Customer Service Center/ Customer Service Support/ Call center TH, EN : คลองเตย

เป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ให้คำแนะนำช่วยเหลือลูกค้า แก้ไขปัญหา เฉพาะหน้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการบริการ ประสานงาน จัดทำรายงาน และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย ต้องสามารถใช้โปรแกรม Microsoft Word และ Excel พื้นฐานได้ดี ระดับ Basic ดูแลลูกค้าที่เป็นเจ้าของบริษัท ที่ทำสัญญาเช่า Service ให้บริการ 7 วันตลอด 24 ชั่วโมง ภาษาไทย รายได้เฉลี่ย 16,000-19,000 ต่อเดือน, ภาษาอังกฤษ รายได้เฉลี่ย 21,800-25,000 ต่อเดือน สถานที่ทำงาน : ถนนสุนทรโกษา คลองเตย กรุงเทพฯ ใกล้อาคารบางกอกโพสต์และอาคารล็อกซเล่ย์ * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @@skyccjobs - แจ้งชื่อ-นามสกุล ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา โปรดเตรียมเอกสารมาให้ครบและแต่งกายสุภาพมาด้วยครับ

บริการลูกค้า (Technical Support ) เกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำ : แจ้งวัฒนะ

- ให้บริการด้านเทคนิคทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ สำหรับสินค้า แอร์ /ทีวี / ตู้เย็น / เครื่องซักผ้า / เครื่องทำน้ำอุ่น / เครื่องครัว ฯลฯ รวมถึงคอยตรวจสอบคุณภาพของสินค้าให้ได้มาตรฐาน - จัดทำข้อมูลรายละเอียดคุณภาพสินค้าส่งรายงานการตรวจสอบต่อสำนักงานใหญ่ และคอยให้ความช่วยเหลือ-บริการลูกค้า - ทดสอบสินค้าใหม่ รวมถึงการให้คำแนะนำข้อมูลวิธีการใช้แก่ลูกค้า / ฝ่ายช่างเทคนิคของศูนย์บริการ - สนับสนุนด้านเทคนิคของศูนย์บริการ /ฝ่ายช่างเทคนิคให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย - สรุปจัดทำรายงานด้านคุณภาพสินค้า, การแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า หรือรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้องส่งให้ผู้บังคับบัญชา - ฝึกอบรมการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ให้กับทีมงาน Call Center เช่น การเปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์เสริม * รายได้เฉลี่ย 25,000 +บาท * สถานที่ทำงาน : อาคาร Software Park (ตรงข้ามเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ) ปากเกร็ด นนทบุรี (MRT แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ทางออกที่ 2) * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @skyccjobs - แจ้งชื่อ-นามสกุล ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา โปรดเตรียมเอกสารมาให้ครบและแต่งกายสุภาพมาด้วยครับ

Programmer

- ออกแบบและพัฒนาส่วนติดต่อผู้ใช้งาน (Front-end) โดยใช้ HTML, CSS, และ JavaScript - พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านหลังบ้าน (Back-end) โดยใช้ Python, JavaScript, และ SQL เพื่อจัดการฐานข้อมูลและเชื่อมต่อกับ Front-end - ทำงานร่วมกับทีมเพื่อวางแผนและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ - แก้ไขบัคและปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ทำหน้าที่โทรออกเพื่อประสานงาน Outbound Call : หลักสี่

- ค้นหาข้อมูลเคลมที่ลูกค้าสอบถามในระบบหรืออีเมล์ ที่มีความเสียหายจากเหตุวินาศภัย จากภัยธรรมชาติ (รับสายต่อจากทีม IB Call) - ประสานงานเจ้าหน้าที่สินไหมฯ เพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน - โทรแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ และบันทึกข้อมูลการติดต่อในะบบ - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย * รายได้เฉลี่ย 15,000 บาทขึ้นไป * สถานที่ทำงาน : หลักสี่ โครงการนอร์ธปาร์คทุ่งสองห้อง กทม. ใกล้รถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีทุ่งสองห้อง * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @skyccjobs - แจ้งชื่อ-นามสกุล ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา โปรดเตรียมเอกสารมาให้ครบและแต่งกายสุภาพมาด้วยครับ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Inbound Call center/Customer Service :หลักสี่

- ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร ติดตามผลการเคลมประกันของลูกค้าที่ผ่านการประเมินความเสียหายจากเหตุวินาศภัย จากภัยธรรมชาติ - รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น ให้คำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า * ช่องทางการให้บริการ - Voice (Inbound & Outbound) - Non Voice (Chat & Email) - ช่องทาง Social media * รายได้เฉลี่ย 15,000 บาทขึ้นไป * สถานที่ทำงาน : หลักสี่ โครงการนอร์ธปาร์คทุ่งสองห้อง กทม. ใกล้รถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีทุ่งสองห้อง * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @skyccjobs - แจ้งชื่อ-นามสกุล ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา โปรดเตรียมเอกสารมาให้ครบและแต่งกายสุภาพมาด้วยครับ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ After Care บริการดูแลหลังการขาย : หลักสี่

- ประสานงานเจ้าหน้าที่ฯ เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน หรือ งานติดตามเครมที่มีความเสียหายจากเหตุวินาศภัยจากภัยธรรมชาติ ผ่านช่องทาง Non Voice และ complaint Unit ตามมาตราฐานที่กำหนดหน่วยงานกำหนด - ประสานงานเจ้าหน้าที่สินไหมฯ หรือ loss adjuster (ผู้ประเมินวินาศภัย) เพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน - ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียนและตอบกลับผู้ร้องตามมาตราฐานที่หน่วยงานกำหนด - บันทึกข้อมูลการติดตามเรื่องร้องเรียนในระบบ * รายได้เฉลี่ย 15,000 บาทขึ้นไป * สถานที่ทำงาน : หลักสี่ โครงการนอร์ธปาร์คทุ่งสองห้อง กทม. ใกล้รถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีทุ่งสองห้อง * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @skyccjobs - แจ้งชื่อ-นามสกุล ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา โปรดเตรียมเอกสารมาให้ครบและแต่งกายสุภาพมาด้วยครับ

วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิค Presales (CCTV,Smart Home,Smart Transport)

สนับสนุนทางเทคนิค ในงานขาย เช่น CCTV,Smart Home,Smart Transport (4G GPS) แก่ ทีมขายโครงการและตัวแทนจำหน่าย ช่วยด้านเทคนิค ให้แก่ ทีมขาย นำเสนอ สาธิต ออกพบลูกค้าพร้อมsale ช่วยsaleปิดการขาย ตรวจสอบคุณสมบ้ติสินค้า และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย ศึกษา จุดอ่อน จุดแข็งของสินค้า เพื่อ ให้ทีมการตลาด ทำการโปรโมท สินค้า ทั้ง on line off line

เจ้าหน้าที่ขายงานโครงการ (Sale Project)

นำเสนอและขายผลิตภัณฑ์ CCTV, Access Control, Smart Home, Smart Factory, Smart Home, Smart Transport และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องฯ นำเสนอขายงานติดตั้งโครงการบ้านเรือน อาคารสำนักงาน โรงงานอุตสาหกรรม และอื่นๆ ดูแลลูกค้า เปิดลูกค้าใหม่ ปิดการขายและประสานงานบริการหลังการขาย วางแผน ดูแล พัฒนา และรับผิดชอบยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย KPI ที่ตั้งไว้ ศึกษาคู่แข่ง กลยุทธ์และสินค้ารวมถึงการบริการที่บริษัทมี เพื่อพัฒนาความรู้และรองรับความต้องการของลูกค้า จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือนนำเสนอต่อผู้บริหาร

วิศวกรขายงานโครงการ(Sales Project)(Smart Solution,Smart Factory,Smart Transport)

นำเสนอและขายผลิตภัณฑ์CCTV, Access Control, Smart Home, Smart Factory, Smart Home, Smart Transport และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องฯ นำเสนอขายงานติดตั้งโครงการบ้านเรือน อาคารสำนักงาน โรงงานอุตสาหกรรม และอื่นๆ ดูแลลูกค้า เปิดลูกค้าใหม่ ปิดการขายและประสานงานบริการหลังการขาย วางแผน ดูแล พัฒนา และรับผิดชอบยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย KPI ที่ตั้งไว้ ศึกษาคู่แข่ง กลยุทธ์และสินค้ารวมถึงการบริการที่บริษัทมี เพื่อพัฒนาความรู้และรองรับความต้องการของลูกค้า จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือนนำเสนอต่อผู้บริหาร งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ อาวุโส (Infrastructure IT Security)

รับแจ้งปัญหาต่าง ๆ จาก พนักงาน ดำเนินการเข้าแก้ไข ปัญหาต่าง ๆ ที่ได้รับแจ้งจากพนักงาน ดูแลการใช้งานอินเตอร์เน็ต, Email, SAP, ERP และอื่นๆ ตรวจสอบ Hardware, Software, Virus ตามแผน Cyber Security Config Firewall และติดต้ัง Server Config Network Switch สนับสนุน ดูแล ประสานงานการใช้งานระบบสารสนเทศ ในกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร

E-Commerce Officer (Live)

ดูแลสื่อ Social media ( Line@,Facebook,Shoppe,Lazada,tiktok ) วิเคราะห์และพัฒนาช่องทาง E-commerce ร่วม Live 3 ครั้ง (8ชม./เดือน) ขายสินค้าตามความเหมาะสม ติดตามสินค้า และการจัดส่งช่องทาง Online จัดทํารายงานต่อผู้บังคับบัญชา เขียน Contents สื่อประชาสัมพันธ์

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR Manager)

• รับผิดชอบงาน HR ทั้งระบบ การพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนางานบุคคล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายบริษัทฯ ตามนโยบายของผู้บริหาร • จัดทำทะเบียนประวัติบุคลากร, ทะเบียนลูกจ้าง ประเมินผลพนักงาน, KPI • จัดงานฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงาน กำหนดให้มีแผนความจำเป็นและความต้องการทรัพยากรบุคคล • บริหารงานด้านทรัพยากรบุคคล (วางแผน สรรหา ว่าจ้าง เงินเดือน ประเมินผล การพัฒนาบุคลากร สวัสดิการ) • กำหนดและดำเนินการให้มีข้อบังคับ ระเบียบที่ช่วยให้การปฏิบัติงานของบุคลากร และองค์กรมีประสิทธิภาพ • จัดให้มีการดูแลด้านสวัสดิการภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ ตามนโยบายของผู้บริหาร • พัฒนาเรื่องระเบียบ วินัย การอุทธรณ์ การร้องทุกข์ การบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพ • กำกับดูแล และควบคุมให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างเคร่งครัดเพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อย • รับผิดชอบงานด้านธุรการของทั้งองค์กร ด้านเอกสาร ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และการจัดการทั่วไป • ประสานงานกับหน่วยงานราชการในด้านการต่อใบอนุญาตต่าง ๆ และ การดำเนินกการด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT & Developer Manager)

วางแผนและกำหนดสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์แบบ multi-tenant SaaS สำหรับควบคุมอุปกรณ์ CCTV, Car Parking, Access Control และ GPS Tracking กำหนดมาตรฐานการเชื่อมต่ออุปกรณ์ (ONVIF, RTSP, RS-485, MQTT, Modbus, SDK ของผู้ผลิต) และการทำ API integration เข้ากับระบบงานของลูกค้า เช่น ERP, HR, Visitor Management จัดทำ product roadmap ร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายบริการ พร้อมจัดลำดับความสำคัญของงานพัฒนา ออกแบบ ดูแล และควบคุมต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานบน Cloud ให้รองรับการขยายตัวของจำนวนอุปกรณ์และลูกค้า วางระบบ CI/CD, containerization (Docker/Kubernetes), monitoring และ log management รวมถึงแผน backup และ disaster recovery กำหนดและติดตาม SLA / uptime ของบริการที่ส่งมอบให้ลูกค้า วางนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูล และการบริหารช่องโหว่ ดูแลระบบเครือข่ายและอุปกรณ์ภายในองค์กร รวมถึงการรับมือเหตุการณ์ผิดปกติด้านความปลอดภัย (Incident Response) ดูแลให้การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลเป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) รวมทั้งข้อมูลภาพจากกล้องและข้อมูลตำแหน่งยานพาหนะ ประเมินและนำ AI tools มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน เช่น งานบริการลูกค้า งานเอกสาร งานขาย และการพัฒนาซอฟต์แวร์ กำหนดแนวปฏิบัติการใช้งาน AI อย่างปลอดภัย และอบรมพนักงานให้ใช้เครื่องมือได้จริง บริหารทีม IT/Developer ตั้งแต่การสรรหา การมอบหมายงาน การพัฒนาศักยภาพ และการประเมินผล บริหารงบประมาณด้าน IT และคัดเลือกผู้จำหน่ายเทคโนโลยี (vendor management)