Customer Service

ติดตามภาพรวม Case ในระบบ สังเกตปัญหา และบันทึก Pattern ของปัญหาที่เกิดซ้ำ เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุ ติดตามผลคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมรายงานต่อหัวหน้างาน โทรหาหรือพูดคุยกับ High-Level Agent รวบรวม Feedback รายงานหัวหน้างาน ประสานงานกับฝ่าย Operation เมื่อ Agent มีกรณีพิเศษ เข้าร่วม Live Session พร้อมรวบรวมรายชื่อ Agent เพื่อนําเข้าระบบ จัดทํา Monthly Insight Report รวบรวมปัญหาที่พบบ่อย จําแนกตาม Issue Group และ Channel จัดทํา CSAT Performance Report เพื่อประเมินความพึงพอใจของแต่ละ Customer Journey เสนอแนวทางแก้ไขต่อหัวหน้างาน และจัดทํา Summary เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพรวม ดูแลช่องทาง Routine Communication (SMS/Email) ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ สนับสนุน Training ทีม Admin/Support sales ด้านความรู ้ผลิตภัณฑ์ และการบริการ เสนอแนวทางปรับปรุง Customer Journey ต่อหัวหน้างานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า

เจ้าหน้าที่ยืนยันการสั่งซื้อ

ติดต่อยืนยันการสมัครและการสั่งซื้อประกันภัยกับลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้เอาประกันและรายละเอียดกรมธรรม์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความคุ้มครองและเงื่อนไขเบื้องต้น บันทึกข้อมูลและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการสมัครประกัน ***ตำแหน่งนี้ไม่ใช่งานขาย***

เจ้าหน้าที่ต่ออายุประกันสุขภาพ

รับผิดชอบในการโทรติดต่อเพื่อดำเนินการต่ออายุประกันสุขภาพให้กับลูกค้า ให้คำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนกับลูกค้าผ่านการบริการที่มีคุณภาพ วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นตัวอย่างที่ดีในด้านการพัฒนาตนเองและแบรนด์บริษัท

เจ้าหน้าที่บริหารตัวแทน (ภาคอีสาน)

ดูแลและบริหารงานขาย รวมถึงการสรรหาตัวแทนใหม่ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ ออกพบตัวแทนเพื่อสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นยอดขาย ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์ และความคุ้มครองของผลิตภัณฑ์ หรือด้านงานขายแก่ตัวแทน จัดกิจกรรมอบรมทั้งออนไลน์ /ออฟไลน์ โดยเป็นวิทยากรให้ความรู้เกี่ยวกับการทำงาน ผลิตภัณฑ์ การใช้งานระบบ ฯลฯ จัดทำรายงานการขายและติดตามผลการดำเนินงาน พร้อมนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนากลยุทธ์การขาย ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ***ประจำที่สำนักงานใหญ่ พระราม 3 - ดูแลพื้นที่ภาคอีสาน***

เจ้าหน้าที่บริหารตัวแทน (ประกันสุขภาพ)

ดูแลและบริหารงานขาย รวมถึงการสรรหาตัวแทนใหม่ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ ขยายฐานตัวแทนและการตลาดในพื้นที่ที่รับผิดชอบ ออกพบตัวแทนเพื่อสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นยอดขาย ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประกันสุขภาพ และความคุ้มครองของผลิตภัณฑ์ หรือด้านงานขายแก่ตัวแทน จัดกิจกรรมอบรมทั้งออนไลน์ /ออฟไลน์ โดยเป็นวิทยากรให้ความรู้เกี่ยวกับการทำงาน ผลิตภัณฑ์ การใช้งานระบบ ฯลฯ จัดทำรายงานการขายและติดตามผลการดำเนินงาน พร้อมนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนากลยุทธ์การขาย ดูแลพื้นที่กรุงเทพฯ และภาคกลาง

พนักงานบริหารหนี้สิน

ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สอบถาม แจ้งยอดค้างชำระและติดตามผลนัดชำระของลูกหนี้สถาบันการเงิน ช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา ข้อมูลและคำแนะนำแนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องแก่ลูกค้าภายใต้กรอบอำนาจที่ได้รับจากสถาบันการเงิน เพื่อประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและสถาบันการเงิน ติดต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ จริงใจ สร้างสัมพันธ์ที่ดี ปฏิบัติงานภายใต้กรอบของกฎหมาย ฐานเงินเดือนหลังผ่านทดลองงาน (ปรับเป็นพนักงานประจำ) 12,360 บาท ฐานเงินเดือนช่วงทดลองงาน 12,000 บาท (ทดลองงาน (ขั้นต่ำ) 3 รอบบัญชี (ประมาณ 3-4 เดือน)) คอมมิชชั่น ค่าทำงานล่วงเวลา (OT) เบี้ยขยัน (ผ่านทดลองงานแล้ว)

Supervisor (หัวหน้างานบริหารหนี้สิน)

ควบคุมและบริหารทีมเร่งรัดหนี้สินที่ได้รับมอบหมายให้มีประสิทธิภาพได้ตามเป้าหมาย วิเคราะห์ปัญหา และสามารถแก้ไขปัญหาของทีมได้ ให้คำปรึกษา สอนงาน และให้คำแนะนำแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้ สรุปรายงานเพื่อจัดทำ Report ให้แก่ผู้บังคับบัญชาและผู้บริหาร งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ธุรการแผนกคดี

จัดเตรียมเอกสารทางคดี เช่น คำฟ้อง หนังสือมอบอำนาจ สำเนาหลักฐาน ลงข้อมูลคดี สแกนงาน และตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารก่อนส่งศาลหรือให้ทนายความ อัปเดตสถานะคดีในระบบ และจัดทำรายงานคดี ติดต่อประสานงานกับทนายความ หน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอก ทำเบิกค่าใช้จ่ายให้ทนายความภายนอก งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (จันทร์ -ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์) เวลาทำงาน 09.00-18.00 น.

Graphic Designer

สามารถใช้โปรแกรม Photoshop, illustrator หรือโปรมแกรมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้ ดูแลอัพเดต Platform Social Media ที่ได้รัับมอบหมาย (Facebook, Website, Line@) สร้าง Content งานขาย หรือกิจกรรมให้ดูน่าสนใจบน Social Media ออกแบบงานกราฟฟิกเพื่อใช้ในการตลาด Offline และ Online เช่น Facebook, Website และสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ

เจ้าหน้าที่ประสานงานตัวแทน (พิจารณาเด็กจบใหม่)

ตอบแชท Line OA / E-mail ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆของบริษัทแก่ตัวแทน ประสานงานกับบริษัทประกัน ติดตามงานและแก้ไขปัญหาต่างๆ ตรวจสอบข้อมูลเบี้ยประกัน เอกสารและคีย์ข้อมูลเข้าระบบ ตรวจสอบความถูกต้องในการปฎิบัติงาน เพื่อลดปัญหางานผิดพลาด และข้อร้องเรียน งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ช่างซ่อมรถจักรยานยนต์

เช็คระยะกิโลรถมอเตอร์ไซค์ได้ ซ่อมรถจักรยานยนต์ ทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานขายรถจักรยานยนต์

ดูแลความสะอาดภายในร้าน รวมถึงรถภายในร้าน ให้คำปรึกษาสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในการออกรถ อาทิ รุ่นรถ เงินดาว์น ดูแลเอกสารเบื้องต้นสำหรับการยื่นไฟแนนซ์/สด ออกบูธ และกิจกรรมตามที่ได้รับมอบหมาย เช็คสต๊อกสินค้าภายในร้าน

Live & Content Creator

ไลฟ์สดแนะนำรถมอเตอร์ไซค์ผ่าน Tiktok / ช่องทางออนไลน์ ถ่ายทำและสร้างคอนเทนต์โปรโมทรถ พร้อมร่วมทำคอนเทนต์กระแสกับทีมวิดีโอ