E-Commerce Ads Optimization

วางแผนการทำงาน ควบคุมฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ดูแลแพตฟอร์มออนไลน์ Shopee, Lazada, TikTok ดูแลตกแต่งเว็ปไซต์ของแพตฟอร์มต่างๆของบรัษัท ดูแลเรื่องการยิง Add ร้านค้า เข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ลงตระกร้าสินค้า ในแพลตฟอร์ม E-Commerce ทุกวัน วิเคราะห์ข้อมูลสินค้าและยอดขาย ติดต่อประสานงานกับทางทีม มีความยืดหยุ่นในการทำงาน

MC พิธีกรดำเนินการไลฟ์สด

ดำเนินรายการและนำเสนอ: เปิด-ปิดรายการ แนะนำสินค้า/คอนเทนต์ให้มีความน่าสนใจ น่าเชื่อถือ และน่าติดตาม บนแพลตฟอร์ม TikTok พูดคุยโต้ตอบกับผู้ชม (Engagement) สร้างความสนุกสนาน และทำให้ผู้ชมรู้สึกมีส่วนร่วมตลอดเวลา ปิดการขายและนำเสนอโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า และกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ควบคุมสถานการณ์: ดูแลเนื้อหาให้เป็นไปตามสคริปต์ แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และจัดการกับคอมเมนต์ เตรียมตัวก่อนไลฟ์: ศึกษาข้อมูลสินค้าและบทบาทหน้าที่ล่วงหน้า เพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง บันทึกและรายงานปัญหาหลังจบไลฟ์ ถ่าย Content ตามที่ได้รับมอบหมาย มีค่า commission

Admin ผู้ควบคุมดำเนินการไลฟ์สตรีม (กะบ่าย)

เป็นผู้ควบคุมดำเนินการไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์ม TikTok จัดเตรียมหน้าเซ็ตไลฟ์ก่อนขึ้นไลฟ์ ควบคุมดำเนินการไลฟ์สด มีการโต้ตอบกับMC ดันยอดขาย กระตุ้นการสั่งซื้อสินค้า ลงบันทึกยอดขายในระบบ วิเคราะห์ปัญหาที่พบเจอและแจ้งแนวการแก้ไข มีค่าCommission หลังผ่านทดลองงาน

Marketing B2B

ออกแบบกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายระดับองค์กร วางแผนแคมเปญออฟไลน์เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขาย ติดต่อประสานงานส่งเสริมด้านการตลาด เช่น ออก Booth - Event นำเสนอสินค้าและเสนอโปรโมชั่นให้กับลูกค้ากลุ่มขายส่ง ดูแลการตอบแชทระบบหลังบ้านของทีม Offline ทำรายงานและรวบรวมบันทึกข้อมูลการขายและข้อมูลของลูกค้า และงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Business Development (TikTok,Shopee,Lazada)

วางกลยุทธ์และดูแลระบบการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok / Shopee / Lazada วิเคราะห์ยอดขายและ Performance เพื่อพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง ดูแลร้านค้า/สินค้า ในช่วงแรกที่เริ่มขาย เพื่อให้ร้านค้าเข้าใจระบบและมียอดขายเบื้องต้น คัดเลือกและบริหารความสัมพันธ์กับ Influencer วางแผนและพัฒนา Influencer Marketing Campaign ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อนำมาออกแบบการยิงแอดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย วางแผน, จัดการงบประมาณ และรันโฆษณาแพลตฟอร์ม TikTok / Shopee / Lazada

CS ตอบแชทหลังบ้าน ลำลูกกาคลอง5 (บริการลูกค้าหลังบ้าน)

ให้ข้อมูลสินค้า, แก้ไขปัญหาการใช้งาน, รับเรื่องร้องเรียน, และแนะนำบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ การส่งคืน การเปลี่ยน และการคืนเงิน ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการรวมถึงคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า การสื่อสารที่ชัดเจน, ทักษะการฟัง, ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy), และการควบคุมอารมณ์เพื่อจัดการข้อขัดแย้ง ติดต่อประสานงานกับองค์กรภายในและภายนอก เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกบางประการให้กับลูกค้า มีประสบการณ์ตอบแชทหลังบ้าน Shopee, Lazada, TikTok

ล่ามภาษาจีน /Chinese Interpreter

ถ่ายทอดคำสั่งและนโยบายจากผู้บริหาร พร้อมติดตามผลการดำเนินงาน ทำการแปลระหว่างภาษาจีนและภาษาไทยในที่ประชุม ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ Reportการทำงานกับผู้บริหาร เคยมีประสบการณ์ด้าน E-Commerce พิจารณาเป็นพิเศษ

พนักงานคลังสินค้า (ลำลูกกาคลอง5)

หยิบสินค้าโดยใช้เครื่อง PDA ในการหยิบให้ถูกต้องตาม Order มีความคล่องแคล่วว่องไว ในการทำงาน เช็คสต็อกสินค้า แพ็คสินค้าให้ถูกต้องตามOrder ทำงานตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย

Merchandising Officer

ออกตรวจสอบการทำงานของ PC ตามห้างสรรพสินค้า ดูแลและจัดการสต็อกสินค้าในร้านค้าให้เป็นระเบียบ ดูแล-จัดส่งสินค้า ให้กับทางสาขา ประสานงานกับฝั่งคลังสินค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทำหน้าที่ตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย

พนักงาน จัดซื้อ

ดูแลสนับสนุนงานเอกสารจัดซื้อ, เปิด PO, ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ สนับสนุนงานระบบ ISO ของแผนก สนับสนุนงานเอกสารบัญชีและเอกสารต่างๆที่ได้รับมอบหมาย

Call Center Outbound

ติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลรถยนต์และบันทึกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดลงในระบบฐานข้อมูลบริษัท (เน้นการโทรออกเป็นหลัก) สร้าง พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทโดยบริการลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ แนะนำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท หน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Sales Executive / พนักงานขาย

เป็นการโทรออกเพื่อติดต่อกับลูกค้า รับผิดชอบในการตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รวมถึงจัดการข้อโต้แย้งจากลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการตัดสินใจซื้อ-ขาย พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมถึงพาร์ทเนอร์ เข้าใจความต้องการของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายและบริหารจัดการความคาดหวังของทั้งสองฝ่ายให้ใกล้เคียงกันมากที่สุด เป็นตัวกลางสื่อสารเมื่อเกิดการเจรจาต่อรองเบื้องต้น แจ้งราคาที่ผู้ซื้อเสนอไปยังผู้ขาย จัดการนัดหมายให้ผู้ซื้อและผู้ขายพบกันและติดตามทุกกระบวนการไปจนกระทั่งการซื้อ-ขายสำเร็จ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทโดยบริการลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ บันทึกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดลงในระบบฐานข้อมูลบริษัท แนะนำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท

เจ้าหน้าที่วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์

นำแผนงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา มาวางแผนและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ให้สอดคล้องกับตลาดในปัจจุบันพร้อมนำเสนอต่อผู้บริหาร จัดทำการทดสอบผลิตภัณฑ์กับกลุ่มตัวอย่าง เพื่อพัฒนาสูตรให้เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค กรณีเป็นแนวคิดหรือสูตรของลูกค้า ให้ทดลองผลิตแล้วทำการปรับจนเป็นที่พึงพอใจของลูกค้า ทำตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของลุกค้าและฝ่ายขายร้องขอ ทำการทดลองและพัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์ พร้อมกำหนดกระบวนการผลิตเพื่อให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ตรวจวิเคราะห์ค่าทางเคมี ทดสอบการประเมินทางประสาทสัมผัสและศึกษาอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์ จัดทำสูตรการผลิตที่สมบูรณ์นำเสนอผู้บังคับบัญชา เพื่ออนุมัติการใช้งาน ทำเอกสารสูตรการผลิต มาตรฐานและข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ เพื่อประกาศให้หน่วยงานไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดทำตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ส่งตรวจวิเคราะห์ค่าทางเคมีและเชื้อจุลินทรีย์ ตามประกาศกระทรวงสาธารณสุขกำหนด ทำตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ตามที่ฝ่ายขายร้องขอ ทำการทดสอบวัตถุดิบต่าง ๆ ที่ใช้ในกระบวนการผลิตให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท ทำการสุ่มตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในกระบวนการผลิต ให้ได้คุณภาพตามที่กำหนดไว้ เก็บรวบรวมเอกสาร และบันทึกสถิติต่าง ๆ ของหน่วยงานให้เป็นระบบและระเบียบง่ายต่อการทวนสอบ