เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและดูแลลูกค้า (Sales & Customer Service)

ติดต่อรับคำสั่งซื้อและให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แนะนำและนำเสนอสินค้าอะไหล่รถยนต์ ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และสถานะการสั่งซื้อ ติดตามลูกค้าเดิมและนำเสนอสินค้าเพิ่มเติม รับฟังปัญหาและประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ

หัวหน้าแผนกคลังสินค้า

วางแผนและควบคุมการรับ–จ่ายสินค้า ควบคุมพื้นที่จัดเก็บสินค้าให้เป็นหมวดหมู่และค้นหาได้ง่าย กำหนด Location และระบบจัดเก็บสินค้า ควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้าเข้า–ออกคลัง ดูแลความสะอาดและความปลอดภัยของคลังสินค้า ตรวจสอบยอดสินค้าในระบบให้ตรงกับสินค้าจริง ควบคุมการเบิก–จ่ายสินค้าให้ถูกต้อง วางแผนและดำเนินการตรวจนับ Stock วิเคราะห์สาเหตุกรณี Stock ไม่ตรง จัดทำรายงานสินค้าขาด/เกิน/สูญหาย/ชำรุด

พนักงานจิวเวลรี่

งานผลิต ขัด แต่ง ปัดเงา อัญมณี งานแพ็คสินค้า ตาม Order ผ่าน แพลตฟอร์ม ออนไลน์ งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ Live Streaming

ดำเนินการ Live Streaming เพื่อแนะนำและจำหน่ายสินค้าของบริษัทผ่านช่องทางออนไลน์ นำเสนอรายละเอียดสินค้า เช่น ประเภทหยก สี ขนาด คุณสมบัติ ราคา และโปรโมชั่นได้อย่างถูกต้อง พูดคุย ตอบคำถาม และสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าระหว่าง Live กระตุ้นยอดขายและปิดการขายระหว่าง Live Streaming ตรวจสอบและนำเสนอสินค้าให้ตรงกับข้อมูลและราคาที่บริษัทกำหนด ประสานงานกับทีมขาย แอดมิน และคลังสินค้าเกี่ยวกับรายการสั่งซื้อจาก Live ตรวจสอบความพร้อมของสินค้า อุปกรณ์ และสถานที่ก่อนเริ่ม Live ดูแลภาพลักษณ์และบุคลิกภาพให้เหมาะสมกับแบรนด์ I Real Jade ปฏิบัติตาม Script หรือแนวทางการขายที่บริษัทกำหนด พร้อมสามารถปรับการนำเสนอให้เหมาะกับสถานการณ์ สรุปผลการ Live เช่น จำนวนผู้ชม จำนวนออเดอร์ ยอดขาย และปัญหาที่พบ วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นเพื่อปรับปรุงรูปแบบการ Live และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ADMIN ออนไลน์

ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, LINE OA, TikTok และเว็บไซต์ของบริษัท ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างถูกต้องและสุภาพ แนะนำสินค้าและช่วยลูกค้าเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการ ปิดการขายและจัดทำข้อมูลคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบ ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายจัดส่ง เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า ติดตามลูกค้าหลังการขาย และให้บริการเมื่อมีปัญหาหรือข้อร้องเรียน บันทึกข้อมูลลูกค้าและอัปเดตข้อมูลในระบบของบริษัท ดูแลความเรียบร้อยของข้อมูลการขายและเอกสารที่เกี่ยวข้อง บริการลูกค้าหน้าร้าน กรณีมีลูกต้าเข้ามาซ์้อสินค้า ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่โฆษณา Shopee / TikTok

ตั้งเป้า GMV รายวัน/รายเดือนของ Shopee และ TikTok Shop พร้อมแตกเป้าเป็นหมวดสินค้า แคมเปญ และช่วงโปรโมชัน วางปฏิทินแคมเปญให้สอดคล้องกับวันโปรหลัก Flash Sale และแคมเปญบริษัท พร้อมเตรียมสินค้า คอนเทนต์ ข้อเสนอ และหน้าร้านให้พร้อมก่อนวันขายจริง บริหารสินค้าและข้อเสนอขาย เช่น จัด Bundle / Set / ของแถม / ราคาโปร เลือก SKU หลักในการดันยอด และตรวจสอบความพร้อมของสต็อก ปรับหน้าสินค้าและหน้าร้านให้พร้อมขาย ทั้งรูปสินค้า Headline จุดขาย รีวิว วิดีโอ และการตกแต่งร้านให้สอดคล้องกับ CI ของแบรนด์ เพื่อเพิ่ม Conversion Rate ประสานและติดตามการใช้งบโฆษณา Shopee Ads / TikTok Ads รายสินค้าและรายแคมเปญ พร้อมเสนอโยกงบหรือหยุดแคมเปญที่ไม่คุ้มค่า วิเคราะห์ Winning Content ของแต่ละช่องทาง สรุปว่าคลิปใดขายดี ROAS สูง หรือช่วยดัน CTR / CVR แล้วส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อขยายผล วางแผน Commission คัดเลือก ติดตาม และประเมิน Creator / Affiliate ที่สร้างยอดขายได้จริงในแต่ละแคมเปญ ตรวจสอบความถูกต้องของราคา โปรโมชัน คูปอง สต็อก และข้อมูลหน้าร้านให้ตรงกันทุกช่องทาง จัดทำรายงานสรุปผลเชิงธุรกิจ และประสานงานกับทีมคอนเทนต์ แอดมิน ฝ่ายขาย และคลังสินค้า

เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย

การจัดการสินค้าตีกลับ ตรวจสอบและทำเรื่องบันทึกสินค้าตีกลับเข้าสูระบบ ทั้งแพลตฟอร์ม Tiktok และ Facebook การประสานงานเคลมสินค่้าและแก้ไขสินค้า รับสินค้าเคลม และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การสนับสนุนการบรรจุหีบห่อ ช่วยเหลืองานแพ็คสินค้าของระดับผู้บริหารและทีมเซลล์ (กรณีมีออร์เดอร์จำนวนมากต้องการกำลังเสริม) การจัดการขนส่งและประสานงานภายนอก เรียกรถส่งของ (Messenger/Logistics) เพื่ือร้บสินค้าระหว่างสาขา/สถานที่ต่าง ๆ ) รวมถึงการส่งสินค้าไปร้านเพื่อขึ้นตัวเรือน งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Content Creator & Video Editor

การถ่ายทำภาพและวีดีโอ ถ่ายภาพในสตูดิโอ และเดินทางติดตามทีมงานไปถ่ายทำนอกสถานที่ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ (งานแฟร์ / แหล่งวัตถุดิบ / หรือไลฟ์สไตส์) การตัดต่อวีดีโอ ตัดต่อวีดีโอคอนเทรนต์หลากหลายรูปแบบ (Reel/Tiktok/Behind the Scenes) ใส่เสียงประกอบ เอฟเฟกต์ และซับไตเติ้ลได้ การออกแบบกราฟฟิก และตกแต่งภาพ รีทัชภาพสินค้า ให้สีสมจริง ออกแบบแบรนเนอร์โพสต์โซเชียลและสื่อโฆษณาต่าง ๆ ตามทีศทางของแบรนด์ การจัดการอุปกรณ์และไฟล์งาน ดูแลรักษาอุปกรณ์กล้อง ไฟ และจัดเก็บไฟล์งาน ภาพถ่าย / วีดีโออย่างเป็นระบบ รวมถึงการเตรียมความพร้อมอุปกรณ์ก่อนเดินทาง

นักศึกษาฝึกงาน

รับและตรวจสอบ Order ควบคุมการหยิบสินค้า (Picking) ควบคุมการแพ็กสินค้า (Packing) ส่งมอบสินค้าให้บริษัทขนส่ง ติดตามและแก้ไขปัญหาการจัดส่ง กระทบยอดข้อมูล (Reconciliation) ปิดงานและจัดทำรายงาน

พนักงานงานแพ็คสินค้า

ตรวจสอบและเตรียมคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการแพ็คสินค้า คัดเลือกและตรวจสอบสินค้าให้ตรงตามคำสั่งซื้อ ดำเนิการแพ็คสินค้าให้ได้ตามมาตราฐานบริษัท ตรวจสอบเอกสารและส่งมอบสินค้าให้บริษัทขนส่ง บันทึกและควบคุมข้อมูลการจัดส่งสินค้า ประสานงานและแก้ไขปัญหาในกระวบการแพ็คสินค้า ดูแลพื้นที่ปฎิบัติงานและอุปกรณ์การแพ็คสินค้า ปฏิบัติงานตามนโยบายและงานที่ได้รับมอบหมาย

Marketing Manager

พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์และแผนการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย การวางตำแหน่งแบรนด์ เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า และลำดับความสำคัญของงานด้านการตลาด ดูแลและวางกลยุทธ์ Performance Marketing ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลหลัก พร้อมปรับปรุงแคมเปญเพื่อสร้างการเติบโต ติดตาม Leads, CPL, CAC, Conversion Rate, ROAS และ ROI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด กำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญ Key Messages แนวทางด้าน Creative และลำดับความสำคัญในการสื่อสาร ดูแลให้การวางตำแหน่งและคุณภาพของแบรนด์มีความสอดคล้องกันทั้ง Earl Montessori และ ELMONTE บริหาร มอบหมาย และจัดลำดับความสำคัญของงานให้กับ Brand & Marketing Coordinator และ Digital Creative Specialist กำหนดเป้าหมาย ระยะเวลา และมาตรฐานการทำงานที่ชัดเจน พร้อมพัฒนาศักยภาพของสมาชิกในทีม ดูแลและประสานงานกับ Agency, Freelancers, Influencers, Media Partners และผู้ให้บริการด้านการตลาดอื่น ๆ ควบคุมให้ผู้ให้บริการภายนอกดำเนินงานตามระยะเวลา งบประมาณ และมาตรฐานคุณภาพที่ตกลงไว้ จัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้านการตลาด พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์และข้อเสนอแนะต่อฝ่ายบริหาร ทำงานร่วมกับทีม Sales, Education, Operations, Product และฝ่ายอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ

เจ้าหน้าที่บัญชีสต็อค

บันทึกช้อมูลบัญชีสต็อค จัดทำเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องในแผนกสต็อค จัดทำรายงานสรุปสต็อคประจำวัน ติดต่อประสานงานหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง

Sales & Admin ที่ Earl Montessori สาขา ราชบุรี

ทำหน้าที่ต้อนรับครอบครัวใหม่ที่มาเยี่ยมชมสถานที่ ทำหน้าที่ให้รายละเอียดโปรแกรมมอนเตสซอรี่ และรับผิดชอบการตอบคำถาม/ข้อสงสัยของผู้ปกครอง (ผ่านช่องทางต่างๆ) แนะนำหลักสูตรที่เหมาะสมโดยอิงตามพัฒนาการของเด็กและความคาดหวังของผู้ปกครอง ทำงานร่วมกับครูผู้สอนเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานในห้องเรียนและรักษามาตรฐานคุณภาพบริการ รับผิดชอบการติดตามลูกค้าเป้าหมาย, การปิดการขาย, และการสนับสนุนกระบวนการสมัครเรียน จัดการงานธุรการพื้นฐาน และดูแลให้การดำเนินงานประจำวันของสาขาดำเนินไปอย่างราบรื่น สนับสนุนการสื่อสารระหว่างผู้ปกครองและคุณครูตามความจำเป็น