ผู้จัดการศูนย์บริการรถยนต์

บริหารจัดการงานบริการหลังการขายทั้งหมดภายในศูนย์บริการ ทั้งในด้านเทคนิค งานซ่อม งานอะไหล่ และงานลูกค้าสัมพันธ์ วางแผนและควบคุมเป้าหมายด้านคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) และรายได้ของศูนย์บริการ ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการให้เป็นไปตามเกณฑ์ของบริษัท และแบรนด์ฮุนได ควบคุมดูแลทีมช่าง ที่ปรึกษางานบริการ ฝ่ายอะไหล่ และทีมสนับสนุนให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์ปัญหา วางแผนพัฒนาบุคลากร และปรับปรุงกระบวนการทำงานในศูนย์บริการ ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายอื่น ๆ เพื่อเชื่อมโยงการบริการลูกค้าแบบครบวงจร รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร พร้อมเสนอแนะแนวทางพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ช่างยนต์

ดูแล ซ่อมบำรุงรักษารถยนต์ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ยาง แบตเตอรี่ ตามคำสั่งซ่อม ดูแลรักษาเครื่องมือประจำตัวช่าง และ เครื่องมือในการทำงาน ให้พร้อมใช้งาน ดูแลความสะอาดพื้นที่ทำงานในศูนย์บริการ

ลูกค้าสัมพันธ์

พูดคุย ดูแล และตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทาง โทรศัพท์, อีเมล และแชท (Line / Social Media) ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและน่าประทับใจ ช่วยเหลือและประสานงานแก้ไขปัญหา/ข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อเปลี่ยน "ความกังวล" ให้เป็น "ความประทับใจ" บันทึกข้อมูลการสนทนาและเคสของลูกค้าลงในระบบฐานข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ แนะนำสิทธิประโยชน์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเพิ่มเติมที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุดให้กับลูกค้า เรียนรู้เทคนิค ระบบงาน และอัปเดตข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ของบริษัทอยู่เสมอ เพื่อการันตีการบริการระดับมือโปร

วิศวกรไฟฟ้า

• ออกแบบและติดตั้งระบบไฟฟ้า • วิเคราะห์ปัญหาระบบไฟฟ้าและเสนอแนวทางแก้ไขได้อย่างเป็นระบบ • วางแผนและควบคุมกระบวนการผลิต • ประสานงานกับทีมช่างและฝ่ายผลิตให้ทำงานได้ตรงเวลา • ควบคุมคุณภาพงานประกอบและตรวจสอบความถูกต้องของชิ้นส่วน • วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการผลิตที่เกิดขึ้นหน้างาน • ใช้โปรแกรมเขียนแบบ เช่น AutoCAD, SolidWorks, Inventor, Fusion 360 • ทำงานร่วมกับฝ่ายช่าง ฝ่ายผลิต และฝ่ายออกแบบได้ดี • จัดทำเอกสารประกอบงาน เช่น BOM, รายงานการติดตั้ง, คู่มือระบบไฟ • ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อและตรวจสอบอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับงาน • เดินสายไฟและติดตั้งอุปกรณ์ตามมาตรฐานความปลอดภัย • ตรวจสอบและซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้าในโรงงาน รถยนต์ หรือเรือ • ทำงานได้ทั้งงานภาคสนามและงานในโรงงาน • ตรวจสอบระบบไฟก่อนทดสอบ • มีความรับผิดชอบสูง และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

ที่ปรึกษางานขาย - ทีมออนไลน์ (Online Sales Advisor)

นำเสนอขายสินค้าและบริการ ให้เป็นไปตามเป้าที่ได้รับมอบหมาย ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาต่างๆ หาข้อมูลและเข้าพบกลุ่มลูกค้ารายใหม่ เพื่อขยายฐานลูกค้า

วิศวกรสำนักงาน (Office Engineer) ประจำโครงการ โรงแรมซอยสุขุมวิท 68 (ด่วน)

ตรวจสอบแบบประกอบสัญญา และเงื่อนไขในสัญญา, เปรียบเทียบแบบ For Biding และ For Con ตรวจสอบแบบ For Con เพื่อตรวจสอบความขัดแย้งหรือความไม่สมบูรณ์ของแบบ จัดทำแผนการอนุมัติและสั่งซื้อวัสดุหลักให้ถูกต้องตามเงื่อนไข และ Spec (เอกสารที่แนบมากับแบบ) Out Line (เอกสาร Spec ที่แนบมากับ Owner) จัดทำเอกสารเพื่อขออนุมัติใช้วัสดุ กับตัวแทนเจ้าของโครงการ (Owner) ตรวจสอบการรับเข้าวัสดุหลักให้ตรงตามแผนการอนุมัติ และควบคุมปริมาณการเบิก-จ่ายวัสดุหลัก ตรวจสอบความเรียบร้อย เอกสาร เข้า-ออก ของ Shop ก่อนส่งให้ผู้ควบคุมงาน เพื่ออนุมัติ ตามระยะเวลาที่กำหนด จัดทำรายงานความก้าวหน้าผลการปฏิบัติงานของโครงการและเอกสารรายงานตามที่กำหนดในสัญญาให้ถูกต้องครบถ้วน

หัวหน้าช่างยนต์

ดูแล ควบคุม ตรวจเช็คสภาพ และซ่อมบำรุงรถยนต์ วิเคราะห์ปัญหางานซ่อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่ปรึกษางานขาย - ทีม Onsite (Onsite Sales Advisor)

นำเสนอขายสินค้าและบริการ ให้เป็นไปตามเป้าที่ได้รับมอบหมาย ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาต่างๆ หาข้อมูลและเข้าพบกลุ่มลูกค้ารายใหม่ เพื่อขยายฐานลูกค้า วิเคราะห์และวางแผนการส่งเสริมการขาย และการตลาด วางแผนการทำงานและทำรายงานสรุปผลลัพธ์ในแต่ละเดือน สามารถทำงานตามตารางเวรที่กำหนด ( 6 วัน หยุด 1วัน) มีความรู้และประสบการณ์ในการใช้ SOCIAL MEDIA : Facebook LINE TIKTOK IG

เจ้าหน้าที่บัญชี

ตรวจสอบเอกสารและบันทึกบัญชี จัดทำแบบ ภงด.3 ,ภงด.53 จัดทำรายงานภาษี งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ช่างซ่อมบำรุงรักษาเครื่องจักร (PM)

ทำหน้าที่ซ่อมแซมเครื่องจักร ทำหน้าที่บำรุงรักษาเครื่องจักรในสายการผลิตให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ รับผิดชอบงานการดูแลเครื่องจักรให้พร้อมการผลิต รับผิดชอบงานซ่อม ในฝ่ายซ่อมบำรุง รับผิดชอบดูแลและรักษาความสะอาด เครื่องมือช่างและสถานที่ทำงนให้สะอาดและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ทำรายงานการซ่อมบำรุงในแบบฟอร์มที่กำหนด รับผิดชอบงานสร้าง, ซ่อม ในฝ่ายซ่อมบำรุงและฝ่ายต่าง หรือตามที่ได้รับมอบหมาย

ที่ปรึกษาด้านบริการ SA

ดูแล ให้คำปรึกษาบริการงานซ่อม ของลูกค้าที่มารับบริการที่ศูนย์บริการ อธิบายรายละเอียดงานบริการซ่อมรถยนต์ได้

แอดมิน (Admin & Sales Support)

ตอบแชทลูกค้าผ่าน Lazada, Shopee, Facebook และ TikTok ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น รับออเดอร์ และดูแลลูกค้าหลังการขาย ประสานงานกับฝ่ายขาย (เซลล์/CS) คลังสินค้า และขนส่ง (Lalamove, Flash) บันทึกข้อมูลลูกค้า ออเดอร์ และงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง ซัพพอร์ตทีมขายบางช่วงเวลาตามที่ได้รับมอบหมาย สามารถใช้โปรแกรม SAP ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ช่างปรับแต่ง

ติดตั้งแม่พิมพ์ เซ็ตเครื่อง ฉีดพลาสติก Set up mold & condition (ฉีด / เป่าพลาสติก) ปรับตั้งเครื่องเป่าพลาสติก และเป่าชิ้นงานได้ตามสเปคที่กำหนด ควบคุมการทำงานของเครื่องจักร, ตรวจสอบคุณภาพงาน, แก้ไขปัญหาเบื้องต้น งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย