Customer Service Officer

ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพผ่านช่องทาง Social Media ได้แก่ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube และ LINE OA โดยรักษามาตรฐาน SLA ด้วยการตอบกลับข้อความภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ และไม่เกิน 12 ชั่วโมงสำหรับนอกเวลาทำการ พร้อมสื่อสารด้วยความเข้าอกเข้าใจ ไม่ตอบแบบหุ่นยนต์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสินค้า วิธีการสั่งซื้อ การใช้งานเบื้องต้น การรับประกัน และเงื่อนไขโปรโมชั่นต่าง ๆ ด้วยภาษาที่สุภาพ ชัดเจน และสอดคล้องกับ Tone of Voice ของ แบรนด์ เสนอแนะโปรโมชั่นหรือคูปองที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า เพื่อส่งเสริมการปิดการขาย พร้อมอัปเดตข้อมูลแคมเปญให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา ตอบกลับคอมเมนต์และข้อความเชิงรุก โดยไม่ปล่อยให้บทสนทนาหยุดเพียงแค่คำตอบ พร้อมแนบลิงก์สินค้า เชิญเข้าร่วม LINE OA หรือใช้ Call to Action อื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion โดยเข้าใจตำแหน่งของลูกค้าใน Customer Journey ช่วยสนับสนุนการปิดการขายหรือกระตุ้นให้เกิด Action ต่อ เช่น การเพิ่มสินค้าในรถเข็น หรือการเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ โดยวางเป้าหมายที่ Conversion Rate (CVR) ให้บริการหลังการขายเชิงรุก เช่น การแจ้งสถานะจัดส่ง การติดตามเคสเคลม หรือการสอบถามความพึงพอใจ โดยไม่รอให้ลูกค้าทักมาซ้ำ ประสานงานกับทีม E-Commerce, CRM และ Operation สำหรับเคสที่ซับซ้อน เช่น การคืนสินค้า ปัญหาการจัดส่ง หรือการเคลม เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างราบรื่นและรวดเร็ว จัดการและบันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เช่น การติด Tag, Note และสถานะการดำเนินงาน เพื่อให้ทีมอื่นสามารถรับช่วงงานต่อได้โดยไม่ตกหล่น รวบรวมคำถามที่พบบ่อย ปัญหาหรือฟีดแบ็กจากลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนา Template การตอบกลับ (Macro / Auto-reply / FAQ) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น

ช่างซ่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และคีย์บอร์ด (Computer/Gadget/Keyboard Technician)

ตรวจสอบ วิเคราะห์ และวินิจฉัยอาการเสียของอุปกรณ์ ซ่อมแซม เปลี่ยนอะไหล่ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ ทดสอบคุณภาพและตรวจสอบอุปกรณ์หลังซ่อม (QC) ดูแลงานซ่อมและประสานงานการเคลมสินค้า ให้คำแนะนำด้านเทคนิคและบริการลูกค้า จัดการอะไหล่ เครื่องมือ และเอกสารงานซ่อม

ช่างไฟฟ้า ประจำโรงงานที่อ้อมน้อย

1.ซ่อมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ไฟฟ้าในโรงงานให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ 2.ดูแลรถโฟล์คลิฟท์ 3.ตรวจเช็คตู้คาปาซิเตอร์ 4.ติดตั้งและดูแลระบบแสงสว่าง, เครื่องดูดควัน, เครื่องปรับอากาศ, กล้องวงจรปิด, โทรศัพท์ และงานซ่อมทั่วไป 5.มีความรู้ สามารถใช้งาน PLC เบื้องต้นได้ 6.มีความรู้ สามารถใช้ Inverter เบื้องต้นได้ 7.ปฎิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา

วิศวกรวิจัยและพัฒนา (RD Engineer) ประจำอ้อมน้อย

- ออกใบสั่งผลิตสินค้า - วางแผน ติดตามงาน และสรุปผล เสนอต่อผู้บริหาร - ปรับสูตรการผลิตใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงตามวัตถุดิบ - หาวัตถุดิบใหม่ทดแทนวัตถุดิบเดิม เพื่อลดต้นทุนการผลิต - ดำเนินการเมื่อเกิดปัญหาการใช้วัตถุดิบอย่างทันท่วงที - ติดต่อประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายวัตถุดิบ - ออกแบบสูตรใหม่ เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า - จัดทำเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ลูกค้า - วางแผน จัดทำ นำเสนอโปรเจคของแผนกวิจัย และพัฒนา - อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

AI Engineer

ศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า รวมถึงให้คำแนะนำที่เหมาะสม ออกแบบระบบและซอฟท์แวร์ให้ตรงตามความต้องการและวัตถุประสงค์ของโครงการ ประสานงานและวางแผนการมอบหมายการตรวจสอบและควบคุมทีมงาน (Developer/Tester) จัดทำเอกสารที่สำคัญเพื่อแสดงรายละเอียดของระบบที่ออกแบบไว้ให้กับลูกค้า (Functional specification, High level Design specification, Detail Design specification, Operation Workflow) สนับสนุนงานวิเคราะห์และอบรมอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการ ทีมพัฒนาและลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

Sale

หาลูกค้า และยอดขายเข้าบริษัทสินค้าประเภท PVC Sheet สร้างความสัมพันธ์ และพัฒนาลูกค้าตามเป้าหมายการขาย ติดตาม และรายงานผลยอดขายต่อผู้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง ให้คำปรึกษา และแนะนำสินค้าตามความต้องการของลูกค้า อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

วิศวกรการผลิต ประจำโรงงานที่อ้อมน้อย

1.กำหนดมาตรฐานของเครื่องจักรการผลิต เพื่อให้การผลิตมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง 2.ควบคุมดู และตรวจสอบสถานะการทำงานของเครื่องจักรการผลิต ประจำวันให้การผลิตได้ตามมาตรฐานที่กำหนด 3.ดำเนินการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา เครื่องจักรการผลิตเพื่อให้การผลิตดำเนินได้อย่างต่อเนื่อง 4.ควบคุม ดูแลและสนับสนุนให้การช่วยเหลือการลดต้นทุน ปรับปรุงระบบ กระบวนการการผลิต ติดตั้งเครื่องจักรการผลิต เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการผลิตให้ดียิ่งขึ้น 5.ตรวจสอบ และรายงานประวัติการผลิต เครื่องจักร และรายงานสรุปสภาพปัญหา สถิติข้อมูลด้านการผลิตของเครื่องจักรที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วนถูกต้อง 6.สนันสนุนระบบคุณภาพตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด 7.บริหารจัดการ ดูแล ให้คำปรึกษา และสอนงานพนักงาน ให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุตามเป้าหมายแผนงานที่กำหนด 8.ดูแลควบคุมการปฏิบัติงานของหน่วยงานให้เป็นไปตามระเบียบปฏิบัติ กระบวนการขั้นตอน และมาตรฐานคุณภาพที่กำหนด 9.อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่บริหารชุมชน (เจ้าหน้าที่นิติหมู่บ้าน) / เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย

รับเรื่องงานแจ้งซ่อม แก้ไขปัญหางานให้กับทางลูกบ้าน และประสานงานต่อกับผู้รับเหมา วางแผน และควบคุมกาารการทำงานและการแจ้งซ่อมให้ได้ตามเวลาที่กำหนด วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหางานแจ้งซ่อม และจัดทำรายงายการแจ้งซ่อม ติดตามงานแจ้งซ่อม และแก้ไขปัญหางานล่าช้าต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ดูแล และบริหารชุมชนในโครงการที่ได้รับมอบหมายให้อยู่ในสภาพเรียบร้อยทั้งด้านความปลอดภัย ความสะอาด ความสวยงาม และความพร้อมของระบบสาธารณูปโภคทั้งหมด ประสานงานด้านการจัดตั้ง และส่งมอบงานให้นิติบุคคลตลอดจนการโอนทรัพย์สิน และสาธารณูปโภคต่างๆในโครงการที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้กระบวนการทำงานบรรลุได้ตามเป้าหมายที่กำหนด

Operation Manager

Responsibilities – Technical Leadership • พัฒนาแนวทางทางเทคนิคและมาตรฐานงานวิศวกรรม (Engineering Standards & Best Practices) สำหรับ TNTB • สนับสนุนทีม Presales และ Project ในการออกแบบระบบและเสนอแนวทางเทคนิคแก่ลูกค้า • วิเคราะห์ปัญหาเชิงเทคนิคขั้นสูง และให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่ทีม • ส่งเสริมการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ เช่น AI Vision, Video Analytics, Cloud Integration, และ IoT System Responsibilities – People & Team Development • บริหารและพัฒนาทีมวิศวกรให้มีความรู้ ความสามารถ และมีเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน • เป็นพี่เลี้ยง (Mentor) และโค้ช (Coach) ให้กับหัวหน้าทีม (Team Lead / Supervisor) • ประเมินผลการทำงานและสร้างแรงจูงใจให้ทีมบรรลุเป้าหมาย • ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และร่วมมือกันอย่างสร้างสรรค์ Responsibilities – Strategic & Cross-company Collaboration • ร่วมกับทีมผู้บริหาร วางแผนกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี วิศวกรรม และการพัฒนาโซลูชันร่วมกัน • ประสานงานโครงการข้ามองค์กร (Cross-company Project) เช่น Integration Platform, Visitor Management, หรือ Smart Security Solutions • จัดทำรายงานสรุปผลโครงการ งบประมาณ เสนอผู้บริหารระดับ Director KPI & Success Indicators • ความสำเร็จของโครงการ: ส่งมอบตรงเวลา ภายในงบ และคุณภาพตามมาตรฐาน • ความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) • การพัฒนาทักษะและอัตราการคงอยู่ของทีมวิศวกร • นวัตกรรมหรือโครงการปรับปรุงระบบที่เกิดขึ้นจริง Career Path to Assistant Engineering Director (CE & TNTB) เมื่อสามารถพิสูจน์ความสามารถในการบริหารโครงการระดับองค์กร, พัฒนาเทคโนโลยีร่วม, และเป็นผู้นำทีมข้ามหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตำแหน่งนี้จะสามารถต่อยอดเป็น Responsibilities – Core Engineering Management • กำหนดแนวทางการทำงานของทีมวิศวกรรม ทั้งงานติดตั้ง, บำรุงรักษา, ทดสอบระบบ และ commissioning • ตรวจสอบและอนุมัติแบบทางวิศวกรรม (Design Review & Approval) เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัทและลูกค้า • วางแผนและควบคุมการดำเนินโครงการด้านระบบรักษาความปลอดภัย (CCTV, Access Control, Video Management, Network Infrastructure ฯลฯ) • จัดสรรทรัพยากรบุคลากร วิศวกร และผู้รับเหมาให้เหมาะสมกับแต่ละโครงการ • ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายโครงการ และฝ่ายขาย เพื่อให้การส่งมอบงานมีประสิทธิภาพ

การควบคุมคุณภาพ

การวัดและการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ /产品测量与检验。 การจัดทำรายงานคุณภาพให้เสร็จสมบูรณ์ / 品质报告填写。 การจัดการและการติดตามผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด / 不良品处理与跟踪。 ารใช้งานและการบำรุงรักษาเครื่องมือวัด / 测量仪器的使用与保养。 การใช้งานและการเก็บรักษาเอกสารและวัสดุต่างๆ อย่างปลอดภัย / 文件与资料的使用保管。 สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของฝ่ายบริหารและทำงานกะกลางคืนได้ / 能服从管理需要上夜班。 งานชั่วคราวอื่นๆ / 其它临时性工作务。

เจ้าหน้าที่บัญชีด้านจ่าย

ตรวจสอบและบัญทึกบัญชีค่าใช้จ่าย ดูแลและรับผิดชอบในส่วนงานบัญชีด้านจ่ายทั้งระบบ บันทึกทรัพย์สินและคำนวณค่าเสื่อมราคา จัดทำแบบชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีเงินได้หัก ณ. ที่จ่าย เก็บรายละเอียด จัดทำหมายเหตุประกอบงบการเงินบัญชีที่เกี่ยวข้อง ติดตามงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ดูแลและรับผิดชอบในส่วนงานบัญชีด้านจ่ายทั้งระบบ

ธุรการ

รับ-ส่งเอกสาร จัดเก็บเอกสารทางด้านงานธุรการ (รับ-ส่ง ทั่วไป) ร่างโต้ตอบหนังสือทั่วไป ดูแลแบบฟอร์มประเภทต่างๆ ดำเนินงานเกี่ยวกับงานการเงินและดูแลการเบิกจ่ายวัสดุสำนักงานของหน่วยงาน ดำเนินการเกี่ยวกับการลาประเภทต่าง ๆ ของพนักงานส่วนแผนงาน จัดเตรียมเอกสารการประชุม ดำเนินการธุรการงานประชุมของหน่วยงาน เป็นหน่วยกลางที่ให้บริการการพิมพ์และสำเนาเอกสาร ประสานงานทั่วไปกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว และใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Word หรือ Microsoft Excel เป็นต้น สามารถอ่านและเขียนภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง เพราะต้องมีการติดต่อกับบุคคลอื่นอยู่ตลอดเวลา ถ้าหากใช้ภาษาไทยไม่ถูกต้อง ก็จะทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กรดูไม่น่าเชื่อถือและขาดความเป็นมืออาชีพ มีความรับผิดชอบในเนื้องานสูง ตรงต่อเวลา เพราะงานที่ทำมีผลกระทบต่อคนอื่น ๆ และเกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่นอยู่ตลอด ทำงานคล่องแคล่ว ว่องไว หัวไว มีไหวพริบเฉพาะตัว มีความเฟรนลี่ มนุษย์สัมพันธ์ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส เพื่อให้คนภายในองค์กรรู้สึกสะดวกในเข้าติดต่อแผนกธุรการ

บัญชี

บันทึกบัญชีรายรับ–รายจ่าย และรายการทางการเงินประจำวัน ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางบัญชี เช่น ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน จัดทำและยื่นภาษี เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และภาษีหัก ณ ที่จ่าย จัดทำรายงานทางบัญชี และสรุปข้อมูลทางการเงินประจำเดือน จัดทำงบการเงินเบื้องต้น เช่น งบดุล และงบกำไรขาดทุน กระทบยอดบัญชีธนาคาร (Bank Reconciliation) ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้สอบบัญชี และหน่วยงานภาษี