Telesales พนักงานขายอะไหล่รถยนต์

โทรศัพท์นำเสนอและแนะนำอะไหล่รถยนต์ของบริษัทให้แก่ลูกค้า ติดต่อหาลูกค้าใหม่ และติดตามลูกค้าเดิม (มีข้อมูลให้ ไม่ต้องหาเอง) ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขาย วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและแนะนำสินค้าให้เหมาะสม ติดตามใบเสนอราคาและปิดการขาย บันทึกข้อมูลการติดต่อและยอดขายในระบบ ดูแลลูกค้าหลังการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ช่างเทคนิค

• ใช้อุปกรณ์ป้องกันครบทุกรายการตามที่กำหนด • ซ่อมบำรุง และแก้ไขปัญหารถให้กับลูกค้า อย่างครบถ้วนและถูกต้องตามคำสั่งซ่อมของลูกค้าในใบสั่งซ่อม • ดำเนินการในกระบวนการซ่อมให้เสร็จตามเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบ/ดูแลเครื่องมือในตู้เครื่องมือช่างให้มีจำนวนครบถ้วน และอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน • ดูแลความสะอาดของรถลูกค้าหลังซ่อมเสร็จ • จัดเก็บอะไหล่เก่าส่งคืนลูกค้าตามกระบวนการที่กำหนด • ดำเนินกิจกรรม 5ส ภายในพื้นที่ปฏิบัติงาน • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานอะไหล่ (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

- ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับศูนย์บริการรถยนต์ - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนกซ่อมตัวถังและสี - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนก VDQI - ตรวจรับและจัดเก็บอะไหล่ตามมาตรฐาน - จัดส่งอะไหล่ให้ลูกค้าภายนอก

ที่ปรึกษาการขาย

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - แจ้ง BOOKING,ขาย 10 วันให้หัวหน้า ตามกำหนดระยะเวลา - รักษามาตรฐานการบริการ SSMI ที่บริษัทกำหนด - ปฏิบัติ SSMI Walking Step 1-8 - ออกบู้ท ตามวันเวลาที่หัวหน้ากำหนดได้ - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริิษัท และ TMT

ที่ปรึกษาการขาย (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - แจ้ง A-CARD,BOOKING,ขาย 10 วันให้หัวหน้า ตามกำหนดระยะเวลา - รักษามาตรฐานการบริการ SSMI ที่บริษัทกำนด - ปฏิบัติ SSMI Walking Step 1-8 - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริํษัท และ TMT

พนัักงาน QC ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี (ประจำสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมเสร็จ และความสะอาดเรียบร้อยของรถก่อนส่งมอบลูกค้า ตรวจสอบความครบถ้วน ถูกต้องของงานซ่อมกับรายการสั่งซ่อม จัดเก็บ/รายงานข้อมูลสถิติปัญหางานตีกลับ ดูแลความสะอาดเรียบร้อย 5ส ในพื้นที่ปฏิบัติงาน ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานรับรถ-ประเมินราคา (สำนักงานใหญ่และสาขาอ่าวอุดม-แหลมฉบัง)

• ต้อนรับลูกค้า • ตรวจสอบสภาพรถรอบคันร่วมกับลูกค้า • เปิดเอกสารใบสั่งซ่อม ตามที่ลูกค้าแจ้ง • ประเมินราคาค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อม • ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม แจ้งลูกค้าทราบเป็นระยะ • ดำเนินการปิดงานซ่อม • อธิบายค่าใช้จ่าย และรายละเอียดงานซ่อมทำ • ส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด • รับผิดชอบความสะอาดเรียบร้อยของพื้นที่ปฏิบัติงาน (เคาน์เตอร์รับรถ , พื้นที่รับรถ) • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานธุรการ

ธุรการทั่วไป จัดเตรียมเอกสาร รายงานต่างๆ ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ

พนักงานคอลเซ็นเตอร์

- ดำเนินการโทรออกติดตามลูกค้าเข้ารับบริการ - รับสายโทรเข้าจากลูกค้า ตอบข้อซักถาม อำนวยความสะดวกในการโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดำเนินการรับนัดหมายรถเช็คระยะ และ ซ่อมทั่วไป - รับเรื่องลูกค้าร้องเรียนเบื้องต้น และประสานงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์(ประจำสำนักงานใหญ่)

๐ รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าจากทุกช่องทาง ๐ ลงทะเบียน เฝ้าระวัง ปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องง ดำเนินการแก้ปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ เข้าร่วมการตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหา และเจรจากับลูกค้า ๐ บันทึกข้อมูล รายละเอียด และความคืบหน้าของการดำเนินงานแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน ๐ บริหารบอร์ดเฝ้าระวังปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้เป็นปัจจุบัน ๐ จัดทำรายงาน จำแนกประแภทลูกค้าร้องเรียน ๐ ปฎิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา ตามที่ได้รับมอบหมาย

นักศึกษาฝึกงาน

บันทึกบัญชีและจัดทำเอกสารที่จำเป็นส่งหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

พนักงานบัญชี

- บันทึกรายการบัญชี - จัดทำรายงานการเงิน - จัดทำเอกสารที่จำเป็นส่งหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

ผู้ช่วยผู้จัดการ

ประสานงานและสื่อสารระหว่างผู้บริหารชาวจีนและผู้จัดการคลังสินค้าชาวไทย แปลภาษาจีน-ไทย และไทย-จีน ในการประชุมและการสื่อสารประจำวัน จัดทำข้อมูล สถิติ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ช่วยผู้จัดการในการวางแผนและจัดการงานภายในคลังสินค้า