ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการสายปฏิบัติการ (COO)

กำกับ ดูแล และควบคุมการดำเนินงานของสาขา/โชว์รูมให้เป็นไปตามนโยบาย เป้าหมาย และมาตรฐานของบริษัท วางแผนและกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานให้สาขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามปัญหาหน้างานและตัดสินใจแก้ไขปัญหาให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจน้อยที่สุด กำกับยอดขายของแต่ละสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท วิเคราะห์ยอดขาย กำไร อัตราการปิดการขาย ยอดขายต่อบิล และ KPI ที่เกี่ยวข้อง ร่วมกำหนดแผนเพิ่มยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพของสาขาที่มียอดขายต่ำกว่าเป้าหมาย ควบคุมมาตรฐานการจัดร้าน การจัด Display, Visual Merchandising และความพร้อมของสินค้า กำหนด KPI และติดตามผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา พัฒนาศักยภาพผู้จัดการสาขาและพนักงานให้มีความพร้อมในการเติบโต วางแผนอัตรากำลังให้เหมาะสมกับยอดขายและจำนวนลูกค้า ควบคุมระดับสินค้าคงคลังให้เหมาะสมกับยอดขาย กำกับมาตรฐานการรับ-จ่ายสินค้า จัดเก็บ และกระจายสินค้า ควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของสาขาและฝ่ายปฏิบัติการ พัฒนาและปรับปรุง SOP / Workflow ของฝ่ายปฏิบัติการ จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและเสนอแนวทางแก้ไขต่อกรรมการผู้จัดการ/CEO งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (บางพลี)

รับเรื่องร้องเรียนหรือคำขอจากลูกค้าหลังการขาย ผ่านช่องทางต่าง ๆ (Call, Email, ระบบ CRM) จัดทำใบรายงานปัญหา กรณีสินค้าจัดส่งไม่ผ่าน ประสามงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมซ่อม ทีมติดตั้ง ฝ่ายขาย และศูนย์กระจายสินค้า เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ตรวจสอบเมลล์ และปริ้นใบรายงานปัญพาประจำวัน เพื่อส่งต่อหัวหน้างางาน และละตอบใบรายงานปัญหา ให้ข้อมูล คำแนะนำ หรือวิธีการเเก้ปัญหาเบื้องต้นแก่ลูกล้า ติดตามสถานะการแก้ไขงานบริการ และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จัดทำเอกสารและบันทึกข้อมูลงานบริการ/ข้อร้องเรียนของลูกค้าในระบบ เพื่อใช้ในการติดตามและอ้างอิง จัดเตรียมเอกสาร CN และอื่นๆ ที่กี่ยวข้อง เพื่อส่งแผนกบัญชีประจำต่อสัปดาห์ ทำเอกสารหักเงินช่าง กรณี ทำสินค้าชำรุดเสียหาย จัดเก็บไฟล์ภาพการจัดส่งสินค้าของพนักงานขนส่งฯ ประจำวัน จัดทำรายงามสรุปข้อร้องรียมเเละการแก้ไขปัญหา เพื่อนำเพื่อนำเสนอหัวหน้างางาม สนับสนุนการพัฒนากระบวนการบริการหลังการจากให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาด (Marketing Operation Assistant Manager)

วางแผนและดำเนินกิจกรรมการตลาด ที่ช่วยส่งเสริมการขายและสร้างการรับรู้ของแบรนด์ โดยครอบคลุมงานด้าน การวางแผนการตลาดและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด การวิเคราะห์ตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า การส่งเสริมภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) การจัดทำรายการส่งเสริมการขายและโปรโมชั่น การประชาสัมพันธ์และการสื่อสารทางการตลาด การวางแผนและผลิตสื่อการตลาดทั้ง Online และ Offline การจัดทำและบริหารแคมเปญ/โปรโมชั่น เพื่อให้บรรลุยอดขายตามเป้าหมาย ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการตลาด เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่รับ-จ่ายสินค้า (สาขารามอินทรา)

ตรวจสอบสภาพสินค้า จำนวนสินค้า เอกสาร ที่รับตรงตามเอกสารร่วมกับขนส่ง หรือคู่ค้า ดำเนินการ รับสินค้าเข้า ตัดออก โอนย้ายโดยการบันทึกข้อมูลในระบบ Navision ควบคุมสินค้าการโอนย้ายเพื่อให้ถูกต้องตามการตัดจ่าย พิมพ์ป้ายราคาเพื่อให้ถูกต้องตรงตามรายการสินค้าที่จำหน่ายและตรงตามโปรโมชั่น ถ่ายรูปสินค้าทุกชิ้นที่รับเข้าสาขา และถ่ายรูปสินค้าที่แพ็คส่งให้ลูกค้าทั้งลูกค้าหน้าร้านและลูกค้าออนไลน์ รับผิดชอบเรื่องการออกเอกสารใบกำกับภาษีและใบนำส่งสินค้ารวมถึงการตัด Stock สินค้าที่ทำการขายผ่านใบจองสินค้า (SPO)

เจ้าหน้าที่รับ-จ่ายสินค้า (บางพลี)

ดูแลการตรวจเช็คสินค้า ขาเข้า-ขาออก ภายในคลังสินค้าให้มีความถูกต้อง ควบคุม ดูแล การบันทึกข้อมูล การรับเข้า-จ่ายออก ภายในคลังสินค้าให้มีความถูกต้อง ควบคุม ดูแล จำนวนสินค้าให้ถูกต้องตาม INVENTORY ในระบบของบริษัท ควบคุม ดูแล ดำเนินการเกี่ยวกับสินค้าที่เบิก-จ่ายไปสาขาต่างประเทศ ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริหารจัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์

พนักงานจัดส่ง-ติดตั้ง (สาขาภูเก็ต)

รับผิดชอบในการจัดส่ง และประกอบสินค้าให้กับลูกค้า ตรงตามเวลาที่ได้กำหนด บริหารตารางเส้นทางเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ดูแลรับผิดชอบสินค้าที่ทำการจัดส่ง ให้มีคุณภาพดี ตรวจสอบความถูกต้อง และครบตามจำนวนชิ้นในสินค้าที่ประกอบ 100 % ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า บริการลูกค้าอย่างสุภาพเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและพึงพอใจสูงสุด รับผิดชอบเรื่องการนำเอกสารใบกำกับภาษีและใบนำส่งสินค้าให้ลูกค้าเซ็นรับสินค้าให้ครบถ้วน ถูกต้อง และนำเอกสารกลับมาให้พนักงานคลังสินค้า เพื่อนำส่งเอกสารการขายที่ลูกค้าเซ็นรับให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในเวลาที่กำหนด ตรวจสอบอุปกรณ์เครื่องมือช่าง/รถยนต์ ให้อยู่ในสภาพดี พร้อมใช้งาน รับผิดชอบด้าน Stock Cycle Count และ Physical Count

• Marketing Communication (Junior)

เก็บตัวเลขผลลัพธ์ของคอนเทนต์และกิจกรรมการตลาดบน Platform Social Media (Facebook, TikTok, YouTube, Line OA) สำหรับวิเคราะห์ด้าน Reach, Engagement และ Conversion เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง ลงโพสต์คอนเทนต์และตอบคอมเมนต์บน Platform Social Media (Facebook, TikTok, YouTube) และตั้ง Broadcast บน Line OA วางแผนและดำเนินงานเชิงรุกของฝ่ายการตลาด สามารถบริหารจัดการงานและเป้าหมายได้ด้วยตนเอง หาข้อมูลและติดต่อประสานงานกับ KOL, Influencer และ Agency ภายนอกที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายการตลาด รวมถึงจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ จัดทำและดูแลเอกสาร เช่น เอกสารสัญญากับบุคคลภายนอก, เอกสารเกี่ยวกับการเบิกจ่าย และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ และทันเวลา สื่อสารและประสานงานกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หรือตามนโยบายของบริษัท

Technician Onsite Service

ตรวจสอบและซ่อมแซมเครื่องฟอกอากาศของลูกค้าตามที่แจ้งปัญหา เช่น การเปลี่ยนอะไหล่ การแก้ไขระบบไฟฟ้าภายใน หรือปัญหาการทำงานผิดปกติ ดำเนินการบำรุงรักษาเครื่องตามคู่มือ เช่น การทำความสะอาดภายใน การตรวจสอบฟิลเตอร์ ปฏิบัติงานตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องพร้อมใช้งาน ตรวจสอบสภาพเครื่องก่อนและหลังการซ่อม พร้อมบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและสถานะของเครื่อง ประเมินความจำเป็นในการซ่อมเพิ่มเติม หรือแนะนำให้เปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีการเสื่อมสภาพ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน การบำรุงรักษาเครื่อง และข้อควรระวังในการใช้งาน ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องฟอกอากาศและบริการหลังการขาย สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการให้บริการที่สุภาพ และรักษาความสะอาดของสถานที่ระหว่างการซ่อม บันทึกรายละเอียดงานที่ดำเนินการ เช่น ปัญหาที่พบ วิธีแก้ไข อะไหล่ที่ใช้ และสถานะของเครื่องหลังการซ่อม จัดทำรายงานการบริการส่งให้หัวหน้าทีม เช่น After-sales Supervisor หรือ Senior Technician ตรวจสอบและจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการบริการ และอุปกรณ์ซ่อมบำรุงอื่น ๆ และ ดูแลรักษาเครื่องมือให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน และรายงานหากพบปัญหากับอุปกรณ์ ประสานงานกับ Customer Service เกี่ยวกับตารางการนัดหมายและข้อมูลปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง แจ้งข้อมูลปัญหาที่ซับซ้อนให้ Senior Technician ทราบ เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

Customer Service

ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, Line OA แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ติดตามและแก้ไขข้อร้องเรียนให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่นฝ่ายเทคนิคหรือฝ่ายจัดส่ง เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ติดตามผลหลังการขาย เช่น การโทรสอบถามความพึงพอใจ หรือส่งอีเมลขอบคุณ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาหรือบริการเพิ่มเติม เช่น การซ่อมหรือการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ ประสานงานกับทีมจัดส่งสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าส่งถึงลูกค้าตรงเวลา ตรวจสอบและติดตามคำสั่งซื้อหรือข้อร้องเรียนที่ค้างอยู่ให้เสร็จสมบูรณ์ ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการเสริม เช่น เสนอแพ็กเกจการล้างทำความสะอาดเครื่องฟอกอากาศ บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของปัญหาในระบบ สร้างรายงานข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการบริการ เข้าร่วมการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือระบบ CRM เรียนรู้ทักษะการให้บริการลูกค้าเพิ่มเติม เช่น การจัดการข้อร้องเรียน หรือการเจรจาต่อรอง ศึกษาและปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีหรือกระบวนการใหม่ ๆ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หรือโดยนโยบายของบริษัท

Marketing Manager

วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การตลาดทั้งระยะสั้นและระยะยาว ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของบริษัท วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภค คู่แข่ง และตลาด เพื่อหาโอกาสใหม่ที่แตกต่าง ควบคุมและประสานงานกับทีมการตลาดในการดำเนินแผนงานและกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ เป็นผู้นำในการกำหนดทิศทางกลยุทธ์การตลาดทั้งระยะสั้นและระยะยาวให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตของบริษัท สร้างและบริหารแคมเปญ (Online / Offline) ที่เน้น ROI และสร้าง Brand Recall ใช้ Marketing Analytics Tools (GA4, Meta, Line OA) เพื่อวัดผลอย่างเป็นระบบ และปรับกลยุทธ์ให้แม่นยำ ให้การวิเคราะห์และคำแนะนำแก่ทีมการตลาดและการสื่อสาร ติดตาม และรายงานงบประมาณค่าใช้จ่ายทางการตลาด ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด และจัดการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ติดตามและประเมินผลการทำงานของแผนการตลาด พร้อมทั้งปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมตามสถานการณ์

พนักงานขายเฟอร์นิเจอร์ (สาขาราชพฤกษ์)

ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่กำหนด ตรวจนับ Stock cycle count และ Physical count มีความรู้ต่อสินค้าที่รับผิดชอบ ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า ให้การบริการลูกค้าได้รับความพึงพอในสูงสุด ตรวจสอบจำนวนสินค้าและตรวจเช็คสินค้าให้สมบรูณ์ ก่อนการส่งมอบสินค้า ดูแลรักษาความสวยงาม ความสะอาดของสินค้า จัดเรียงสินค้าให้พร้อมขาย ตรวจสอบป้ายราคาสินค้า โปรโมชั่นให้ถูกต้องครบถ้วน

Accounting (AP) Officer

ตรวจสอบใบแจ้งหนี้/ใบวางบิล จัดเตรียมเอกสารสำหรับชำระเงิน เพื่อส่งเสนอให้กับผู้มีอำนาจในการอนุมัติชำระเงิน จัดทำ Cash Flow จ่ายประจำสัปดาห์ ของบริษัทฯ เพื่อสรุปการชำระเงินในแต่ละรอบ จัดเก็บเอกสารชุดจ่าย เพื่อแนบเป็นหลักฐานให้กับทาง Audit ตรวจสอบปิดงบประจำปี ติดตามใบกำกับ/ใบเสร็จ จากจัดซื้อ/ซัพพลายเออร์ เพื่อนำมาแนบเอกสารชุดจ่ายและนำมาทำรายงานภาษีซื้อ จัดทำรายงานภ.ง.ด.3,ภ.ง.ด.53 เพื่อส่งให้Senior ตรวจสอบและนำส่งสรรพากร กระทบยอดภาษีซื้อ กับ GL และทำรายงานภาษีซื้อประจำเดือน ส่งให้ Senior ตรวจสอบ จัดทำรายงานรายละเอียดการประกอบงบประจำเดือน จัดส่งหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่ายให้กับซัพพลายเออร์ เดือนละ 1 ครั้ง Support เอกสารสำคัญของบริษัทให้กับแผนกต่างๆ ให้ความร่วมมือในงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย จัดเก็บเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้องกับงานทางด้านของฝั่ง AP ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หรือโดยนโยบายของบริษัท

Graphic & Editor

ออกแบบและผลิตสื่อกราฟฟิก ภาพนิ่ง วิดีโอสั้น แบนเนอร์ และสื่อส่งเสริมการขายให้ตรงตาม CI และวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร คิดคอนเทนต์เบื้องต้นร่วมกับทีมตลาด สามารถสรุป Key Message ของสินค้า/แคมเปญ และช่วยเขียน Caption หรือไอเดียโพสต์เบื้องต้นให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย บริหารการจัดการชิ้นงานให้อยู่ในระยะเวลาและคุณภาพที่กำหนด ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมหรือทีมการตลาดเพื่อนำเสนอผลงาน พร้อมปรับแก้ตาม Feedback ได้อย่างรวดเร็ว ติดตามเทรนด์การออกแบบและ Social Media อัปเดตเทรนด์กราฟฟิก หรือแนวทางการเล่าเรื่องใหม่ๆ ที่สามารถนำมาปรับใช้กับแบรนด์ได้ทันสถานการณ์ ร่วมวัดผลและพัฒนาแนวทางการสื่อสารต่อยอด วิเคราะห์สื่อที่มีประสิทธิภาพ และใช้ข้อมูลมาพัฒนาต่อไป ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย