Key account management (E-commerce)

ทำยอดขายทางช่องทาง Shopee Lazada หรือ TikTok และบริหารยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท มีส่วนร่วมในการคิดโปรโมชั่น แคมเปญส่งเสริมการขาย และการเลือกผลิตภัณฑ์ ประสานงานกับหัวหน้าทีม ทั้งการ Upload สินค้า ,Promotion, ปรับราคา และการสั่งซื้อ รวมถึงการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อันเกิดจากระบบผิดพลาด ขัดข้องหรือความผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงาน สื่อสารกับ Key account ของแพลตฟอร์ม อย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับกฎของแพลตฟอร์ม และโปรโมชั่น รวบรวมข้อมูลต่างๆ และทำรายงานสรุปยอดขายในแต่ละเดือน เข้าใจการทำแอดโฆษณาในช่องทางต่างๆ เป็นอย่างดี เช่น Shopee Ads และอื่น ๆ ติดต่อประสานงาน / จัดการเอกสารทั้งภายใน และภายนอกองค์กร ตามหน้าที่ได้รับมอบหมาย ทำงานร่วมกับทีมการตลาด รวมถึงการส่งเสริมการขาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคาของสินค้า ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้าที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์เพื่อตอบสนองต่อข้อซักถามการบริการลูกค้าทั้งหมด ดูแลจัดการ affiliate kol live ของช่องทางที่ดูแล

Inventory Planner / เจ้าหน้าที่วางแผนสินค้าคงคลัง

ตรวจสอบยอดสินค้าคงเหลือในระบบ ERP/WMS เป็นประจำทุกวัน อัปเดตข้อมูลระยะเวลาการส่งมอบของซัพพลายเออร์ (Lead Time) เพื่อคำนวณรอบการสั่งซื้อไม่ให้ของขาดมือ รวบรวมข้อมูลยอดขายดิบ (Raw Sales Data) มาลงตาราง Excel เพื่อคำนวณปริมาณการสั่งซื้อเบื้องต้นตามสูตรที่กำหนดไว้ จัดทำและเปิดใบขออนุมัติซื้อ (PR - Purchase Requisition) ส่งต่อให้ฝ่ายจัดซื้อจัดทำใบสั่งซื้อ (PO) อย่างถูกต้องและตรงเวลา ดึงรายงานสินค้าค้างสต๊อก (Dead Stock) หรือสินค้าขายช้า (Slow-Moving) ประจำสัปดาห์/ประจำเดือน สรุปรายชื่อสินค้าที่มีปัญหาเพื่อส่งต่อให้หัวหน้างานและทีมการตลาดนำไปวางแผนทำโปรโมชั่นระบายของ ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อเช็คความถูกต้องของยอดสินค้า (Stock Discrepancy) กรณีตัวเลขในระบบไม่ตรงกับหน้างาน ติดตามสถานะสินค้าที่กำลังเดินทางมาส่ง (In-transit) กับฝ่ายจัดซื้อเพื่อแจ้งให้คลังสินค้าเตรียมพื้นที่จัดเก็บ

Live Streaming (พนักงานไลฟ์ขายสินค้า)

Live สด เพื่อแนะนำและขายสินค้าอย่างน่าสนใจ กระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ชม, อธิบายจุดเด่นและฟังก์ชันของสินค้าอย่างละเอียด, สร้างบรรยากาศการ Live ให้สนุกสนาน น่าสนใจ และกระตุ้นยอดขาย, แนะนำและส่งเสริมการซื้อสินค้าจนปิดการขายสำเร็จ จัดทำรายการสินค้าที่ต้องใช้ใน Live แต่ละวันตามโปรโมชั่นและช่วงเวลาที่กำหนด ตอบคำถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในระหว่าง Live, พูดคุยกับลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและกระตุ้นให้เกิดการซื้อ มีความเข้าใจและใช้ฟีเจอร์พิเศษ เช่น ปักตะกร้า คูปอง ส่วนลด หรือโปรโมชันพิเศษในระหว่าง Live, ใช้ฟังก์ชันและเทคนิคต่างๆ ใน Shopee, Lazada, TikTok เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย เช็คผลการไลฟ์ในช่วงที่รับผิดชอบและจัดทำรายงานหลังการ Live เพื่อนำไปพัฒนากับทีมงานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการสาขา ปทุมธานี

1. บริหารยอดขายและลูกค้า (Sales & Customer Management) • กำหนดเป้าหมายยอดขายรายเดือน/ไตรมาส และติดตามผลเพื่อผลักดันทีมให้บรรลุตามเป้า • วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มตลาด เพื่อนำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นที่เหมาะสม • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าประจำ พร้อมวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ (Customer Retention) • สำรวจราคาตลาด (อย่างน้อย 5 ราย/เขต/จังหวัด) และจัดทำรายงานทุกวันที่ 3 และ 18 ของเดือน • จัดทำรายงานเปรียบเทียบราคาคู่แข่งและข้อมูลสินค้า (Spec & Price) ตามรอบที่กำหนด 2. บริหารจัดการสาขาและสต๊อก (Branch & Inventory Management) • ตรวจสอบและควบคุมสต๊อกสินค้าให้ถูกต้อง ป้องกันการขาดสต๊อกหรือสินค้าค้าง • ดูแลความเรียบร้อยของหน้าร้าน เช่น การจัดวางสินค้า ป้ายราคา และความพร้อมในการให้บริการ • ควบคุมงานด้านการเงินประจำวัน เช่น การฝากเงินและการปิดยอดประจำวัน • สรุปและรายงานยอดขาย สต๊อก สถานะลูกค้า และข้อมูลคู่แข่งเพื่อเสนอต่อผู้บริหาร 3. การบริการลูกค้า (Customer Service Excellence) • ดูแลคุณภาพการให้บริการทั้งก่อนและหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด • รับเรื่องร้องเรียน และบริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ • ให้ข้อมูลสินค้า อัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ และนำเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 4. การบริหารทีมงาน (People & Team Management) • ดูแล ควบคุม และประเมินผลการทำงานของพนักงานในสาขา • ฝึกอบรมพนักงานใหม่เกี่ยวกับสินค้า การบริการ และกฎระเบียบบริษัท • ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก สร้างแรงจูงใจ และพัฒนาศักยภาพของทีมอย่างต่อเนื่อง 5. การควบคุมมาตรฐานและพัฒนา (Compliance & Improvement) • ปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัทในด้านการขาย การเงิน และการจัดการสต๊อก • ดำเนินการตรวจสอบภายใน (Surprise Check / Audit) ด้านสต๊อกและการบริการ • ร่วมเสนอแนะแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาอย่างยั่งยืน ทำงาน วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08.00 - 17.00 น.

Sales Executives (Modern Trades)

วางแผน กำหนดการทำงานด้านงานขาย เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิมให้ดีมากขึ้น กระตุ้นยอดขาย เพื่อสร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับกลยุทธ์การขาย สามารถจัดกิจกรรม และมีแนวความคิด เพื่อส่งเสริมงานขาย ทำบันทึก ติดตาม และรายงานการขายให้มีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์ของบริษัทโดยรักษาการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้า จัดเตรียมความพร้อมสำหรับนำเสนอขาย ประสานงานระหว่างลูกค้าและกระบวนการภายในทีมงานของบริษัทฯ (ที่เกี่ยวข้องงาน) จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและติดตามการปรับปรุงการดำเนินการแก้ไข

Warehouse Manager (หัวหน้าฝ่ายคลังสินค้า)

บริหารจัดการทีมงานให้ทำงานได้อย่างเป็นระบบระเบียบ ดำเนินการและควบคุมรายงานการจัดส่งสินค้าในแต่ละวัน ประสานงานการจัดส่งและวางแผนการจัดส่งสินค้าได้ถูกต้องและตรงเวลา บันทึกข้อมูลสินค้าลงคลังด้วยระบบบริษัท บริหารงานคลังสินค้า/สต๊อกสินค้า การจัดเก็บและการรับ-เบิกสินค้า ควบคุมและตรวจสอบการเบิกจ่ายสินค้าประจำวัน/การตัดสต๊อก ,ควบคุมดูแลสต๊อกสินค้าให้ตรงกับความเป็นจริง ประสานงานกับฝ่ายขายเพื่อจัดส่งสินค้าหรืออุปกรณ์ให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบเช็คยอดสินค้าคงคลังประจำวัน รวมทั้งสรุปยอดรายเดือนและรายปี ควบคุมและตรวจสอบสถานที่,สภาวะในการจัดเก็บสินค้าเพื่อป้องกันมิให้เกิดความสูญเสีย บริหารวัสดุอุปกรณ์เพื่อเข้าสต๊อกให้พร้อมใช้งาน และจัดทำสรุปปริมาณการเบิกจ่ายสินค้าในสต๊อก บริหารจัดการคลังทั้งหมด

ผู้จัดการสาขา ร้อยเอ็ด

บริหารยอดขายและลูกค้า (Sales & Customer Management) บริหารจัดการสาขาและสต๊อก (Branch & Inventory Management) การบริการลูกค้า (Customer Service Excellence) การบริหารทีมงาน (People & Team Management) การควบคุมมาตรฐานและพัฒนา (Compliance & Improvement) ทำงาน วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08.00 - 17.00 น.

เจ้าหน้าที่ควบคุมสต๊อกสินค้า (Stock Control officer)

จัดการระบบ FIFO วางแผนและจัดเรียงสินค้าตามลำดับการเข้า-ออก เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่รับมาก่อนจะถูกนำจ่ายออกไปก่อนเสมอ บันทึกรับ-จ่ายสินค้า ดำเนินการยิงบาร์โค้ด (Scan) บันทึกรับสินค้าเข้าและจ่ายสินค้าออกผ่านระบบให้เป็นปัจจุบัน (Real-time) ตรวจสอบความถูกต้อง ตรวจเช็กจำนวนสินค้าหน้างานให้ตรงกับระบบ และตรวจสอบสภาพสินค้าเบื้องต้นก่อนรับเข้าหรือส่งออก จัดทำรายงานสต๊อก สรุปยอดสินค้าเคลื่อนไหว คงเหลือ รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน และ รายงานสินค้า ชำรุด รอทำลาย เพื่อส่งให้ผู้บังคับบัญชาและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ส่วนต่าง ดำเนินการตรวจนับสต๊อกตามรอบ และสืบค้นหาสาเหตุในกรณีที่มีสินค้าขาดหรือเกิน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไข ดูแลความเรียบร้อย จัดการพื้นที่จัดเก็บให้เป็นระเบียบ ติดป้ายบ่งชี้ชัดเจนเพื่อให้ง่ายต่อการหยิบและตรวจนับ รับผิดชอบทำการ CN-Return สินค้าให้กับลูกค้าทุกช่องทางตามที่ทางบริษัทกำหนดมาตรฐาน ดำเนินการจัดการและควบคุมสต๊อกสินค้าที่มีใบสั่งซื้อให้ตรงตามเอกสารได้ถูกต้องทั้งหมด หน้าที่ที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

ผู้จัดการสาขา มหาชัย

1.การบริหารสาขา ยอดขาย ทรัพย์สินและดูความเรียบร้อยหน้าสาขา 2.ระบบงานสาขา งานเอกสาร และงานสต็อก 3.งานบริการลูกค้า และการขาย 4.ให้ความรู้ด้านสินค้าและบริการแก่พนักงานในสาขา

ผู้จัดการสาขา นครศรีธรรมราช

1.การบริหารสาขา ยอดขาย ทรัพย์สินและดูความเรียบร้อยหน้าสาขา 2.ระบบงานสาขา งานเอกสาร และงานสต็อก 3.งานบริการลูกค้า และการขาย 4.ให้ความรู้ด้านสินค้าและบริการแก่พนักงานในสาขา

ผู้จัดการสาขา บางพลี

.การบริหารสาขา ยอดขาย ทรัพย์สินและดูความเรียบร้อยหน้าสาขา 2.ระบบงานสาขา งานเอกสาร และงานสต็อก 3.งานบริการลูกค้า และการขาย 4.ให้ความรู้ด้านสินค้าและบริการแก่พนักงานในสาขา

Sales Manager (ผู้จัดการฝ่ายขาย)

1.Sales Strategy & Target Management • กำหนดเป้าหมายยอดขาย (Sales Target) รายปี/รายไตรมาส • แปลงเป้าหมายเป็นแผนปฏิบัติ (Action Plan) ที่ชัดเจนสำหรับแต่ละทีม/เขตการขาย • กำกับและติดตามผลการดำเนินงานของทีมขายให้บรรลุเป้าหมาย 2.Team Leadership & Coaching • บริหารทีม Sales Executive / Sales Engineer เพื่อสร้างทีมขายที่มีประสิทธิภาพ • จัดประชุมทีมขายประจำสัปดาห์/เดือน เพื่อทบทวน Pipeline, Forecast และโอกาสทางการขาย • สร้างระบบ Coaching & Training เพื่อพัฒนา Soft Skills (การเจรจา, การนำเสนอ) และ Hard Skills (ความรู้สินค้า, CRM) • สร้างวัฒนธรรมทีมขายที่มี ความรับผิดชอบ, การแข่งขันเชิงบวก และแรงจูงใจในผลงาน 3.Business Development & Market Expansion • วางกลยุทธ์ในการหาลูกค้าใหม่ (New Account Acquisition) และรักษาฐานลูกค้าเดิม (Retention) • วิเคราะห์แนวโน้มตลาด คู่แข่ง และ Margin เพื่อหาช่องทางขยายตลาดใหม่ • สำรวจพื้นที่และโอกาสการเปิดสาขาใหม่หรือเพิ่มเขตการขาย • ร่วมวางแผนโปรโมชั่นร่วมกับฝ่ายการตลาด (Marketing) และ CRM เพื่อเพิ่ม Lead Conversion 4.Sales Operation & Reporting • ติดตามและบริหาร Pipeline และ Forecast ผ่านระบบ CRM อย่างใกล้ชิด • วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย, Margin, Market Share และ Customer Segment • จัดทำรายงานสรุปผลการขายและข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหาร • ประสานงานกับฝ่ายบัญชี โลจิสติกส์ และสาขา เพื่อให้กระบวนการขายและจัดส่งสินค้าราบรื่น ทำงานวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08:30น. - 17:30น. วันเสาร์ เวลา 08.30 - 12.00 น.

ผู้จัดการสาขา ปากน้ำ

1.การบริหารสาขา ยอดขาย ทรัพย์สินและดูความเรียบร้อยหน้าสาขา 2.ระบบงานสาขา งานเอกสาร และงานสต็อก 3.งานบริการลูกค้า และการขาย 4.ให้ความรู้ด้านสินค้าและบริการแก่พนักงานในสาขา