[TMC/OCC] Complaint officer (เข้ากะ) (Virtual Bank)

รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Call, E-mail, Chat, Social Media etc. ตรวจสอบรายละเอียด วิเคราะห์สาเหตุ และทำการสืบค้นข้อมูลเชิงลึก เพื่อหาข้อเท็จจริง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ตรงประเด็นและทันเวลา ติดตามสถานะและ Update ให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จนกว่าจะปิดเรื่องร้องเรียน จัดทำบันทึกรายการร้องเรียนอย่างครบถ้วนและถูกต้องในระบบ CRM จัดทำรายงานด้านข้อร้องเรียน เช่น จำนวนเรื่อง ประเภทเรื่อง แนวโน้ม และปัญหาหรือร้องเรียนที่เกิดซ้ำๆ (Recurring Issues) เพื่อเสนอต่อผู้บริหาร แนะนำและผลักดันการปรับปรุงกระบวนการให้บริการ จากข้อมูล Insight ของข้อร้องเรียน ดูแลการปฏิบัติงานเป็นไปตามนโยบาย กฎระเบียบ และ SLA ขององค์กร สร้างประสบการณ์ที่ดีเพื่อลดความไม่พึงพอใจและรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า วิเคราะห์แนวโน้มและเสนอแนวทางปรับปรุง เพื่อลดข้อร้องเรียน

Modern Trade Sales Manager (Fresh Produce)

1. การบริหารทีม PC Consignment - วางแผน ควบคุม และบริหารทีม PC Consignment ในสาขาต่าง ๆ 2. Merchandising & การจัดการสินค้า - วางแผนและควบคุมการจัดเรียงสินค้า (Display / Planogram) ให้เหมาะสมและดึงดูดลูกค้า - ตรวจสอบคุณภาพ ความสด และอายุสินค้า (Shelf Life) ของผลไม้นำเข้า - บริหารสต็อกสินค้า ลดของเสีย (Waste / Shrinkage) และควบคุมต้นทุน - ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์ในการเติมสินค้า 3. Direct Sales & การผลักดันยอดขาย - สนับสนุนและพัฒนาทักษะการขายตรง (Direct Sales) ของทีม PC - วางกลยุทธ์การขาย โปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย - วิเคราะห์ยอดขายรายสาขา และเสนอแนวทางเพิ่มยอดขาย - ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้จัดการสาขาห้าง 4. การประสานงานและรายงานผล - ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ การตลาด และซัพพลายเออร์ - จัดทำรายงานยอดขาย สต็อก และประสิทธิภาพทีม PC - วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค - เสนอแนะแนวทางปรับปรุงการดำเนินงานต่อผู้บริหาร

FBB Sales Promoter (พนักงานขาย AIS Fibre) ประจำร้าน Lotus เดชอุดม จ.อุบลราชธานี

แนะนำ Promotion "AIS Fibre" ที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า ให้ข้อมูลลูกค้าและนำเสนอขายสินค้า "AIS Fibre" อัปเดตข้อมูลข่าวสาร เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการที่ร้าน ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุด 1 วัน) มีค่าทำงานเพิ่ม เดือนละ 2,000 บาท มีค่าคอมมิชชั่น

FBB Sales Promoter (พนักงานขาย AIS Fibre) ประจำร้าน Telewiz สีคิ้ว จ.นครราชสีมา

แนะนำ Promotion "AIS Fibre" ที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า ให้ข้อมูลลูกค้าและนำเสนอขายสินค้า "AIS Fibre" อัปเดตข้อมูลข่าวสาร เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการที่ร้าน ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุด 1 วัน) มีค่าทำงานเพิ่ม เดือนละ 2,000 บาท มีค่าคอมมิชชั่น

ผู้ช่วยเชฟ (ประจำรังสิต เรสซิเดนซ์ แอนด์ โฮเทล)

เตรียมวัตถุดิบ เช่น ล้าง หั่น ชั่ง ตวง และจัดเตรียมให้พร้อมสำหรับการปรุง ช่วยเชฟในการเตรียมและประกอบอาหารในแต่ละช่วงเวลา ช่วยจัดเตรียมอาหารสำหรับ Breakfast / Lunch / Dinner และงานบริการอื่น ๆ ดูแลความสด สะอาด และการจัดเก็บวัตถุดิบอย่างถูกต้อง ควบคุมคุณภาพ รสชาติ หน้าตา และปริมาณอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ดูแลความสะอาดของครัว อุปกรณ์ และพื้นที่ปฏิบัติงาน ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร ทำงานร่วมกับเชฟและทีมครัวเพื่อให้อาหารออกตรงเวลาและมีคุณภาพ

พนักงานเสิร์ฟ

รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าและบริการอาหาร/เครื่องดื่มอย่างมืออาชีพ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เพื่อทำความเข้าใจกับลูกค้าต่างชาติ เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มให้ถูกต้องและรวดเร็ว ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของโต๊ะบริการ ประสานงานกับครัวและทีมงานในการจัดทำเมนูให้ครบถ้วน

ช่างซ่อมบำรุงรถโม่ ประจำ ภูเก็ต

เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็คซ่อมตามอาการเสียเบื้องต้น อาทิ เครื่องยนต์ ช่วงล่าง ยาง ระบบไฟรถ ประเมินอาการผิดปกติของรถเพื่อจัดคิวซ่อม ซ่อมบำรุงรถโม่ให้มีสภาพพร้อมใช้งาน ตรวจเช็คและดูแลเครื่องมืออุปกรณ์ โรงซ่อมบำรุง ดูแลความสะอาดเรียบร้อย (5ส.)

พนักงานบัญชี / Stock Control

ดูแลสต๊อควัตถุดิบ (เนื้อเงิน, findings ฯลฯ) บันทึกข้อมูลสต๊อค ตรวจสอบยอด และทำรายงาน ใช้โปรแกรมบัญชี + Excel เป็นหลัก ทำงานตามระบบและขั้นตอน (SOP) ร่วมจัดทำงบการเงินและรายงานต่างๆ

ธุรการทั่วไป

ตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่าน LINE, Email, โทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์ของบริษัท ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ พร้อมแนะนำลูกค้าเบื้องต้น ประสานงานระหว่างลูกค้า ฝ่ายขาย และฝ่ายปฏิบัติการ ติดตามงาน (Follow-up) ลูกค้าตามขั้นตอนของบริษัท (มีการสอนงานและมีระบบให้) จัดทำเอกสาร บันทึกข้อมูล และจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง งานธุรการทั่วไปและงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

GENERAL LEADER /หัวหน้าธุรการ (อ้อมน้อย)

ดูแล ควบคุม ตรวจเช็ก การทำรายงานประจำเดือนค่าใช้จ่ายในส่วนธุรการ ดูแล ควบคุม ตรวจเช็ก ทำรายงานส่งให้ทางราชการตามกำหนดเวลา (อายุของเอกสารต่างๆ) ดูแลรับผิดชอบ งานของคนสวน แม่บ้าน พนักงานขับรถ คนเก็บขยะ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ดูแลรับผิดชอบ งานด้านการชำระภาษี ต่อทะเบียน ต่ออายุเอกสารสำคัญต่างๆ ดูแลรับผิดชอบ สภาพแวดล้อมในโรงงานและเครื่องใช้สำนักงาน ดูแลควบคุมงานด้านโทรศัพท์ โทรสาร งานถ่ายเอกสาร งานรับส่งจดหมาย งานต้อนรับ งานประชาสัมพันธ์ งานบริการ และอื่นๆ ดูแล รักษา ควบคุม การใช้รถให้มีประสิทธิภาพ ติดต่อราชการเกี่ยวกับเอกสารของบริษัทฯ ควบคุมและปฏิบัติให้ได้ตามเป้าหมายของแผนกที่ได้กำหนดไว้ ดูแล ควบคุม ค่าใช้จ่ายหอพักบริษัทฯ ความสะอาดและควบคุมให้ผู้พักปฏิบัติตามระเบียบ ดูแลจัดการติดต่อกับบุคคลภายนอก เช่น ติดต่อเรื่องตั๋วเครื่องบิน ดูแลจัดการเรื่องการกำจัดขยะ ทั้งขยะพิษ และขยะทั่วไป ดูแลอาคารสถานที่ อุปกรณ์ กรณีมีการชำรุด ต้องซ่อมแซมปรับปรุง ร่วมกับหน่วยงาน Facility หากเกิดความผิดพลาดหรือมีปัญหาในการปฏิบัติงานจะต้องแจ้งผู้บังคับบัญชา ประสานงานสื่อสารกับพนักงานต่างด้าวที่หอพัก ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เจ้าหน้าที่สต็อค (Stock Controller)

จัดสรรจัดเก็บสินค้าตามประเภทและกลุ่มสินค้า ตรวจนับสินค้าประจำรายวัน และรายเดือน (Physical check) รับคืนสินค้า และเปลี่ยนสินค้า (Return/Claims) ทำลายสินค้า และสรุปสินค้าขาด/หาย ประสานงานผู้ขนย้าย และดำเนินการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าตามใบสั่งซื้อ สรุปจำนวนสินค้าที่ขายระหว่างวัน รายงานการเคลื่อนไหวของสินค้าประจำเดือน บริหารจัดการคลังสินค้า บันทึกข้อมูลสินค้าลงในระบบ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ธุรการ

ดูแลเอกสารและจัดเก็บเอกสารบัญชี ทำใบสำคัญจ่ายและเงินสดย่อย ดูแลสต็อก อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานสายการผลิต คลังสินค้า

จัดเรียงสินค้าตามหมวดหมู่ เบิกสินค้า แบ่งสินค้า และแพ็คสินค้าตามรายการสั่งซื้อ (Order) ตรวจเช็คความถูกต้องของสินค้าเข้า-ออก ฝ่ายจัดส่งลำเลียงสินค้าขึ้นรถ เช็กสต็อกสินค้า และ ดูแลรักษาสินค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย สถานที่ปฏิบัติงาน : คลังซอยสามัคคีและคลังปากเกร็ด