ผู้จัดการโครงการอีคอมเมิร์ซ E-commerce Channels Project Manager

การดำเนินงานขายออนไลน์ (Online Sales Operations) • บริหารการขายสินค้าออนไลน์ประจำวันผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (เช่น Shopee, Lazada) เว็บไซต์/ร้านค้าของแบรนด์ และช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซ • ประสานงานการอัปโหลดสินค้า การตั้งราคา โปรโมชั่น และการดำเนินแคมเปญในทุกหน้าร้านออนไลน์ • วางแผนปฏิทินการขายออนไลน์ให้สอดคล้องกับโรดแมปสินค้า แคมเปญศิลปิน คอนเสิร์ต การเปิดตัวสินค้า และกิจกรรมตามฤดูกาล • ติดตามผลการขายออนไลน์และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า จัดทำรายงานยอดขายและความคิดเห็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และประสบการณ์ลูกค้า • ประสานงานกับฝ่ายธุรการและโลจิสติกส์เรื่องการจัดสรรสต็อก กำหนดเวลาจัดส่ง และการดำเนินคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด • ติดตามประสิทธิภาพการจัดส่งและแก้ไขปัญหาด้านการจัดส่งเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า • ประสานงานฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับข้อซักถามที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ติดตามและรายงานปัญหาคำสั่งซื้อและอัตราการแก้ไขข้อร้องเรียน • ตรวจสอบความถูกต้องของสต็อกออนไลน์ร่วมกับฝ่ายธุรการและโลจิสติกส์ แจ้งและแก้ไขความคลาดเคลื่อนของสต็อก การประสานงานข้ามสายงาน • ประสานงานกับฝ่ายสื่อสารการตลาด (ดีไซเนอร์ภายในองค์กร) สำหรับการสื่อสารก่อนเปิดตัวและการอัปเดตเนื้อหาร้านค้าออนไลน์ ตามนโยบายบริษัทที่กำหนดให้เนื้อหาดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายสื่อสารการตลาด • ประสานงานกับผู้จัดการฝ่ายสินค้าและผู้จัดการโครงการฝ่ายผลิต/ขายออฟไลน์ เรื่องการวางแผนสต็อกโดยรวมและกำหนดเวลาแคมเปญ • ทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการ (ฝ่ายผลิตและการขายออฟไลน์) ในแคมเปญที่ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เชื่อมต่อกัน เช่น การพรีออเดอร์หน้างานอีเวนต์ ระบบสแกน QR เพื่อชำระเงิน/รับสินค้าผ่านออนไลน์ และโปรโมชั่นแบบรวมช่องทาง เพื่อให้ข้อมูลสต็อกและยอดขายสอดคล้องกันทั้งสองฝั่ง • สนับสนุนข้อมูลด้านต้นทุนช่องทางออนไลน์ เช่น ค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าสนับสนุนการจัดส่ง เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจไป/ไม่ไปต่อ • ติดต่อประสานงานกับผู้ให้บริการ/แพลตฟอร์มในเรื่องการบริหารบัญชี สถานะร้านค้า และการจองพื้นที่โปรโมชั่น • จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานขายออนไลน์ต่อผู้จัดการฝ่ายสินค้าและผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ การแก้ไขปัญหาและพัฒนาแนวทางใหม่ • สามารถระบุและประเมินปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในงานขายออนไลน์ได้ล่วงหน้า พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงกระบวนการอย่างเป็นรูปธรรม • ติดตามความเคลื่อนไหวและเทคโนโลยีด้านอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง และนำเสนอแนวทางใหม่ ๆ ในการขายออนไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยอดขายให้กับทีม

พนักงานขาย(PC) ห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วประเทศ

• ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า นโยบายการขายและการบริการ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างถูกต้อง • ศึกษานโยบาย ระเบียบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของบริษัทและห้างที่ไปปฏิบัติงาน และปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง • ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อย สวยงาม ในพื้นที่ขาย ตามหลักการที่ต้นสังกัดและแผนกดิสเพลย์กำหนด • ต้อนรับลูกค้า ศึกษาความต้องการของลูกค้า แนะนำสินค้า อธิบายคุณสมบัติสินค้า แจ้งโปรโมชั่น ตอบคำถามหรือข้อโต้แย้ง เสนอขาย และปิดการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พร้อมทั้งดูแลเรื่อง การสั่งของ แจ้งวันส่งมอบ การชำระเงิน ติดตามการส่งมอบสินค้าและของแถม(ถ้ามี)ให้เป็นไปโดยเรียบร้อย • ให้บริการแก่ลูกค้าที่เข้ามาในพื้นที่ขายหรือติดต่อมาทางโทรศัพท์/อีเมลล์ โดยทำให้มั่นใจว่าสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างดีที่สุด และทำให้เกิดภาพพจน์ที่ดีต่อแบรนด์และบริษัทฯ • ประสานงานกับฝ่ายขายต้นสังกัด และหน่วยงานต่างๆ ในบริษัท เช่น ส่วนโลจิสติกส์ และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อให้งานเป็นไปโดยราบรื่น • บันทึกรายงานยอดขายเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน จัดทำรายงานการขายและเอกสารต่างๆส่งหัวหน้างาน • ดูแลทรัพย์สินและสินค้าทั้งที่จัดแสดงในพื้นที่ขายและในสต๊อกมิให้เสียหายและสูญหาย ตรวจนับและส่งรายงานให้ฝ่ายบัญชีฯ • ให้ความร่วมมือแก่ผู้บังคับบัญชา ทีมงาน และห้างที่ประจำอยู่เป็นอย่างดี ให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันแก่พนักงานที่ทำงานร่วมกัน เพื่อทำให้งานบรรลุเป้าหมาย - ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุด 1 วัน ระหว่างจันทร์-ศุกร์) และปฏิบัติงานตามเวลาเปิด-ปิดห้างได้ ** ตำแหน่งนี้มีเงินเดือนประจำ ค่าคอมมิชชั่นจากการขาย ค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด การปรับเงินเดือนประจำปี พร้อม โบนัสประจำปี เครื่องแบบ สวัสดิการการรักษาพยาบาล ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ, ประกันสังคม, ตรวจสุขภาพประจำปี, ส่วนลดซื้อสินค้าในเครือฯ วันหยุดพักผ่อนประจำปี(พักร้อน)ได้สิทธิตั้งแต่ปีแรก เงินช่วยเหลือและของขวัญกรณีต่างๆ เป็นต้น ประจำพื้นที่ขายที่นอน SEALY-TEMPUR - #เซ็นทรัลCentral #เดอะมอลล์Mall #โรบินสันRobinson #ลาดพร้าว #สุขาภิบาล3 ประจำพื้นที่ขายใน SANTAS HOME SHOP - #สยามพารากอนParagon #เอ็มโพเรียมEmporium #เอ็มควอเทียร์Emquatier #เอ็มบาสซี่Embassy #อีสต์วิลล์Eastville ประจำพื้นที่ขายเครื่องนอน SANTAS - #พาราไดซ์พาร์ค #แฟชั่นไอส์แลนด์ #จังซีลอน-ภูเก็ต #โฮมโปร #เซ็นทรัลพระราม2-3 #เอกมัยรามอินทรา #ลาดพร้าว #นาคนิวาส #บางกะปิ #CDC #รามคำแหง ประจำพื้นที่ขายที่นอนและเครื่องนอน STEVENS - #เซ็นทรัลนครปฐม #พนักงานช่วยขาย(ชั่วคราว) #ทำงานที่ #Warehouseสุขุมวิท66/1 #พนักงานชั่วคราวรายวัน #รายได้ดี #เริ่มงานทันที #มีคอมมิชชั่น #ค่าจ้างดี

เจ้าหน้าที่ขาย ( โซนพัทยา โครงการใหม่ ) สายงานขาย

งานบริหารงานขายและการโอน - บริหารทีมขายให้สามารถขายและโอนได้ตามเป้าหมาย (KPI) - ตัดสินใจแก้ปัญหาการขาย ภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย - พัฒนาและฝึกเจ้าหน้าที่ขายให้มีความรอบรู้ในสินค้า และเงื่อนไขต่างๆ อย่างดี - ติดตาม ตรวจสอบดูแลความเรียบร้อยของบ้านตัวอย่าง และเฟอร์นิเจอร์ - ติดตาม ตรวจสอบให้สำนักงานขาย,บ้านตัวอย่าง,สวน,ฯลฯให้อยู่ในสภาพสะอาดเรียบร้อยและคงไว้ซึ่งภาพพจน์ที่ดีของบริษัทฯ ตาม Site Role Model และ Customer Contract Process - วางแผนการทำงานขายเชิงรุกทั้งในและนอกโครงการ - ดำเนินการประชุมทีมขายเพื่อติดตาม ประเมินผล และพัฒนาการทำงาน - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย งานประสานงานธนาคารและสำนักงานใหญ่ - ประสานงานกับฝ่ายประสานงานราชการเพื่อให้ได้มาซึ่ง FACILITIES ต่างๆ เช่น ไฟฟ้า, ประปา, เลขที่บ้าน, ใบอนุญาตก่อสร้าง,ในอนุญาตสร้างสะพาน, เขื่อน ฯลฯ เพื่อให้งานก่อสร้างและการโอนเป็นไปโดยราบรื่น - ติดตาม ตรวจสอบการประสานงานกับธนาคารให้สามารถอนุมัติ POST FINANCE แก่ลูกค้าล่วงหน้าวันครบกำหนดอย่างน้อย 1 เดือน (กรณีบ้านสั่งสร้าง) และหากรายใดมีปัญหาให้ดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อย ก่อนครบกำหนด สำหรับบ้านพร้อมโอนให้ Pre-approved ให้เรียบร้อย - ติดตาม ตรวจสอบผลการดำเนินการแจ้งเบิกโฉนดล่วงหน้าเพื่อเตรียมการโอน - ติดตาม ตรวจสอบผลการดำเนินการส่งมอบบ้านและโอนโฉนดให้ลูกค้าตามที่ครบกำหนดตรงเวลาและคุณภาพเป็นที่พอใจเพื่อรักษาไว้ซึ่งภาพลักษณ์ที่ดีต่อลูกค้า - ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายบัญชี เพื่อแก้ปัญหาลูกค้าผิดนัดค่างวดและการโอน งานด้านการตลาด (Zone Marketing) - จัดหาและดำเนินการใดๆ เพื่อให้ทราบถึงสภาวะตลาดในเขตประกอบการที่รับผิดชอบ รวมถึงคู่แข่งขันทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อช่วยให้กำหนดกลยุทธ์ในการบริหารงานได้ถูกต้องและ UP DATE ข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ - ติดตาม ตรวจสอบ การจัดเจ้าหน้าที่ขายในโครงกาให้สามารถทำหน้าที่ด้านการตลาดในเขตประกอบการ - ดูแลให้มีการวิเคราะห์ STRENGTH / WEAKNESS ของคู่แข่งและวิเคราะห์ตัวเองได้ชัดเจน - ดูแลให้มีการจัดทำ Marketing Report เพื่อให้ได้ข้อมูล Visit และข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องเพื่อฝ่ายการตลาดวิเคราะห์ลูกค้าได้ถูกต้อง - ช่วยวิเคราะห์งานโฆษณา, ประชาสัมพันธ์, และงานส่งเสริมการขายต่อลูกค้าว่าตรงตามความต้องการลูกค้าและสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ งานการพนักงาน - ดูแลให้พนักงานมีความสามัคคี, มีทัศนคติที่ดีต่องานองค์กรและเพื่อนร่วมงาน - ดูแลให้พนักงานปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทฯ และเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัท ฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย - พิจารณาความดี ความชอบของพนักงานในโครงการ และร่วมพิจารณาความดีความชอบของพนักงานในสายงานก่อสร้าง - กระตุ้นและส่งเสริมให้พนักงานแสดงออกซึ่งความสามารถอย่างเต็มที่ 5. งานอื่นๆ - จัดให้มี CONNECTION กับนายหน้าในพื้นที่เพื่อให้ได้ความรู้ความเคลื่อนไหวของราคาที่ดินในเขตประกอบการ - จัดหาที่ดิน เพื่อเตรียมแผนงานก่อสร้างในอนาคต - ประสานงานกับสายงานก่อสร้าง เพื่อให้งานก่อสร้างสำเร็จเรียบร้อยตามเป้าหมาย - ประสานงานการโอนระหว่างลูกค้ากับผู้รับเหมาให้เรียบร้อยและเกิดความพึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้า - ควบคุมดูแลงาน PAYMENT และค่างวดงานผู้รับเหมา - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับหน่วยราชการ, ธนาคาร, อื่นๆ ในเขตประกอบการ งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย