เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ติดต่อสื่อสารและรับเรื่องจากลูกค้าผ่านทุกช่องทางการสื่อสารของบริษัท ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทอย่างถูกต้องและครบถ้วน ประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า หรือดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลและจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทีมขาย จัดทำและพัฒนาสื่อดิจิทัล (Digital Media) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างยอดขายให้กับบริษัท บริหารจัดการและพัฒนางานด้านการสื่อสารระหว่างบริษัทและลูกค้าในทุกมิติ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืน รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย/ฝ่ายขายงานโครงการ (หินอ่อนและกระเบื้องพรีเมียมนำเข้า)

นำเสนอและขายกระเบื้องนำเข้าเกรดพรีเมียม (พอร์ซเลน/เซรามิก/ กระเบื้องขนาดใหญ่/ หินอ่อนธรรมชาติ) สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับสถาปนิก นักออกแบบภายใน และผู้รับเหมา ผลักดันสินค้าให้ถูกระบุลงในสเปก (Spec) ของโครงการที่อยู่อาศัยระดับ Hi-end และโครงการเชิงพาณิชย์ จัดทำใบเสนอราคาและปิดการขายสำหรับงานโครงการ ติดตามโครงการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับคุณสมบัติ และการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อจัดเตรียมสินค้า ตรวจสอบความพร้อม และนัดหมายการจัดส่ง

เจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อ

จัดซื้อวัสดุและอุปกรณ์ให้พร้อมก่อนติดตั้ง จัดซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ให้ลูกค้าออนไลน์ จ่ายงานให้ผู้รับเหมา ตอบแชทลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ สรุปรายรับ รายจ่าย ประจำเดือน

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเป็นการปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้ดีขึ้น ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรรับประกัน เพื่อตรวจสอบการทุจริตของพนักงาน โทรสำรวจพนักงานสาขาเพื่อทำตารางรายไตรมาส เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการให้คะแนนของพนักงาน ตอบคำถามลูกค้าที่สอบถามมาทางไลน์ และ หน้าเพจ

การตลาดทั่วไป

ประสานงานกับ Key Account Manager เพื่อจัดเตรียมและกำหนดค่ากลไกการส่งเสริมการขายในแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Lazada, Shopee, Tiktok และ Brand.com (เว็บไซต์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์พร้อมขายและมีสต็อกอยู่เสมอ และแพ็คสินค้าให้กับทีมงานโลจิสติกส์ ประสานงานกับทีมโลจิสติกส์และรับผิดชอบในการจัดสรรสินค้าทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้ หลีกเลี่ยงสินค้าค้างสต็อก และลดสินค้าหมดสต็อก ประสานงานกับการออกแบบกราฟิกสำหรับงานศิลปะทั้งหมดเพื่อสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์และสร้างเนื้อหาที่สะดุดตา ค้นคว้าข้อมูลการตลาด และติดตามโปรโมชั่นของคู่แข่งทางออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าแบรนด์เพิ่มยอดขายบนช่องทางออนไลน์โดยเร็วที่สุด

พนักงานบัญชีรายได้ (เครดิต)

1. พนักงานจะต้องทำการตรวจสอบรายการขายประจำวันในระบบ Quark กับ สลิปที่ลูกค้าทำรายการผ่านบัตรเครดิตว่ามีรายการตรงกันหรือไม่ / ทำการตรวจสอบว่าพนักงานคิดราคาขายได้ถูกต้องตามที่บริษัทกำหนดหรือเป็นไปตามที่โปรโมชั่นระบุไว้ในหนังสือเวียน / เมื่อมีการ Void รายการเจ้าหน้าที่จะต้องทำการทำเรื่องประสานงานกับธนาคารเพื่อทำการคืนเงินให้ลูกค้าและตรวจสอบกับ Statement ด้วยว่าธนาคารได้ทำการหักเงินรายการดังกล่าวถูกต้องหรือไม่ / แล้วทำการเก็บยอดขายที่ลูกค้าชาระเงินผ่านบัตรเครดิต เพื่อส่งให้ทีมภาษี 2. เจ้าหน้าที่จะต้องนำยอดขายที่ลูกค้าชำระ ผ่านบัตรเครดิต มาทำการหักค่าธรรมเนียม และ VAT เพื่อนำ ยอดนั้นมาทำ การตรวจสอบ กับ Statement ว่ามีรายการเงินเข้าถูกต้อง ครบถ้วนตามยอดขายหรือไม่ 3. หลังจากที่ส่งยอดขายที่ลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ให้กับทีมภาษีแล้ว ทีมภาษีจะทำการตั้งหนี้ในโปรแกรม Express มาให้จากนั้น ให้เจ้าหน้าที่ทำการตัดยอดหนี้ออกให้ตรงตาม ยอดเงินใน Statement ของธนาคาร

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบวินัยพนักงาน (CCTV Online)

ตรวจสอบพฤติกรรม 1. ตรวจสอบเคสทุจริตหรือเคสต้องสงสัยต่างๆ 2. ตรวจสอบพฤติกรรมพนักงานสาขา จากกล้องวงจรปิด โดยมีมาตราฐานในการตรวจสอบตามคู่มือพนักงาน หนังสือเวียน และมาตราฐานการฝึกอบรมต่างๆ 3. ตรวจสอบเคสอันเกิดมาจากความผิดพลาดของพนักงาน 4. ตรวจสอบพฤติกรรมอื่นๆตามคำสั่ง รายงานสรุป 1. ทำรายงานสรุปการตรวจสอบในทุกครั้งที่ดูกล้อง ตามลักษณะงาน 2. เสนอแนะข้อคิดเห็นหรือแนะนำการปฎิบัติงานที่ถูกต้องแก่พนักงาน

เจ้าหน้าที่การเงิน

• การทำบัญชีร้านค้าส่ง รับงานสั่งทองแท่ง แหวนนามสกุลจากสาขา • สรุปน้ำหนักหยิบของ เช็คน้ำหนักหยิบของของสาขา รวมถึงการเช็คใบหยิบของ ตัดทอง A ให้สาขา และสรุปใบหยิบของส่งให้พนักงานหยิบของ • ติดต่อประสานงานระหว่างผู้บังคับบัญชากับหน่วยงานภายนอกและภายในหน่วยงาน , ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในและหน่วยงานภายนอก • จัดเตรียมเอกสารสำหรับเปิดสาขาใหม่ รวมถึงการเอกสารสัญญาเช่าของสาขา • สรุปยอดตั๋ว PN ,เงินกู้ยืม, ทำเอกสารวางตั๋วและต่อตั๋ว PN ธนาคารกรุงไทย เมื่อตั๋วครบกำหนด • สรุปยอดรายการเติมน้ำมันรถและเช็คแต่ละใบ ส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง • คีย์ Express ค่าใช้จ่ายต่างๆ เช็ครายการยอดในแบงค์ Statement เพื่อประกอบงบการเงิน • ทำการจองตั๋วเครื่องบินให้พนักงานที่จะบินส่งของ

พนักงานตรวจสอบเอกสาร

1. ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีโดยใช้สูตรคำนวณที่กำหนดให้ 2. จัดเก็บเอกสารบัญชี 3. ติดต่อสื่อสารประสานงานได้ 4. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ไอที

1. รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีในส่วนของสำนักงาน ในแผนกต่างๆ และสาขา(ส่วนใหญ่จะเป็นการรีโมทแก้ไข) 2. ดูแลและแก้ไขปัญหา ระบบกล้องวงจรปิด, Computer Hardware, Software, Network, Internet, Printer ติดตั้ง Windows และโปรแกรมต่างๆ 3. ประสานงานระหว่างซัพและบริษัท ในการสั่งซื้ออุปกรณ์ และ แผนงานต่างๆ 4. และงานอื่นๆที่ไดรับมอบหมาย

Event Supervisor

วางแผนและบริหารการออกบูธในแต่ละพื้นที่ให้เป็นไปตามเป้าหมาย ควบคุมยอดขายและผลักดันทีม Event ให้บรรลุ KPI บริหารทีม Sale Event ทั้งด้านการทำงาน วินัย และการพัฒนาศักยภาพ วิเคราะห์ยอดขาย ต้นทุน ของแต่ละ Event พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง ควบคุมค่าใช้จ่ายของแต่ละ Event ให้อยู่ในงบประมาณ วางแผนกำลังคน ตารางการทำงาน และการหมุนเวียนทีม ควบคุมมาตรฐานการขาย การบริการ และการปฏิบัติงานตาม SOP ตรวจสอบ Lead เอกสาร และความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งต่อ ดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์ Event เช่น เต็นท์ โต๊ะ เก้าอี้ ป้าย อุปกรณ์ไฟฟ้า โทรศัพท์ และรถบริษัท ตรวจนับทรัพย์สินก่อนและหลังการปฏิบัติงาน พร้อมรายงานความเสียหายหรือการสูญหาย ประสานงานกับ Marketing, Stock, HR, Digital Sale และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและนำเสนอ Region Manager แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและดูแลความพึงพอใจของลูกค้า ควบคุมการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และมาตรฐานความปลอดภัย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย People – คนในทีม Sales – ยอดขาย Profit – กำไรและงบประมาณของแต่ละ Event Assets – รถและอุปกรณ์ Event

พนักงานบัญชี,เจ้าหน้าที่บัญชี,Accounting Officer,Accountant

วิเคราะห์เอกสารใบกำกับภาษีซื้อ/ขาย, เอกสารรับ-จ่าย จัดทำแบบ ภพ.30 และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง สรุปยอดรายรับ/รายจ่ายประจำเดือน คัดแยกเอกสารตามหมวดหมู่ ตรวจสอบภาษีซื้อ ภาษีขาย ปรับปรุงภาษีซื้อ ภาษีขายประจำเดือน ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานทางบัญชี บันทึกบัญชี จัดทำแบบภาษี ปิดงบประจำปี ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และแผนกอื่นๆในบริษัทฯ งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ธุรการ,เจ้าหน้าที่ธุรการเอกสาร,พนักงานธุรการ,เจ้าหน้าที่ธุรการทั่วไป

o ลักษณะงานส่วนใหญ่เป็นงานข้างนอก ไม่ได้นั่งทำที่ออฟฟิศ o จัดทำและจัดการระบบเอกสารทั้งจากภายในและภายนอกให้มีความเรียบร้อยครบถ้วน o ติดต่อประสานงานหน่วยงานต่างๆภายในองค์กรเพื่อดำเนินงานจากฝ่ายต่างๆให้เรียบร้อย o ติดตามเอกสารการดำเนินงานต่างๆภายในองค์กรให้เรียบร้อย นำส่งเอกสารที่รวบรวมเอกสารเสร็จแล้วส่งให้ฝ่ายอื่นๆ o ติดต่อรับ - ส่ง เอกสารกับลูกค้า วางบิลลูกค้า o ติดต่อรับ - ส่งเอกสารกับเจ้าหน้าที่ (กรมสรรพากร,กรมพัฒนาธุรกิจการค้า,ฯลฯ) o จัดทำรายงานอื่น ๆ ทางบัญชีตามที่ได้รับมอบหมาย o ติดต่อประสานงานกับลูกค้า หน่วยงานหรือบุคคลต่างๆ ภายในองค์กร o งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย