เจ้าหน้าที่ Warranty (ประจำรัชดาภิเษก 42)

ดำเนินการตรวจสอบและจัดทำเอกสารเคลมตามขั้นตอนงาน Warranty ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันของรถยนต์ อะไหล่ และงานซ่อมให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของใบสั่งซ่อม รายการอะไหล่ ค่าแรง และเอกสารประกอบการเคลม ติดตามสถานะการอนุมัติเคลม และแจ้งสถานะเคลมให้แก่ลูกค้ารับทราบ จัดเก็บเอกสาร รูปภาพ ประกอบการเคลมให้ครบถ้วน และจัดเก็บชิ้นส่วนอะไหล่เคลม ประสานงานกับฝ่ายบริการ ฝ่ายช่าง ฝ่ายอะไหล่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดทำสรุปรายงานการทำเคลมประจำวัน/ประจำเดือน งานอื่นๆ ตามที่ได้รัยมอบหมาย

Leader ทีม Admin Chat

วางแผน มอบหมาย และติดตามงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมายและกำหนดเวลา ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน ดูแลกำลังคน จัดตารางงาน และบริหารทรัพยากรภายในทีมให้เหมาะสม ให้คำแนะนำ สอนงาน และพัฒนาทักษะของพนักงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน ประเมินผลงาน และให้ Feedback แก่ทีม ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและนำเสนอข้อมูลต่อผู้บังคับบัญชา ควบคุมให้พนักงานปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และนโยบายขององค์กร ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Admin Insurance Shipping

ดำเนินการเกี่ยวกับข้อซักถามด้านการประกันภัยจากหน่วยธุรกิจ (BUs) พร้อมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกความคุ้มครองและเงื่อนไขของกรมธรรม์ รวบรวม ตรวจสอบ และส่งข้อมูลการขนส่งสินค้าไปยังนายหน้าหรือบริษัทประกันภัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการออกกรมธรรม์ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ ความถูกต้องของค่าบริการ และดำเนินการชำระเบี้ยประกันภัยภายในวันครบกำหนด บริหารจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (Claims) ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยการรวบรวมเอกสารที่จำเป็น ติดตามสถานะการเคลม และดูแลให้ได้รับเงินชดเชยความเสียหาย อัปเดตและติดตามบันทึกข้อมูลประกันภัย การต่ออายุกรมธรรม์ และประวัติการเคลมสินค้า เพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบภายใน (Audit) และการใช้อ้างอิง

เขียนแบบ ไฟฟ้า

เขียนแบบ

Call Center รถยนต์ EV (15,000 บ.)

รับสายให้ข้อมูลหรือคำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า การใช้ Application รวมถึงการช่วยเหลือในเรื่องอื่นๆ แนะนำหรือติดตามปัญหาการใช้งานหรือประสานงานให้กับลูกค้าได้ โทรออกประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า สามารถทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /เป็นกะและสลับวันหยุด 07:00-16:00/13:00-22:00 กะสุดท้าย 22:00-07:00 น.

Call Center (แนะนำสินค้า IT)

ช่วยเหลือ Users ผ่านทางโทรศัพท์ รีโมทช่วยเหลือ ตั้งค่า แก้ไขด้านโปรแกรมให้กับลูกค้า ให้ข้อมูล นำการใช้งานและอธิบายคุณสมบัติของสินค้าด้านคอมพิวเตอร์ ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์ และทำงานเข้าเวียนกะ เวียนวันหยุดได้ (กะทำงานช่วงเวลา 08:30-24:00 น.) เลิกงานหลัง 4 ทุ่ม มีค่าเดินทางเพิ่ม เริ่มต้น 100 บาท ต่อวัน

Call Center IT Helpdesk

- ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการอุปกรณ์และนำแนะการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ Network Notebook PC และอื่น -แนะนำและช่วยแก้ไขความผิดปกติต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์ - ตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน

Sales & Business Development (BPO Business)

Explore and approach new prospects and/or to submit a general presentation of MOCAP to the prospects Arrange the meeting (1st visit) to introduce MOCAP services to the client, gather requirements, and proceed to the related departments Prepare the sales document (proposal or quotation), propose and present to the client including follow up the progression and feedback from the client Coordinate with related departments after the project has been awarded, conduct the kick-off meeting, manage and follow up the project until its launch Retain the existing clients and explore new opportunities for upselling and cross-selling To be the representative of MOCAP to discuss any business issues with the client Work and support the sales team member with the experiences and knowledge to achieve the goal together

Call Center & Chat ให้บริการหลังการขายโปรเจควัสดุก่อสร้าง ป.ตรี

ให้บริการหลังการขายผ่านการรับสายและChat การสอบถามข้อมูลสินค้าและบริการ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์- รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า โทรออกเพื่อติดตามหรือแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้า

Admin Chat เจ้าหน้าที่รับเรื่องประสานศูนย์รถยนต์ไฟฟ้า

ตอบแชทให้คำปรึกษา แนะนำการบริการข้อมูลให้กับลูกค้าช่องทางต่างๆ เช่น Mail, Facebook , Live chat เป็นต้น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลอื่นๆ พื้นฐานที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว แนะนำหรือติดตามปัญหาหรือประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าได้

พนักงานตรวจสอบรถใหม่ PDI (ประจำรัชดาภิเษก 42)

ตรวจสอบสภาพรถใหม่ (PDI) เพื่อให้มั่นใจว่ารถมีความพร้อมก่อนส่งมอบ รับ-ส่ง และจัดเตรียมรถยนต์ให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบและส่งมอบ ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของรถให้ได้มาตรฐานก่อนส่งมอบลูกค้า ขับและเคลื่อนย้ายรถยนต์ไปยังจุดต่าง ๆ ภายในบริษัทอย่างปลอดภัย สนับสนุนงานด้านช่างยนต์และช่วยติดตั้งอุปกรณ์พื้นฐานตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Call Center รถยนต์ไฟฟ้า (ด่วน)

รับสายให้ข้อมูลหรือคำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า การใช้ Application รวมถึงการช่วยเหลือในเรื่องอื่นๆ แนะนำหรือติดตามปัญหาการใช้งานหรือประสานงานให้กับลูกค้าได้ โทรออกประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Customer Service Voice - English Skill หยุดเสาร์-อาทิตย์

ติดตามหรือเชิญชวนลูกค้าอย่างเป็นเชิงรุกเกี่ยวกับการเลือกขั้นสุดท้าย (รีไฟแนนซ์, คืนรถ, หรือคงไว้) 4 เดือนก่อนจะสิ้นสุดสัญญา ผ่านทุกช่องทาง ประสานงานและสื่อสารกับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และลูกค้ารายย่อยเพื่อให้แน่ใจว่าได้ให้บริการต่างๆ ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า จัดการเกี่ยวข้อสอบถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า (ทางโทรศัพท์และอีเมล) คำนวณค่างวด, สินเชื่อ, ไฟแนนซ์ ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา