ผู้ช่วยผู้จัดการ/หัวหน้างานบริการ ร้านกับข้าวกับปลา สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า

ผู้ช่วยผู้จัดการ >> บริหารยอดขาย, ต้นทุน COG COL, มาตรฐานบริการและอาหาร, Stock, เอกสารต่างๆ, ฝึกอบรมพนักงาน หัวหน้างานบริการ >> ดูแลภาพรวมของงานบริการ, จัดตารางพนักงาน, งานแคชเชียร์ระบบ POS, ฝึกอบรมพนักงาน

Operations & Administrative Officer

งานเอกสารการขายและลูกค้า - จัดทำใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารที่เกี่ยวข้องหลังจากลูกค้าสั่งซื้อสินค้า - จัดเตรียมและพิมพ์ใบส่งสินค้า/เอกสารสำหรับการติดตั้ง - บันทึก Serial Number ของเครื่องลงในเอกสารให้ถูกต้อง หลังจากมีการระบุเครื่องที่จะจัดส่งให้ลูกค้า - ประสานงานกับ Operations Manager เรื่องการจัดเครื่อง วันติดตั้ง และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับทีมช่าง - จัดเก็บเอกสารและข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ งานเอกสารบัญชีและค่าใช้จ่าย - รวบรวมสลิปการชำระเงิน ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และเอกสารค่าใช้จ่ายต่าง ๆ - ตรวจสอบและจับคู่หลักฐานการชำระเงินกับใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษีให้ถูกต้อง - แยกและจัดหมวดหมู่เอกสารตามประเภทและช่องทางการชำระเงิน เพื่อเตรียมส่งให้ฝ่ายบัญชีดำเนินการ - ประสานงานและจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับ ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax) - ติดตามเอกสารจาก Supplier หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เอกสารไม่ครบถ้วน งานสต๊อกและสินค้า - ช่วยตรวจนับ รับเข้า ติดป้าย และจัดเก็บสินค้าเมื่อมี Shipment เข้ามา - ช่วยจัดระเบียบสต๊อกเครื่องกรองน้ำ ไส้กรอง อะไหล่ และอุปกรณ์ต่าง ๆ - ตรวจสอบและเติม Stock อุปกรณ์ที่ทีมช่างใช้สำหรับการติดตั้งและงานบริการ - ตรวจสอบและจัดซื้อ/เติมอุปกรณ์สำนักงานที่จำเป็น - แจ้งผู้เกี่ยวข้องเมื่อสินค้า อะไหล่ หรืออุปกรณ์ใกล้หมด งาน Customer Chat และข้อมูลผลิตภัณฑ์เบื้องต้น - ช่วยตอบ Chat และประสานงานกับลูกค้าผ่านช่องทางของบริษัท - ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการเบื้องต้นตามข้อมูลและแนวทางที่บริษัทกำหนด เช่น ระยะเวลาเปลี่ยนไส้กรอง ข้อมูลพื้นฐานของเครื่องกรองน้ำ การเตรียมพื้นที่ติดตั้ง และข้อมูลบริการหลังการขาย - คัดกรองและส่งต่อคำถามหรือปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้ฝ่ายวิศวกรรมหรือทีม Service งานประสานงาน Supplier และผู้ให้บริการภายนอก - ติดต่อและประสานงาน Supplier สำหรับงาน Exhibition, Event, Booth และกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท - ขอใบเสนอราคา เปรียบเทียบข้อมูลเบื้องต้น และติดตามการดำเนินงานของ Supplier - ติดต่อและประสานงานผู้ให้บริการภายนอกสำหรับระบบหรือบริการต่าง ๆ ของบริษัท เช่น ระบบโทรศัพท์บริษัท, Cloud Business Call, ระบบ NAS, Network, IT และบริการอื่น ๆ - ติดตามเอกสาร ใบเสนอราคา นัดหมาย และกำหนดการดำเนินงานให้เรียบร้อย งานธุรการและประสานงานทั่วไป - จัดทำ พิมพ์ Scan และจัดเก็บเอกสารของบริษัททั้งในรูปแบบเอกสารและ Digital File - จัดระบบ Folder และเอกสารให้ค้นหาและตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย - ประสานงานระหว่างฝ่าย Operations, Engineering, Service, Accounting, Sales และ Marketing - ติดตามงานและเอกสารที่ค้างจากหน่วยงานต่าง ๆ - สนับสนุนงานด้านธุรการและ Operations อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่Service engineer

ติดตั้งเครื่องจักร ประสานงานกับลูกค้าเตรียมความพร้อมของสถานที่ติดตั้งเครื่องจักร จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งเครื่องจักร ควบคุมการขนย้ายนำเครื่องจักรเข้ายังจุดติดตั้งเครื่องที่กำหนด ตรวจเช็คเครื่องจักร-ตรวจเช็คสภาพบำรุงรักษาเครื่องจักร -ซ่อมเครื่องจักร หรือ ระบบอัติโนมัติ ปฏิบัติงานซ่อมเครื่องจักรตามที่ได้รับมอบหมายให้ทำ ตรวจสอบความถูกต้องของอะไหล่ที่จะนำไปเปลี่ยน +ดูแลเครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์ สิ้นเปลืองต่างๆ ดูแลเครื่องมือก่อนปฏิบัตงาน และจัดเก็บให้เรียบร้อยหลังใช้งาน -ดูแลวัสดุ อุปกรณ์ สิ้นเปลืองต่างๆ ที่ใช้ในงาน Service รวบรวมเอกสารต่างๆส่งผู้บังคับบัญชา -สรุปขั้นตอนการทำงานทั้งหมดกับลูกค้า (Servives Report) รายงานปัญหาที่พบต่อผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่วิศวกรขาย - Project Sales Engineer

ติดต่อประสานงานบริการลูกค้า -ดูแลยอดขายของทีมให้บรรลุเป้าหมาย -สนับสนุนกิจกรรมการขายของทีม วางแผนให้งานเข้าบริการลูกค้า -วางแผนงานขาย-เก็บข้อมูลลูกค้า -งานเตรียมความพร้อมต่างๆ ประสานงานระหว่างลูกค้าและกระบวนการภายใน ออกงานแสดงโชว์สินค้า งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

โฟร์แมนควบคุมงานตกแต่งภายใน

กำหนดวางแผนการทำงาน ติดต่อประสานงานกับผู้รับเหมา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้ง ภายในและภายนอกองค์กร ควบคุมดูแลหน้างาน ให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนด แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้างานได้ดี

KOL/KOC Specialist

บริหารงาน KOL/KOC แบบ End-to-End สำหรับหลายแบรนด์ ตั้งแต่สรรหา ดึงเข้า Affiliate (ทั้งไม่มีงบและมีงบ) วางแผนแคมเปญ บรีฟคอนเทนต์ คุมการทำงาน (Content / Live / Timeline) และผลักดันยอดขายผ่านการปักตะกร้า (GMV) ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Creator และแคมเปญ (Conversion, Order, ROI) พร้อมสรุป Insight และปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความคุ้มค่าของงบประมาณ ประสานงานกับทีมภายในและลูกค้า (Client) เพื่อให้แคมเปญดำเนินตามแผน และส่งมอบผลลัพธ์ตาม KPI บริหารและพัฒนาฐานข้อมูล KOL/KOC ให้รองรับหลายแบรนด์ และสามารถนำไปต่อยอดในแคมเปญถัดไปได้ บริหารความสัมพันธ์กับ KOL/KOC ระยะยาว พร้อมคัดเลือกและพัฒนา Creator ที่มีศักยภาพให้กลายเป็นตัวหลักของแต่ละแบรนด์

Editor & Videographer

ถ่ายภาพนิ่ง และถ่ายทำ VDO เพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมของบริษัท เป็นผู้ดำเนินการถ่ายทอดเรื่องราว แนวคิด เขียน Story Board นำเสนอไอเดียและสร้างสรรค์ชิ้นงานผลงานใหม่ๆ ทำหน้าที่ตัดต่อ VDO และ แต่งภาพโดยมีเทคนิคในการนำเสนอผลงานอย่างสร้างสรรค์ ทำหน้าที่เรื่องการจัดแสงไฟ และมุมกล้อง รวมถึงการดูองค์ประกอบของภาพโดยรวม เช่น สภาพแวดล้อม สถานที่ เป็นต้น เพื่อให้มีความเหมาะสม ทำงานร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อนำเสนอไอเดียร่วมกัน รวบรวมไฟล์ผลงานเพื่อนำเสนอต่อหัวหน้างาน

eCommerce Specialist

บรีฟสคริปต์และฝึกอบรมพิธีกรไลฟ์ (MC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านการขายและการสื่อสาร เตรียมและจัดการอุปกรณ์ รวมถึงการตั้งค่าระบบสำหรับการไลฟ์สตรีม ประสานงานกับลูกค้าแบรนด์เพื่อวางแผนโปรโมชั่นและกลยุทธ์การขาย วางแผนและดำเนินแคมเปญบน TikTok และ Shopee ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้า ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปผลการดำเนินงานจากไลฟ์และแคมเปญ พร้อมจัดทำรายงาน เสนอแนวทางและกลยุทธ์เพื่อพัฒนายอดขายและประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

Live Support

เตรียมความพร้อมก่อนไลฟ์ เช่น อุปกรณ์, สินค้า, ระบบสัญญาณ, และสคริปต์ไลฟ์ คอยดูแลและสนับสนุน MC ขณะไลฟ์ เช่น ส่งคอมเมนต์, ตอบคำถามลูกค้า, ปักหมุดสินค้า ตรวจสอบระบบเสียง/ภาพให้ไลฟ์สดดำเนินไปอย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด สรุปยอดขาย, คำถามลูกค้า และประเด็นสำคัญจากการไลฟ์ เพื่อนำเสนอทีม ประสานงานกับทีมขาย, ครีเอทีฟ, และ ฝ่ายปฏิบัติการ

Operation Livestream

ดูแลและบริหารจัดการ MC / KOL ที่ทำหน้าที่ Live ขายสินค้าในแต่ละช่องทาง เช่น TikTok, Shopee ฯลฯ ประสานงานกับ MC / KOL เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนการไลฟ์ เช่น สคริปต์สินค้า, Key Message, โปรโมชั่น และแนวทางการนำเสนอ ให้คำแนะนำในการพัฒนาแนวทางการขายและการพูดนำเสนอ เพื่อเพิ่มยอดขายและ engagement ตรวจสอบคุณภาพของ Live Streaming ให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ เช่น ภาพลักษณ์ การพูดสื่อสาร และการตอบโต้กับผู้ชม วิเคราะห์ผลหลังไลฟ์ (ยอดขาย, ผู้ชม, คอมเมนต์, ความสนใจของลูกค้า) เพื่อใช้ในการปรับปรุงแนวทางในไลฟ์ครั้งต่อไป เป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างแบรนด์/ลูกค้า (Client) กับทีม MC / KOL เพื่อรับฟัง feedback และหาแนวทางการขายร่วมกัน ให้ความช่วยเหลือแบบ Real-time ระหว่างการไลฟ์หากมีปัญหา เช่น สินค้าขาด, เปลี่ยนแผน, หรือเทคนิคการพูด ประสานกับทีมครีเอทีฟและการตลาดเพื่อจัดทำเนื้อหา วิดีโอ หรือไอเดียในการโปรโมทไลฟ์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

Livestream / MC - ภาษาญี่ปุ่น

ไลฟ์ขายสินค้าบน TikTok ศึกษาสินค้าและเตรียมสคริปต์ก่อนขึ้นไลฟ์ สร้างบรรยากาศการขายให้สนุกและกระตุ้นยอด ปิดการขายหน้าไลฟ์ สรุปผลยอดหลังจบไลฟ์ สามารถสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Schedule Planning

ปรับแก้และบริหารตารางงานแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ (Scheduling System) เพื่อรองรับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง เช่น การลางานหรือเหตุฉุกเฉิน ประสานงานกับทีมไลฟ์สดและทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การจัดตารางงานมีความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ แนะนำและปรับปรุงกระบวนการจัดตารางงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด ใช้งานระบบหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เช่น Excel / Internal System ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Graphic Designer (Live Commerce & Branding)

จัดทำสื่อกราฟิกเพื่อใช้ในไลฟ์สดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย จัดเตรียมไฟล์ภาพและองค์ประกอบต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานในแต่ละแคมเปญ ดูแลความเรียบร้อยและความสม่ำเสมอของภาพลักษณ์แบรนด์ทุกช่องทาง สนับสนุนทีมการตลาดและทีมไลฟ์ในการผลิตสื่อให้ตรงตามแผนงาน แก้ไขและส่งมอบงานตามระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย