ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดสำหรับแบรนด์ Fuwang Hotpot Tea House, Xiao Fuwang และแบรนด์อื่น ๆ ของบริษัท ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางขององค์กร กำหนดแผนงานและแนวทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างการรับรู้ของแบรนด์ วางแผนและควบคุมแคมเปญการตลาดทั้ง Online และ Offline รวมถึง Social Media, Content และการประชาสัมพันธ์ คิดและพัฒนา Content Idea / Content Strategy ให้เหมาะกับแต่ละแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และกระแสในช่วงเวลานั้น กำหนดแนวทางและรูปแบบคอนเทนต์ เช่น โปรโมชั่น เมนูใหม่ Campaign และ Content เพื่อสร้าง Engagement และกระตุ้นยอดขาย ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพ ดูแล Brand Image และ Brand Direction ให้มีความชัดเจนและเป็นมาตรฐานในทุกช่องทาง คิดและวางแนวทางการสื่อสารของแบรนด์ให้มีความน่าสนใจและแตกต่างจากคู่แข่ง ทำงานร่วมกับทีม Content Creator / Graphic Designer / Agency ในการพัฒนาคอนเทนต์และสื่อการตลาดให้ตรงตามแนวทางที่กำหนด ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค เทรนด์ตลาด และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์คู่แข่งและสถานการณ์ทางการตลาด เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนากลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และ Content ให้เหมาะสมกับตลาด วางแผนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย รวมถึงกิจกรรมเปิดตัวเมนูหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ คิด Concept และรูปแบบกิจกรรมให้สอดคล้องกับแบรนด์ พร้อมติดตามและประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรม ประสานงานกับฝ่าย R&D, จัดซื้อ, ครัวกลาง และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการตลาด บริหารและติดตามงานของทีมการตลาด รวมถึง Partner / Agency ที่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินงานตามแผนและบรรลุเป้าหมายของบริษัท

พนักงานขับรถขนส่ง (ประจำครัวกลาง)

ขับรถขนส่งวัตถุดิบและสินค้าให้ถึงปลายทางตามที่ได้รับมอบหมายอย่างปลอดภัยและตรงเวลา ตรวจสอบสภาพรถยนต์ก่อนและหลังการใช้งาน เพื่อให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ บันทึกข้อมูลการขนส่ง เช่น เวลาเข้า-ออก จุดรับ-ส่งสินค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดูแลและจัดการสินค้าภายในรถให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมตามมาตรฐานของบริษัท ประสานงานกับฝ่ายผลิตและทีมงานเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า ปฏิบัติตามกฎจราจรและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการขับขี่ ช่วยเหลืองานอื่น ๆ ในครัวกลางตามที่ได้รับมอบหมาย

ผู้จัดการร้าน XIAO FUWANG ประจำสาขา เมกาบางนา

บริหารจัดการและดูแลการดำเนินงานภายในร้านอาหารทั้งหมด บริหารงบประมาณค่าใช้จ่าย วัตถุดิบ ค่าแรง และรายรับ–รายจ่ายของร้าน ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านคุณภาพ การบริการ และสุขอนามัยอาหาร ดูแลความเรียบร้อยของการเปิด–ปิดร้านในแต่ละวัน จัดตารางการทำงานและวางแผนกำลังคนให้เหมาะสมต่อการให้บริการ ดูแลและพัฒนาพนักงานให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ควบคุมมาตรฐานการทำงานร่วมกับผู้จัดการร้าน ทั้งด้านการบริการ ความสะอาด อาหาร และ MC ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น COG และ COL ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท ช่วยกระตุ้นยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รับเรื่อง แก้ไขปัญหา และตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร จัดทำรายงานประจำวัน รายงานยอดขาย สต๊อกสินค้า และสรุปผลการดำเนินงานให้ทีมผู้บริหาร

ผู้ช่วยกุ๊กครัวร้อน ร้านอาหาร ชาบู FUWANG ประจำสาขา THE MARCHE THONGLOR ชั้น 3

- จัดเตรียมวัตถุดิบสำหรับปรุงอาหาร - ช่วยจัดทำอาหารตามที่บริษัทฯกำหนด - ดูแลเรื่องความสะอาดภายในครัว

Help Desk

รับแจ้งปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และระบบ Ticket ตลอด 24 ชั่วโมง และบันทึกข้อมูลอย่างครบถ้วน สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนเกี่ยวกับรายละเอียดของปัญหาและขั้นตอนถัดไป วิเคราะห์ปัญหาที่ได้รับแจ้งเบื้องต้น และแก้ไขในระดับที่ทำได้ทันที (First-Level-Support) เป็น Tier 1 นอกเวลาทำการ ทำหน้าที่รับแจ้งปัญหาแทนทีมงานที่ทำงานเฉพาะเวลาทำการ และวิเคราะห์ ประเมินความเร่งด่วนก่อนส่งต่อให้ทีมงาน 5. การส่งต่อปัญหา (Escalation) สรุปรายละเอียดที่ได้รับแจ้ง ส่งต่อปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ให้ทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น Engineer, Operation & Management หรือ Product Developement) ติดตามสถานะความคืบหน้าจนกว่าปัญหาที่ได้รับแจ้ง จะได้รับการแก้ไขและแจ้งกลับผู้ใช้งาน จัดทำรายงาน สรุปจำนวน case ที่ได้รับแจ้ง ประเภทปัญหา และระยะเวลาการแก้ไขเสนอต่อผู้บังคับบัญชา รวมทั้งบันทึกปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ทำงานเป็นกะ และผลัด โดยทำงาน 6 วัน หยุด 2 วัน ผลัดเช้า 7.00-16.00 น./ ผลัดบ่าย 15.00-24.00 น./ ผลัดดึก 23.00 - 08.00 น.

Live Commerce Specialist

เป็นผู้ดำเนินรายการ Live ขายสินค้า ผ่าน TikTok Live, Facebook Live และแพลตฟอร์มอื่นของบริษัท แนะนำผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร สกินแคร์ และสินค้าของบริษัทอย่างถูกต้อง น่าสนใจ และเข้าใจง่าย สื่อสารกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม สร้างบรรยากาศ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ วางแผนหัวข้อและรูปแบบการ Live ร่วมกับทีมการตลาดและทีมคอนเทนต์ เตรียมข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และกิจกรรมก่อนการ Live สร้างคอนเทนต์สั้นเพื่อโปรโมตก่อนและหลังการ Live เช่น คลิป Teaser หรือ Highlight ติดตามผลการ Live เช่น จำนวนผู้ชม ยอด Engagement และยอดขาย พร้อมเสนอแนวทางพัฒนา ศึกษาเทรนด์การ Live และเทคนิคการขายใหม่ ๆ เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงาน ดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าระหว่างการ Live

พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

ขับรถส่งสินค้าให้ลูกค้า ร้านค้า หรือสาขาต่าง ๆ ตามแผนการจัดส่งที่ได้รับมอบหมาย ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า เอกสาร และจำนวนสินค้าก่อนและหลังการขนส่ง ดูแลรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์ระหว่างการขนส่ง จัดเก็บเอกสารการส่งมอบสินค้า เช่น ใบส่งสินค้า ใบรับสินค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบสภาพรถยนต์ก่อนและหลังการใช้งาน พร้อมรายงานปัญหาหรือความผิดปกติให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ดูแลรักษาความสะอาดและความพร้อมใช้งานของรถขนส่ง ปฏิบัติตามกฎจราจรและมาตรการด้านความปลอดภัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด ช่วยยก ขนย้าย หรือจัดเรียงสินค้าในกรณีที่ได้รับมอบหมาย ติดต่อประสานงานกับลูกค้า พนักงานคลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำงานประจำออฟฟิศสีลม หากมีส่งสินค้าต้องเข้าไปรับสินค้าที่โกดัง อ.พระสมุทรเจดีย์ จ.สมุทรปราการ

Sales Operation

จัดการข้อมูลและเอกสารเกี่ยวกับการขาย เช่น สัญญาใบเสนอราคา และรายงานการขาย รวมถึงการบันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบจัดการข้อมูล (CRM) เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ประสานงานระหว่างทีมขายและฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบริการลูกค้า และฝ่ายการเงิน เพื่อให้ทุกฝ่ายมีข้อมูลที่ตรงกันและสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สนับสนุนลูกค้า และสามารถให้ข้อมูล แก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ประสานงานกับห้าง ร้านค้า ตัวแทนจำหน่าย และคู่ค้าทางธุรกิจ ประสานงานเกี่ยวกับการจัดโปรโมชั่น การตั้ง Display และกิจกรรมส่งเสริมการขายหน้าร้าน ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายให้เป็นปัจจุบัน จัดทำรายงานวิเคราะห์ผลการขาย วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายเบื้องต้นเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร

Content & Social Media Creator

วางแผน คิดคอนเทนต์ และสร้างสรรค์ไอเดียสำหรับสื่อออนไลน์ ผลิตคอนเทนต์เพื่อเผยแพร่บน TikTok, Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เขียนสคริปต์ วาง Storyboard และวางแผนการถ่ายทำ ถ่ายภาพและวิดีโอสำหรับการรีวิวสินค้าและการโปรโมตแบรนด์ ตัดต่อวิดีโอให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม พร้อมใส่ซับ เอฟเฟกต์ และเสียงประกอบ ใช้เครื่องมือ AI เพื่อช่วยสร้างคอนเทนต์ เช่น การคิดไอเดีย การเขียนข้อความ การสร้างภาพ การสร้างวิดีโอ และการวิเคราะห์ข้อมูล ติดตามเทรนด์บน TikTok, Facebook, Instagram และนำมาประยุกต์ใช้กับแบรนด์ วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคอนเทนต์ เช่น Reach, Engagement, Views และนำข้อมูลมาปรับปรุงการทำงาน ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ทีมขาย และทีมออกแบบ เพื่อให้คอนเทนต์สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท พัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อสร้างยอดเข้าถึงและเพิ่มโอกาสในการขาย

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายผลิต

ดำเนินการตามนโยบายด้านการบริหารจัดการกระบวนการผลิตให้เป็นไปตามเป้าหมายของโรงงานผลิต ควบคุมการปฏิบัติงานในไลน์ผลิตให้มีประสิทธิภาพ ติดตามการปฏิบัติงานรายวันและควบคุมการผลิตให้สอดคล้องกับแผนการผลิต แก้ไขปัญหาต่างๆ ในกระบวนการผลิต โดยคำนึงถึงคุณภาพและความปลอดภัย และเกิดการสูญเสียน้อยที่สุด วางแผนอัตรากำลังคนได้ถูกต้องและเหมาะสม ดำเนินการด้านความปลอดภัยในพื้นที่ทำงานและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ทำงานเพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานอย่างปลอดภัยและมีบรรยากาศที่ดี จัดทำรายงานการผลิตได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน กำกับดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติตามระเบียบวินัยและข้อบังคับการทำงานของบริษัท

Technical Support

ควบคุมการทำงานของผู้รับจ้าง ในการซ่อม/ปรับปรุง/บำรุงรักษาตามแผนงาน พร้อมรายงานสถานะความคืบหน้าของระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง ดูแล รักษา อุปกรณ์เป็นประจำ หากตรวจพบหรือรับแจ้งการชำรุดให้ดำเนินการตรวจสอบในทันที หากพบปัญหา ให้บันทึกรายละเอียดการชำรุดลงในใบแจ้งงานซ่อม จัดทำ Check Lists และคู่มือการบำรุงรักษา ตามแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เพื่อความเหมาะสมถูกวิธีและมีความปลอดภัย รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า และให้การสนับสนุนทางเทคนิคพื้นฐานและพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้น รับผิดชอบในงานควบคุมงานติดตั้งระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง ติดต่อประสานงานกับลูกค้า หรือผู้รับจ้างในเรื่องที่เกี่ยวข้อง ดูแลอุปกรณ์ และระบบต่างๆให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้อยู่เสมอ มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Network เบื้องต้น ออกแบบวงจรไฟฟ้า และควบคุมการติดตั้งระบบไฟฟ้าได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Administrative Support

Control and maintain department records and files by acting as Documentation Controller for Technical departments. Ensure compliance with internal controls and requirements. Perform daily administrative work and routine supportive tasks for the Customer Support Manager and Operations Managers. Prepare documents for job requests, as well as daily and monthly reports Draft letters and internal memorandums, both in Thai and English, as requested by each department prepare and manage those correspondences according to the company’s process.ถูกต้อง Maintain and update filing systems (electronic and paper). Assist with general administrative tasks, including filing, data entry, and correspondence. Manage and control the flow of incoming and outgoing mail and documents. Maintain accurate records and documentation for all departments’ activities. Monitor, record, and update the number of all department documents. Manage and process the customer complaints related to the Operation & Maintenance Team. Administer and process all petty cash transactions in line with the company policies. Coordinate with HR for staff roster, leave records, and staff benefits. Provide general support to staff and visitors

ผู้จัดการสาขา (Branch Manager) สาขาเพชรเกษม

วางแผนกลยุทธ์และบริหารงานภายในสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท ควบคุมคุณภาพการให้บริการของสตูดิโอให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด จัดทำแผนพัฒนาและเพิ่มยอดขายของสาขา ควบคุมดูแลบริหารค่าใช้จ่าย เงินเข้า-ออก และ stock in – out ทำรายงานนำส่งทุกสัปดาห์ ดูแลบริหารจัดการ อาคาร พื้นที่ อุปกรณ์ ฯลฯ ความเรียบร้อยทุกอย่างในสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด และสรุปรายการตรวจเช็ค ปรับปรุง แจ้งซ่อม ทุกสัปดาห์ บริหารทีมงานภายในสาขา รวมถึงครูผู้สอนและ CRO จัดตารางการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพ ดูแลและควบคุมระเบียบวินัยของบุคลากรในสาขารวมถึงช่วยบุคลากรแก้ไขปัญหาต่างๆ ประจำวัน และแนะนำวิธีการแก้ไข จัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต จัดทำรายงานยอดขายรวม และยอดขายรายผลิตภัณฑ์ / โปรโมชั่น เพื่อเก็บไว้เป็นฐานข้อมูลให้ Head of Sales & Operation Department และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มตลาดเพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ของสาขา ส่งเสริมการขายแพ็กเกจคลาสเรียน และกระตุ้นยอดขาย วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มตลาดเพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ของสาขา รับนโยบายจากผู้บริหารในการยกระดับงานบริการของสาขา และ นำมาสื่อสาร ปฏิบัติให้สัมฤทธิ์ผลตามที่องค์กรกำหนด จัดการข้อร้องเรียนและให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการ จัดการความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและดูแลความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ให้เกิดเหตุการณ์เลือกปฏิบัติ ดำเนินการจัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าทุกสิ้นสุดเดือน(พร้อมเอกสารการเทรน) และสำเนารายงานนำส่งหัวหน้าสายงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง