Sales Executive - IT Training (Corporate Clients) [J001]

นำเสนอขายผลิตภัณฑ์ IT Training Solution และปิดการขายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทแก่ลูกค้ารายใหม่และรายเดิม พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและต่อยอดโอกาสในอนาคต วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอผลิตภัณฑ์/โซลูชันที่เหมาะสม ประสานงานกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ อาจารย์ วิทยากร หรือ Vendor เพื่อเตรียมข้อมูลสินค้า สื่อการขาย ตารางอบรม และการสาธิต จัดทำใบเสนอราคา, เอกสารนำเสนอ และสัญญาทางการค้า บรรลุเป้าหมายยอดขายตามที่กำหนด ติดตามแนวโน้มตลาด เทคโนโลยีใหม่ ๆ และคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ เข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น งานสัมมนา Exhibition หรือ Event ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานการขายและอัปเดตสถานะลูกค้าให้กับผู้บริหาร

นักศึกษาฝึกงาน IT Support

ช่วยเหลือผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้น ติดตั้งและปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง สำรองข้อมูลและทำการคืนค่าข้อมูล ให้คำแนะนำในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ให้กับผู้ใช้งาน

System Engineer (Infrastructure & Network)

ให้คำปรึกษา ออกแบบ และบริการติดตั้งระบบให้กับลูกค้า (Consulting and Implementation) ทางด้าน VMware และ Microsoft Office 365 ดูแล ติดตาม ดำเนินการติดตั้งงาน VMware / Microsoft Office 365 ให้เป็นไปตามแผนงาน ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่ติดตั้งระบบกับบริษัท (บริการหลังการขาย และบริการป ให้คำปรึกษา คำแนะนำ ด้านต่างๆ ให้พนักงาน Sales, Pre-Sale ในการนำเสนอลูกค้า

Sale Executive, Business Development (AWS, Oracle, Trend Micro, CompTIA)

• หาข้อมูลลูกค้าใหม่ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ Course อบรม (เช่น AWS, VMware, Oracle, Trend Micro) หรือ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัท • โทรศัพท์หรือออกพบลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการของบริษัท • ดูแลลูกค้าของบริษัททั้งเก่าและใหม่ • ประสานงานกับส่วนที่เกี่ยวข้อง ติดต่ออาจารย์ หรือวิทยากร เพื่อกำหนดตารางการเรียนการสอน • ประสานงานกับตัวแทนผลิตภัณฑ์ และอัพเดตความเคลื่อนไหว ข่าวสาร รวมถึงประสานงานให้ราบรื่น ทั้งในและต่างประเทศ • สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (หากมี Toeic จะพิจารณาเป็นพิเศษ) • อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Sales IT (MA & IT Outsource) [J001]

นำเสนอและขายบริการ Maintenance Agreement (MA) และ IT Outsource Service หาลูกค้าใหม่ พร้อมดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและนำเสนอ Solution ที่เหมาะสม จัดทำใบเสนอราคา ติดตามงานขาย และปิดการขาย ประสานงานกับทีมภายในเพื่อส่งมอบบริการให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท

พนักงานอะไหล่ (ประจำสาขาบ้านบึง)

- ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับศูนย์บริการรถยนต์ - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนกซ่อมตัวถังและสี - จัด -จ่ายอะไหล่ให้กับแผนก VDQI - ตรวจรับและจัดเก็บอะไหล่ตามมาตรฐาน - จัดส่งอะไหล่ให้ลูกค้าภายนอก

พนักงานรับรถ-ประเมินราคา ( ประจำสาขาบ้านบึง)

• ต้อนรับลูกค้า • ตรวจสอบสภาพรถรอบคันร่วมกับลูกค้า • เปิดเอกสารใบสั่งซ่อม ตามที่ลูกค้าแจ้ง • ประเมินราคาค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อม • ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม แจ้งลูกค้าทราบเป็นระยะ • ดำเนินการปิดงานซ่อม • อธิบายค่าใช้จ่าย และรายละเอียดงานซ่อมทำ • ส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนด • รับผิดชอบความสะอาดเรียบร้อยของพื้นที่ปฏิบัติงาน (เคาน์เตอร์รับรถ , พื้นที่รับรถ) • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานธุรการ (ประจำสาขาบ้านบึง)

ธุรการทั่วไป จัดเตรียมเอกสาร รายงานต่างๆ ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ

พนักงานช่างเทคนิค

• ใช้อุปกรณ์ป้องกันครบทุกรายการตามที่กำหนด • ดำเนินการตรวจเช็ครถให้ครบถ้วนตามขั้นตอนมาตรฐานและเสร็จตามเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบ/ดูแลเครื่องมือในตู้เครื่องมือช่างให้มีจำนวนครบถ้วน และอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน • ดูแลความสะอาดของรถลูกค้าหลังซ่อมเสร็จ • จัดเก็บอะไหล่เก่าส่งคืนลูกค้าตามกระบวนการที่กำหนด • จัดเก็บอะไหล่เก่าส่งคืนลูกค้าตามกระบวนการที่กำหนด • ดำเนินกิจกรรม 5ส ภายในพื้นที่ปฏิบัติงาน • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์

• รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าจากทุกช่องทาง • ลงทะเบียนเฝ้าระวังปัญหาลูกค้าร้องเรียน • ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน • เข้าร่วมการตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหา และเจรจากับลูกค้า • บันทึกข้อมูลรายละเอียดและความคืบหน้าของการดำเนินงานแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนลงในระบบ CR Web • บริหารบอร์ดเฝ้าระวังปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้เป็นปัจจุบัน • เข้าร่วมการประชุมกลุ่มย่อยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ • จัดทำรายงานจำแนกประเภทลูกค้าร้องเรียน เสนอผู้บริหารระดับสูงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง • ดำเนินกิจกรรมปัญหางานตีกลับ (FIR) • ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา ตามที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานขาย (ประจำสาขาบ้านบึง)

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - ออกบูธ ตามวันเวลาที่หัวหน้างานกำหนดได้ - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริษัท

Customer Support (Online)

งานตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ - ทำหน้าที่แอดมินตอบลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram และช่องทางอื่น ๆ ที่ เกี่ยวข้อง - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สินค้า, บริการ, โปรโมชั่น, ขั้นตอนการสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง รวมถึงแนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างเข้าใจง่าย การจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า - รับเรื่องปัญหา ข้อร้องเรียน คำถาม หรือ Feedback จากลูกค้าผ่านระบบแชทและช่องทาง ออนไลน์ - คัดกรองและแยกประเภทเคสลูกค้า เช่น เคสทั่วไป, เคสด่วน, เคสร้องเรียน เป็นต้น - จัดลำดับความสำคัญของแต่ละเคส เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่าง รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ การประสานงานกับทีมภายใน - ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Sales, Warehouse, Assembly, Delivery และ Operations - ติดตามสถานะของเคสให้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่องจนจบเคส - อัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จนลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน งานด้านระบบและมาตรฐานการบริการ - บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะเคสของลูกค้าลงในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็น ปัจจุบัน - ควบคุมและรักษามาตรฐานการตอบแชทให้เป็นไปตาม SOP ของบริษัท ทั้งในด้านความถูก ต้อง ความสุภาพ และเวลาที่ใช้ในการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม - สรุปปัญหาที่พบบ่อยจากลูกค้า (FAQ / Pain Points) พร้อมเสนอแนวทางในการปรับปรุง กระบวนการทำงานให้ดีขึ้น กับทีม และหัวหน้าทีมทุกสัปดาห์ งานดูแลลูกค้า / ต้อนรับลูกค้า - ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในแต่ละแพลตฟอร์มของบริษัท - สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งการสื่อสาร น้ำเสียง และการให้บริการ (หากมีสายเข้า จากลูกค้าบางครั้ง)

Operation Manager

ดูแลและบริหารจัดการร้านอาหารในระดับผู้บริหาร วางแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับสาขา ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของอาหารและบริการ ฝึกอบรมและพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน