After Sales Service (ประจำศูนย์ซ่อม นนทบุรี)

ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ รับและจัดการปัญหาหลังการขาย ติดตามผลหลังการให้บริการ ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

Key Account Officer

รับผิดชอบการดูแลรายวันและติดตามงานของร้านค้า บนTIKTOK Shop รวมถึงการลงสินค้า การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพสินค้า คำอธิบายโดยละเอียด การรีวิวSKU การประเมินรายวัน การติดตามสต็อกสินค้า และการปรับสต็อก รับผิดชอบในการวางแผนแคมเปญและการจอยแคมเปณทันทีบนTIKTOK Shop ติตตามข่าวHot TopicsบนTIKTOK และการวางแผนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงทีโดยผสมผสานกับสินค้าของร้านค้า ช่วยหัวหน้างานและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคู่แข่ง จุดขายเชิงฟังก์ชันของสินค้าคู่แข่ง เงื่อนไขการขายและกลยุทธ์ เป็นต้น ช่วยเหลือและบรรลุเป้าหมายการขายที่บริษัทกำหนด กรอกและสรุปข้อมูลการขายของTIKTOK Shop ทุกสัปดาห์/เดือน และสรุปปัญหาที่พบและข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไข ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ และติดตามงานด้านกราฟิก/แอดมิน/หลังการขาย/คลังสินค้า เป็นต้น ทำความคุ้นเคยกับกฎของแต่ละแพลตฟอร์ม กฎสำหรับการลงสินค้า การคืนและการเปลี่ยน และเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรม ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Videographer

การถ่ายทำ (Shooting) วางแผนการถ่ายทำวิดีโอ/ภาพถ่ายตามบรีฟที่ได้รับ จัดเตรียมและดูแลอุปกรณ์ถ่ายทำ เช่น กล้อง ไฟ ไมโครโฟน ถ่ายทำคอนเทนต์สินค้า ไลฟ์สด โฆษณา หรือวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดีย ทำงานร่วมกับทีมครีเอทีฟเพื่อให้ได้ภาพและวิดีโอที่ตรงกับคอนเซ็ปต์ การตัดต่อ (Editing) ตัดต่อวิดีโอให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube ฯลฯ) ใส่เอฟเฟกต์, ซับไตเติล, เพลง, กราฟิก เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ปรับแต่งสี (Color Grading) และเสียง (Sound Design) ให้ได้คุณภาพ จัดทำเวอร์ชันสั้น/ยาวตามความต้องการของทีมการตลาด ดูแลไฟล์และสื่อ จัดเก็บไฟล์ภาพและวิดีโออย่างเป็นระบบ สำรองข้อมูลและดูแลคลังวิดีโอสำหรับใช้งานต่อไป

Installation Technician Officer (ช่างติดตั้ง นอกพื้นที่) ด่วนมากกก

ติดตั้งเครื่องกรองน้ำตามบ้านลูกค้า / หน้างานจริง / และอาจมีงานติดตั้งเพิ่มเติม ตรวจสอบระบบน้ำ เช่น แรงดันน้ำ จุดติดตั้ง และการเดินท่อ ทดสอบเครื่องหลังติดตั้ง และสอนลูกค้าใช้งานเบื้องต้น อาจมีงานซ่อมแซม / เปลี่ยนอะไหล่ / แก้ไขปัญหาหน้างาน ถ่ายรูป / วิดีโอหน้างาน เพื่อใช้เป็นหลักฐานงานบริการ * ต้องถ่ายรูปหลักฐานหน้างานเสมอ * ทำความสะอาดและปรับสภาพเครื่องเพื่อให้สามารถใช้งานได้ดีและปลอดภัย บำรุงรักษาและตรวจเช็กมาตรฐานความปลอดภัย ตรวจสอบระบบไฟฟ้าและส่วนประกอบต่าง ๆ ว่าอยู่ในเกณฑ์ปลอดภัยก่อนส่งมอบ รายงานผลการติดตั้ง และปัญหาที่พบ (ส่ง Line / ระบบบริษัท) อัปเดตสถานะงานและแจ้งข้อมูลให้หัวหน้างานหรือฝ่ายบริการลูกค้าทราบ ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบหรือได้รับ ต้องสื่อสารกับลูกค้า แนะนำวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง การดูแลรักษาเครื่องกรองน้ำและอะไหล่อุปกรณ์ ดูแลอะไหล่และเครื่องมือ

เจ้าหน้าที่ IE ประจำสาขา นครราชสีมา

ศึกษาเวลามาตรฐานและจัดสมดุลไลน์ผลิต ติดตามการทำงานในไลน์ผลิต เพื่อนำผลผลิตส่งออกให้ได้ตามเป้าหมาย ศึกษาปัญหาที่ทำให้การทำงานล่าช้าและหาวิธีแก้ไข อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Accounting Supervisor

วางแผน ควบคุม และตรวจสอบการบันทึกบัญชีให้ถูกต้องตามมาตรฐานการรายงานทางการเงิน ควบคุมบัญชีแยกประเภท ลูกหนี้ เจ้าหนี้ สินค้าคงเหลือ และบัญชีธนาคาร ตรวจสอบความถูกต้องของรายได้จากช่องทางออนไลน์ เช่น Marketplace, Shopee, Lazada, TikTok Shop ฯลฯ ควบคุมและดำเนินการปิดงบการเงินรายเดือน รายไตรมาส และรายปี จัดทำงบการเงิน ได้แก่ งบกำไรขาดทุน งบดุล และงบกระแสเงินสด วิเคราะห์ความถูกต้องของข้อมูลทางบัญชี พร้อมจัดทำรายงานสรุปเสนอผู้บริหาร ประสานงานกับผู้สอบบัญชีภายนอก ในการตรวจสอบงบการเงิน ควบคุมและตรวจสอบการยื่นภาษี เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT), ภาษีหัก ณ ที่จ่าย และภาษีเงินได้นิติบุคคล ติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายภาษีและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์ ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางภาษีและเอกสารประกอบการบันทึกบัญชี ควบคุมการกระทบยอดรายได้ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และยอดรับชำระจาก Payment Gateway วิเคราะห์ต้นทุน ค่าขนส่ง ค่าโฆษณา และค่าใช้จ่ายทางการตลาดออนไลน์ ตรวจสอบความถูกต้องของงานก่อนนำส่งผู้บริหาร จัดทำรายงานทางการเงิน รายงานวิเคราะห์กำไรขั้นต้น กำไรสุทธิ และต้นทุนต่อช่องทางขาย ให้ข้อมูลทางการเงินเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหาร บริหารจัดการทีม ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Marketing Officer

ค้นหา คัดเลือก และติดต่อ KOC/KOL ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook, Instagram, YouTube และ Shopee เพื่อรีวิวสินค้า ประสานงานหลักในการติดต่อสื่อสารกับครีเอเตอร์ ทั้งในด้านการให้ข้อมูลสินค้า ชี้แจงรายละเอียดการร่วมงาน และตอบคำถามต่าง ๆ เมื่อครีเอเตอร์มีข้อสงสัย จัดทำและจัดส่ง Brief สินค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อตกลง และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้แก่ครีเอเตอร์ ดำเนินการและประสานงานด้านการจัดส่งสินค้าให้กับครีเอเตอร์ รวมถึงติดตามสถานะการจัดส่งและแจ้งข้อมูลให้ครีเอเตอร์ทราบ ประสานงานด้านเอกสารและการชำระค่าใช้จ่ายกรณีว่าจ้างครีเอเตอร์ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน ติดตามความคืบหน้าในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ของครีเอเตอร์ และประสานงานให้มีการเผยแพร่ผลงานตามระยะเวลาที่กำหนด สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับครีเอเตอร์ เพื่อส่งเสริมโอกาสในการร่วมงานระยะยาว รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน หรือรายงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ประสานงานร่วมกับทีมภายในและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

หัวหน้าไลน์เย็บ

ดูแลและควบคุมการทำงานของพนักงานในไลน์เย็บ วางแผนและแบ่งงานให้พนักงานในไลน์ ควบคุมงานให้เสร็จตามเป้าหมายและเวลาที่กำหนด แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน ตรวจสอบคุณภาพงานเย็บให้ได้ตามมาตรฐาน สามารถทำงานตามเป้าหมายและเวลาที่กำหนด ดูแลระเบียบและความเรียบร้อยของพนักงานในไลน์ รายงานปัญหาและผลการทำงานให้หัวหน้างานทราบ

เจ้าหน้าที่บัญชีสต็อก

ตรวจสอบและบันทึก: รับ-จ่ายสินค้า ตรวจสอบเอกสาร และบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี (เช่น SAP, Express) ควบคุมคลังสินค้า: ดูแลสินค้าให้เพียงพอต่อการใช้งานและตรวจสอบจำนวนสินค้าคงคลังให้ตรงกับรายงาน ตรวจนับสินค้า: ทำการตรวจนับสินค้า (Physical Count) ทั้งรายวัน รายเดือน หรือตามระยะเวลาที่กำหนด จัดทำรายงาน: สรุปรายงานการเคลื่อนไหวของสินค้า (Stock Movement) และต้นทุนสินค้าคงคลัง ประสานงาน: ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายผลิต หรือคลังสินค้า เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

หัวหน้าช่างติดตั้งและบริการ

ควบคุมและดูแลทีมช่างติดตั้ง และช่างเซอร์วิส ให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริษัท วางแผนและกระจายงานให้เหมาะสมกับความสามารถ พื้นที่ และปริมาณงาน จัดตารางคิวงานติดตั้ง งานเซอร์วิส และคิวรถรับ–ส่งสินค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล วางแผนเส้นทางและบริหารเวลาเพื่อลดความล่าช้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ติดตามความคืบหน้างานประจำวัน และปรับแผนทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ให้คำแนะนำเชิงเทคนิคเบื้องต้น และสนับสนุนทีมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพงานติดตั้งและงานซ่อมให้เป็นไปตามมาตรฐาน ตรวจสอบรายงานการปฏิบัติงานของทีมช่างอย่างสม่ำเสมอ ตอบแชทลูกค้าผ่าน Line Official เกี่ยวกับปัญหาสินค้าและเงื่อนไขการรับประกัน วิเคราะห์อาการเบื้องต้น และให้คำแนะนำลูกค้าอย่างถูกต้องและชัดเจน ประสานงานทีมช่างเข้าดำเนินการแก้ไข และติดตามจนงานแล้วเสร็จ ลดข้อร้องเรียนและป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดซ้ำ วิเคราะห์ปัญหาหน้างานและเสนอแนวทางปรับปรุงการทำงาน รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร สร้างความเป็นทีม กำกับดูแลวินัยการทำงาน และรับผิดชอบผลลัพธ์ของทีม (Ownership)

แอดมินตอบแชท งานกะ (Admin Customer Service)

ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์/ ทางออนไลน์แพลตฟอร์มเช่น Tiktok Shopee และ Lazada รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า (การจัดการเรื่องปัญหาสินค้า การทำเรื่องคืนเงิน) ดูแลและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Creative Content Creator

วางแผนคอนเทนต์ ศึกษาและเข้าใจเทรนด์บนแพลตฟอร์ม (TikTok, Reels, YouTube Shorts ฯลฯ) กำหนดแนวคิด (Concept) และแผนการผลิตวิดีโอให้เหมาะกับสินค้า/แบรนด์ เขียนสคริปต์ กำหนดสตอรี่บอร์ด และวาง Flow ของวิดีโอ การกำกับการถ่ายทำ กำกับทีมถ่ายทำและนักแสดง/อินฟลูเอนเซอร์ให้ได้ภาพตรงตามบรีฟ แนะนำมุมกล้อง อารมณ์ และสไตล์ของวิดีโอ ควบคุมการถ่ายทำให้อยู่ในงบประมาณและเวลา ควบคุมคุณภาพผลงาน ตรวจสอบการตัดต่อวิดีโอให้ตรงตามแผนและมาตรฐานของแบรนด์ ปรับปรุงรายละเอียดด้านภาพ เสียง และเอฟเฟกต์ก่อนเผยแพร่ ตรวจสอบความเหมาะสมและความถูกต้องของคอนเทนต์ ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ประสานงานกับทีมการตลาดและโฆษณา เพื่อให้คอนเทนต์ตอบโจทย์เป้าหมาย (Engagement / Conversion) ร่วมพัฒนาแคมเปญที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การขายและการสร้างแบรนด์ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่วางมาร์คชิ้นผ้า (ใช้โปรแกรม ACCU)

วางมาร์คตัดผ้าตามแบบและใบสั่งผลิต เพื่อให้ใช้ผ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ประสานงานกับฝ่ายแพทเทิร์น ฝ่ายผลิต และฝ่ายตัดผ้า ดูแลเอกสารและไฟล์งานที่เกี่ยวข้องกับงานวางมาร์ค