ไลฟ์ซัพพอร์ตแอดมิน (Live Support Admin)

คอยซัพพอร์ตไลฟ์สด ดูแลและจัดการระบบหลังบ้านบนแพลตฟอร์ม TikTok พิมพ์โต้ตอบและให้ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ระหว่างการไลฟ์สดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ แนะนำรายละเอียดสินค้า วิธีการเลือกไซส์ (Sizing) ให้เหมาะสมกับสรีระ บันทึกยอดขายและสรุปผลการดำเนินงาน ส่งรายงานให้หัวหน้าผ่านกลุ่มที่กำหนด ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น โฟกัสกับงานตลอดชั่วโมงการไลฟ์ คอยมอนิเตอร์ช่องแชทไม่ให้ตกหล่น ถึงแม้คนดูจะน้อยก็ต้องพร้อมตอบและซัพพอร์ตเสมอ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ธุรการประสานงาน

ประสานงานเอกสารภายในกิจการ

เจ้าหน้าที่การเงิน

บันทึกข้อมูลทางการเงิน ประสานงานเอกสารในบริษัท ประสานงานสำนักงานบัญชี ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

Sale (Modern Trade - OEM-Dealer-Telesales)

Sale MT: วางแผนการส่งเสริมการขายในช่องทางการขาย Modern Trade และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า Sale MT: ประสานงานกับลูกค้ากลุ่ม Modern Trade และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และผู้ร่วมงานที่เกี่ยวข้อง Sale MT: วางแผนขายและนำเสนอสินค้าใหม่ เข้าไปในช่องทาง Modern Trade Sale MT: ประสานงานภายในองค์กร ในเรื่องการจัดส่ง ติดตามการจัดส่งสินค้าและร่วมวางแผนสต๊อกสินค้า เพื่อให้มีสินค้าเพียงพอที่จะส่งลูกค้าในแต่ละรอบ Sale OEM-Dealer: ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดูแลช่องทางการจัดจำหน่ายดีลเลอร์ / ร้านค้าส่ง / OEM วางแผนการขาย และวิเคราะห์การขาย Sale OEM-Dealer: ดูแลการขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย เจรจาต่อรองเงื่อนไข, นำเสนอนโยบายแผนงานการตลาด และผลิตภัณฑ์ของบริษัท Sale OEM-Dealer: เปิดตลาดลูกค้ารายใหม่, เข้าเยี่ยมลูกค้า และติดตามรายงานยอดขาย Telesales: โทรติดต่อลูกค้าตามรายชื่อที่ได้รับมอบหมาย เพื่อนำเสนอขายสินค้า สิทธิพิเศษ หรือโปรโมชั่น Telesales: วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เจรจาต่อรอง โน้มน้าวใจ และตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าได้อย่างมีชั้นเชิงเพื่อนำไปสู่การปิดการขาย Telesales: บันทึกข้อมูลการสนทนา สถานะของลูกค้า และผลการติดต่อลงในระบบ CRM หรือฐานข้อมูลของบริษัทอย่างละเอียดและเป็นปัจจุบัน Telesales: จัดทำและส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา หรือประสานงานกับทีม Admin/Co-Sales เพื่อเปิดใบสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่สรรหาว่าจ้าง

วางแผนและดำเนินการสรรหาบุคลากรในระดับปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่ และหัวหน้างาน ให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละแผนกและแผนการดำเนินงานของบริษัท จัดทำ Job Description (JD) และประกาศรับสมัครงาน พร้อมทั้งเผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์และช่องทางอื่น ๆ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อขยายช่องทางการสรรหา คัดกรองและตรวจสอบประวัติ คุณสมบัติ ประสบการณ์ และทักษะของผู้สมัคร เพื่อคัดเลือกผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด และติดต่อเพื่อนัดหมายสัมภาษณ์เบื้องต้น ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้สมัครเบื้องต้น ประสานงานจัดตารางสัมภาษณ์กับผู้จัดการหรือหัวหน้างาน จัดทำแบบประเมิน และประสานงานการทดสอบความรู้ความสามารถที่จำเป็น ดำเนินการรับเข้าทำงาน โดยแจ้งผลการสัมภาษณ์ ประสานงานเรื่องเงินเดือน วันที่เริ่มงาน และเงื่อนไขการจ้างงาน รวมถึงจัดเตรียมเอกสารสัญญาจ้างและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดูแลกระบวนการ Onboarding สำหรับพนักงานใหม่ ตั้งแต่การรายงานตัว การปฐมนิเทศ และการประสานงานกับหน่วยงานต้นสังกัดในการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน ตลอดจนติดตามผลในช่วงทดลองงาน จัดเก็บและปรับปรุงฐานข้อมูลผู้สมัครและอัตรากำลัง จัดทำรายงานสถานะตำแหน่งงานและข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและระยะเวลาในการสรรหา ค้นหาและพัฒนาช่องทางการสรรหาใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้สมัครที่มีคุณภาพ สร้างฐานผู้สมัครสำรอง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละช่องทาง ปฏิบัติงานด้านทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย โดยยึดถือนโยบาย กฎหมายแรงงาน และการรักษาความลับของข้อมูลเป็นสำคัญ

ธุรการบัญชี

ประสานงานเอกสารบัญชี และอื่นๆ

พนักงานขับรถขนส่ง

ขับรถขนส่งสินค้าไปยังลูกค้า สาขา หรือสถานที่ที่บริษัทกำหนดอย่างปลอดภัยและตรงตามเวลาที่กำหนด ตรวจสอบสภาพรถก่อนออกปฏิบัติงาน เช่น น้ำมัน เครื่องยนต์ ยางรถ เบรก ไฟส่องสว่าง และอุปกรณ์ประจำรถ ตรวจสอบจำนวนและสภาพสินค้าก่อนขึ้นรถให้ตรงกับเอกสารจัดส่ง ดำเนินการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า พร้อมตรวจสอบเอกสารรับ-ส่งสินค้าและหลักฐานการส่งมอบ จัดเรียงและขนย้ายสินค้าอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันสินค้าเสียหายระหว่างการเดินทาง ดูแลรักษาความสะอาดและความพร้อมใช้งานของรถขนส่ง แจ้งหัวหน้างานทันทีเมื่อเกิดอุบัติเหตุ รถขัดข้อง สินค้าเสียหาย หรือมีปัญหาในการจัดส่ง บันทึกข้อมูลการใช้รถ เช่น ระยะทาง เลขไมล์ ปริมาณน้ำมัน และรายละเอียดการเดินทาง ช่วยงานคลังสินค้าในการขึ้น-ลงสินค้า หรือจัดเตรียมสินค้าเมื่อได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

วิศวกรขาย

เข้าพบลูกค้าเพื่อติดตามยอดขาย ดูแลและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี บริหารยอดขายให้ได้ตามเป้า นำเสนอสินค้าและดูแลสินค้าที่ได้รับผิดชอบ จัดทำตารางเข้าพบลูกค้า เจรจาต่อรองการขาย ดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าในเขตพื้นที่ที่รับผิดชอบและหาลูกค้าใหม่ แก้ปัญหาและให้บริการหลังการขาย ทำใบเสนอราคา,จัดทำข้อมูลลูกค้า,ประเมินศักยภาพของลูกค้า มีประสบการณ์ ทางด้านระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้หรือระบบดับเพลิง ระบบป้องกันฟ้าฝ่าหรือเกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ

จัดซื้อต่างประเทศ (ภาษาจีน-อังกฤษ)

-การเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์จีนในการดำเนินงานการจัดซื้อ -เดินทางไปติดต่องานต่างประเทศเป็นบางครั้ง -ติดตามการส่งมอบสินค้า เพื่อให้ตรงตามความต้องการของฝ่ายผลิต / ฝ่ายขาย -ประสานงานปัญหาด้านการสั่งซื้อ เช่น จำนวน ปัญหาคุณภาพสินค้า -ตรวจสอบความถูกต้องรายการสั่งซื้อสินค้า -จัดทำเอกสารนำเข้าต่างๆ -ประสานงานกับแผนกต่างๆในองค์กร

Live Streaming ไลฟ์สด

ไลฟ์สดแนะนำและขายสินค้าของบริษัทบนช่องทาง Shopee และ Tiktok ควบคุมอุปกรณ์ในการไลฟ์ เช่น กล้อง ไฟ ไมค์ เป็นต้น สร้างบรรยากาศในการไลฟ์ให้สนุก เป็นกันเองและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ วางแผนและจัดการการขึ้นไลฟ์สดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าและน่าสนใจ ร่วมวางแผนเกี่ยวกับการผลักดันยอดขายไลฟ์สดกับทีม E-commerce ทำงานร่วมกับทีม Content เพื่อถ่าย Content บอกโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายในไลฟ์สด

ช่างอาคาร

ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบและอุปกรณ์ต่างๆ ภายในอาคาร เช่น ระบบไฟฟ้าและประปา ดำเนินการซ่อมแซมงานช่างทั่วไป เช่น ระบบไฟฟ้า ระบบประปา หรืองานเหล็กเบื้องต้น รับแจ้งปัญหาและดำเนินการแก้ไขงานซ่อมจากแผนกต่างๆ ภายในอาคาร จัดทำรายงานการตรวจสอบและบำรุงรักษาประจำวันหรือรายสัปดาห์ สนับสนุนการดำเนินงานตามมาตรฐานและระบบ ISO ที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บัญชี (บางพลี)

บันทึกรายการบัญชีประจำวันและจัดทำเอกสารประกอบการลงบัญชี ดูแลการจัดทำบัญชีสำหรับธุรกรรม E-commerce และช่องทางออนไลน์ จัดทำรายงานกระทบยอดบัญชีธนาคารและบัญชีแยกประเภท ตรวจสอบเอกสารรับ–จ่ายสินค้า กระทบยอด Stock ระหว่างระบบบัญชี ระบบคลังสินค้า และยอดขายออนไลน์ ตรวจสอบต้นทุนสินค้าและรายการปรับปรุง Stock ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายจัดซื้อ ตรวจสอบและจัดทำรายงานภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีหัก ณ ที่จ่าย และภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานยอดขายประจำวัน/สัปดาห์/เดือน, รายงานรายรับ–รายจ่าย, รายงานลูกหนี้–เจ้าหนี้ และรายงานยอดขายแยกตามช่องทาง E-commerce จัดเตรียมข้อมูลให้ผู้บริหารใช้ประกอบการตัดสินใจ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดูแลบัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้ รวมถึงบัญชีสินค้าคงคลัง

Admin E-Commerce (ภาษาจีน)

ดูแลและบริหารจัดการการดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม E-commerce โดยเฉพาะ TikTok Shop ตรวจสอบสต็อกสินค้าและคัดเลือกสินค้าสำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายและ Flash Sale สนับสนุนการวิเคราะห์เทรนด์ตลาดและคู่แข่งเพื่อช่วยในการวางแผนสินค้า บริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบ ประสานงานกับ Creator, KOL และทีม MCN สำหรับการรีวิวและโปรโมทสินค้า จัดทำรายงานสรุปยอดขายและค่าใช้จ่ายของช่องทางออนไลน์เป็นประจำ