก 3. ระบุและแก้ไข Discrepancy: วิเคราะห์หาสาเหตุของความคลาดเคลื่อนในสต๊อก (หาย, เสียหาย, คลาดเคลื่อนระบบ) และดำเนินการแก้ไขเชิงระบบ 4.วิเคราะห์ข้อมูลของคืน:หาแนวโน้มและสาเหตุของการคืนสินค้า (โดยเฉพาะจาก Online/Roadshow) เพื่อเสนอแนะลดปัญหาต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทักษะการจัดการและความเป็นผู้นำ (Management & Leadership Skills) 1. การบริหารทีม: สามารถบริหารทีมงานบัญชีสต๊อก/คลังสินค้าให้ทำงานมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดัน 2.การสื่อสารและประสานงาน (Communication & Coordination):ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพกับหลายฝ่าย **สำคัญมาก!** เช่น ฝ่ายขาย (ทั้งขายปกติ, Roadshow, Event), E-Commerce, คลังสินค้า, การตลาด (สำหรับ Event), การเงิน (การบันทึกบัญชี, การตัดสต๊อก), และคู่ค้า (ห้างสรรพสินค้า) 3.การสื่อสารและประสานงาน (Communication & Coordination):ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพกับหลายฝ่าย **สำคัญมาก!** เช่น ฝ่ายขาย (ทั้งขายปกติ, Roadshow, Event), E-Commerce, คลังสินค้า, การตลาด (สำหรับ Event), การเงิน (การบันทึกบัญชี, การตัดสต๊อก), และคู่ค้า (ห้างสรรพสินค้า) 4.การจัดการโครงการ (Project Management): สำหรับการเตรียมสต๊อก Event/Roadshow ขนาดใหญ่ หรือการปรับเปลี่ยนระบบ

เจ้าหน้าที่บัญชีสต็อก

จัดทำบัญชีรายงานสินค้าคงคลัง บัญชีสินค้าขาเข้าและออก(เจ้าหนี้-ลูกหนี้) ตรวจใบลดหนี้ประจำวัน-ตรวจใบลดหนี้ กับ เอกสารรับเข้าจริงกับคลังสินค้า จำนวน ราคา ให้ถูกต้อง ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จ รับเงิน ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ ตรวจสอบและบันทึกการเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลังในระบบสต็อค จัดทำรายงานสต็อคสินค้าประจำวัน/เดือน และตรวจนับสินค้าคงคลังตามกำหนด ควบคุมและรักษาความถูกต้องของจำนวนสินค้าคงคลัง ลดการสูญหาย หรือสินค้าที่หมดอายุ ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขนส่ง และสำนักงานใหญ่ เพื่อจัดการเรื่องการรับเข้าและจ่ายออกของสินค้า งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Marketing

ขยายตลาดกับคู่ค้า พัฒนาสินค้าและบริการ ส่งเสริมการขายเพื่อต่อยอดการขาย วิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนทิศทางการดำเนินงานของบริษัทเพื่อเป็นหลักในการวางแผนดำเนินงานของฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกัน ออกสำรวจตลาดและหาข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง ทิศทางของตลาด และปัจจัยอื่นๆที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ และการค้นคว้าเพื่อออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้คำปรีกษาด้านการตลาด ซึ่งรวมถึงการบริหารจัดการองค์กร หน่วยงานการตลาดและการขาย การสื่อสารโฆษณาประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการตลาด การพัฒนาผลิตภัณท์ การวิจัยตลาดของผู้บริโภค พัฒนาศักยภาพบุคลากรฝ่ายขาย วางแผนการตลาดเพื่อส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น

พนักงานบริการ/ครัว - สาขาเซ็นทรัลพระราม 9

พนักงานบริการ บริการลูกค้า / พนักงานครัว จัดเตรียมวัตถุดิบ ดูแลความสะอาดในส่วนที่รับผิดชอบ งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย *ต้องตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน ค่าตรวจสามารถเบิกคืนได้เมื่อทำงานครบกำหนด

AI Content Creator

ทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills) 1.การใช้เครื่องมือ AI สร้างคอนเทนต์ : เชี่ยวชาญเครื่องมือสร้างเนื้อหาเช่น ChatGPT (เขียนบทความ), Claude AI (สรุปข้อมูล/รีไรต์ภาษาไทย), Jasper (ออกแบบแคมเปญการตลาด) , สร้างภาพด้วย Midjourney, DALL-E 3 หรือ Canva Magic Studio (ออกแบบอินโฟกราฟิก/ภาพประกอบ) ,สร้างวิดีโอด้วย Synthesia (เปลี่ยนข้อความเป็นวิดีโอ), Runway (เพิ่มเอฟเฟกต์เคลื่อนไหว), OpusClip (ตัดคลิปยาวเป็นสั้น) 2.การประยุกต์ AI ในแพลตฟอร์ม : ใช้ AI ช่วยวิจัยคีย์เวิร์ด (SEOWind), สรุปข้อมูล (Perplexity AI), หรือปรับ SEO ให้ตรงกับ E-E-A-T , เชื่อมต่อกับระบบจัดการคอนเทนต์เช่น WordPress หรือ Shopify ความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ (Creative & Strategic Thinking) : 1.การออกแบบคอนเทนต์ให้สอดคล้องอัลกอริทึม : สร้างคอนเทนต์ที่ สดใหม่ (Fresh), หลากหลายรูปแบบ (Variety)และ เป็นต้นฉบับ (Original)เพื่อเพิ่มโอกาสถูก AI ของแพลตฟอร์มแนะนำ , ปรับเนื้อหาให้ตรงกับเทรนด์เฉพาะแพลตฟอร์ม เช่น Reels/สตรีมสด สำหรับ TikTok, Video Essays สำหรับ YouTube 2.การรักษาเอกลักษณ์แบรนด์ : บูรณาการ "ตัวตน" (Identity) เข้ากับคอนเทนต์ AI โดยไม่ให้ดูเหมือนหุ่นยนต์ , ใช้ AI เพื่อเสริมมุมมองมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่ทั้งหมด (เช่น ใส่สตอรี่เทลลิ่งหรืออารมณ์ขัน) ทักษะการวิเคราะห์และปรับปรุง (Analytical Skills) : 1.วัดผลและปรับกลยุทธ์แบบ Real-time : ติดตาม KPIs เช่น Engagement Rate,Click-Through Rate (CTR),Conversion Rate , ใช้ข้อมูลจาก Google Analytics, TikTok Analytics หรือ Meta Business Suite เพื่อปรับโทนเนื้อหาและ ความรู้ด้านจริยธรรมและกฎหมาย (Ethical & Legal Awareness) : 1.ความโปร่งใสในการใช้ AI :เปิดเผยเมื่อคอนเทนต์ถูกสร้างด้วย AI (เช่น ใส่ข้อความ "สร้างโดย AI" ในวิดีโอ) , หลีกเลี่ยงการสร้างคอนเทนต์ "ล่อลวง" หรือละเมิดนโยบายแพลตฟอร์ม (เช่น #เปิดการมองเห็น ที่ผิดกฎ Meta) 2.ความถูกต้องของข้อมูล : ตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนเผยแพร่ เพื่อป้องกันข้อมูลผิดพลาด , ปฏิบัติตาม **PDPA** และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

AI Marketing Manager

Develop AI-Enhanced Marketing Strategies: Utilize AI-driven tools to create and execute marketing strategies for both online and offline channels. This includes digital campaigns, in-store promotions, and traditional advertising methods, ensuring AI is leveraged to maximize efficiency. Digital & Offline Campaign Execution: Manage and run marketing campaigns across multiple channels, including social media, email marketing, print advertising, and event marketing. Use AI tools to automate tasks, optimize campaigns, and generate insights for improved performance. AI-Driven Market Research & Consumer Insights: Utilize AI analytics to assess customer behaviors, track engagement trends, and identify new market opportunities for both online and offline initiatives. Branding & Messaging Optimization: Apply AI tools to refine branding strategies, test various messaging approaches, and tailor communication for different consumer segments. Cross-Functional Collaboration: Work closely with the product development team, sales team, and marketing teams to ensure unified branding, messaging, and go-to-market execution. Retail & In-Store Strategy Development: Use AI to analyze foot traffic, optimize store layouts, and improve customer experiences in physical locations. Develop strategies for product placement and promotions in stores. Continuous Learning & Innovation: Stay updated with emerging AI marketing technologies, ensuring Siam Global Group remains at the forefront of AI-driven marketing. Experiment with new AI tools and approaches to refine and enhance marketing efforts.

เจ้าหน้าที่ Sourcing ต่างประเทศ

หาสินค้าจาก supplier ต่างประเทศ เทียบราคา คุณภาพ ประสานงานระหว่างภายในองค์กร และบริษัทคู่ค้า เดินทางไปคัดเลือกสินค้า ด้วยตัวเอง ดูแลรับผิดชอบในการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ จัดทำเอกสาร Import-Export มีทักษะด้านการเจรจาและต่อรองเป็นอย่างดี

Creative Content Creator

วางแผน คิดคอนเทนต์ เขียนStory Line หรือ Story Board เพื่อผลิตContent ลงบนTiktok หรือช่องทางอื่นๆที่เหมาะกับแบรนด์ ผลิตเนื้อหา ถ่ายวีดีโอ ตัดต่อวีดีโอ ในรูปแบบShort Clip เพื่อลงช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น Tiktok, Facebook, Instagram, Line Official, Youtube วิเคราะห์ตลาด และศึกษาคู่แข่ง เพื่อให้เลือกทำสื่อประชาสัมพันธ์ได้อย่างเหมาะสม และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยเน้นความแปลกใหม่และความคิดสร้างสรรค์ ร่วมวางแผนพัฒนาสื่อกับทีม Creator ในการจัดทำสื่อสำหรับ Online Channels รวมไปถึงการใช้ KOLs หรือ Influence วิจัยคีย์เวิร์ด, ปรับคอนเทนต์ให้ติดอันดับค้นหา จัดการงานที่ได้รับได้มอบหมายได้ตรงตามเวลากำหนด ประสานงานกับฝ่าย Production / Graphic / และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ให้ได้งานตามต้องการ ติดตามผล จำานวนผู้ชม คอมเมนท์ต่ง ๆ และนำมาวิเคราะห์เพื่อแก่ไขปรับปรุงให้ดีที่สุด