After Sales Service (ประจำศูนย์ซ่อม พุทธมณฑลสาย 3)

ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ รับและจัดการปัญหาหลังการขาย ติดตามผลหลังการให้บริการ ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

PC พนักงานขาย

แนะนำสินค้าให้กับลูกค้า เสนอขายสินค้าให้ถูกต้องและเหมาะกับความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบสต็อกสินค้าในจุดขาย จัดเรียงสินค้าให้เรียบร้อย สะอาด สวยงามเป็นระเบียบ ติดป้ายราคา โปรโมชั่น และป้ายส่งเสริมการขายให้ครบถ้วน ทำเป้ายอดขายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนดและจัดทำรายงานยอดขายประจำวัน / ประจำเดือน ให้บริการที่ดี สร้างความประทับใจ แจ้งยอดสินค้าใกล้หมดหรือสินค้าขายดีให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตรวจเช็คสินค้าหมดอายุหรือชำรุด ประสานงานกับพนักงานในร้านหรือห้าง เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายตามที่บริษัทกำหนด สรุปรายงานการขาย ปัญหา และข้อเสนอแนะส่งให้หัวหน้างาน

Recruitment Officer

ดำเนินการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรตามแผนอัตรากำลังของบริษัท ประกาศรับสมัครงานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Job Portal, Social Media และช่องทางอื่น ๆ คัดกรองใบสมัคร นัดหมาย และสัมภาษณ์ผู้สมัครเบื้องต้น ประสานงานกับหัวหน้างานและผู้จัดการแผนกในการคัดเลือกผู้สมัคร ติดตามผลการสัมภาษณ์และแจ้งผลให้ผู้สมัครทราบ จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการรับพนักงานใหม่ ดูแลกระบวนการ Onboarding และปฐมนิเทศพนักงานใหม่ จัดทำรายงานสรุปผลการสรรหาและอัปเดตฐานข้อมูลผู้สมัคร สนับสนุนงานด้านทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Ads Optimizer

ดูแลการยิงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม TikTok, Shopee, Facebook และ Instagram ดูแลจัดสรรงบประมาณ กำหนดกลุ่มลูกค้า การเลือกตำแหน่งโฆษณา และวางกลยุทธ์ ดูแลการยิงโฆษณาทุกขั้นตอนตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ การกระตุ้นการใช้งาน ไปจนถึงการซ้ำ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและผลงานรายเดือน/รายไตรมาส ตรวจสอบผลลัพธ์โฆษณาแบบ Real-time เช่น CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS พัฒนาแคมเปญอย่างต่อเนื่องในด้าน Creative, Audience, Bidding และ Strategy ควบคุมต้นทุนและเพิ่ม ROI ให้สูงสุด นำ Data Insight และพฤติกรรมผู้ใช้งานมาใช้ในการคิดแนวทางคอนเทนต์ วิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Creative และปรับปรุงเพื่อเพิ่ม Conversion Rate สร้างแนวทางการพัฒนาสื่อโฆษณาอย่างเป็นระบบ ศึกษากลยุทธ์โฆษณาของคู่แข่ง เพื่อพัฒนาแผนโฆษณาให้มีประสิทธิภาพ วางแผนโฆษณาสำหรับตลาดต่างประเทศ จัดทำรายงานผล พร้อมสรุป Insight และปรับกลยุทธ์ในรอบถัดไป ทดลองรูปแบบโฆษณาใหม่ ๆ และนำมาปรับใช้จริง พัฒนาแนวทางการทำโฆษณาให้ทันสมัยและแข่งขันได้ ประสานงานกับทีม Marketing, Product และ Design อัปเดตผลลัพธ์และความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ

Store Designer (นักออกแบบพื้นที่ร้านค้า)

สำรวจและวัดขนาดพื้นที่หน้างานของแต่ละสาขา เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการออกแบบ ออกแบบพื้นที่และวางผังภายในร้าน Snowtee ให้เหมาะสมกับพื้นที่จริงและรูปแบบการใช้งาน จัดทำแบบ 3D และภาพจำลองร้านเพื่อใช้ประกอบการพิจารณาและนำเสนอ จัดทำแบบแปลนร้านค้า (Layout Plan) และแบบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับงานออกแบบ ออกแบบและจัดวางเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และองค์ประกอบต่าง ๆ ภายในร้านให้เหมาะสม ออกแบบรายละเอียดงานตกแต่งภายในและองค์ประกอบต่าง ๆ ของร้าน ประสานงานและสนับสนุนทีมวิศวกรรมในการจัดทำและแบบก่อสร้างที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแบบแสดงตำแหน่งจุดระบบต่าง ๆ (System Point Layout) ประสานงานและปรับแก้แบบให้เหมาะสมกับสภาพพื้นที่จริงและความต้องการของบริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของแบบให้สอดคล้องกับหน้างานจริง สามารถประสานงานกับทีมโครงการเพื่อเข้าวัดพื้นที่และติดตามงานให้สามารถนำแบบไปดำเนินการจริงได้

Video Editor

วางแผนการถ่ายทำวิดีโอ/ภาพถ่ายตามบรีฟที่ได้รับ จัดเตรียมและดูแลอุปกรณ์ถ่ายทำ เช่น กล้อง ไฟ ไมโครโฟน ถ่ายทำคอนเทนต์สินค้า ไลฟ์สด โฆษณา หรือวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดีย ทำงานร่วมกับทีมครีเอทีฟเพื่อให้ได้ภาพและวิดีโอที่ตรงกับคอนเซ็ปต์ ตัดต่อวิดีโอให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube ฯลฯ) ใส่เอฟเฟกต์, ซับไตเติล, เพลง, กราฟิก เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ปรับแต่งสี (Color Grading) และเสียง (Sound Design) ให้ได้คุณภาพ จัดทำเวอร์ชันสั้น/ยาวตามความต้องการของทีมการตลาด ดูแลไฟล์และสื่อ จัดเก็บไฟล์ภาพและวิดีโออย่างเป็นระบบ สำรองข้อมูลและดูแลคลังวิดีโอสำหรับใช้งานต่อไป อัพโหลดลงสื่อการตลาด เช่น Tiktok งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

นักศึกษาฝึกงานภาษาจีน ตำแหน่ง Key Account

รับผิดชอบการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ การเปิด-ปิดการขายในช่องทางออนไลน์และควบคุมดูแลยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย มีส่วนร่วมในการคิดโปรโมชั่น แคมเปญส่งเสริมการขาย และการเลือกผลิตภัณฑ์ ประสานงานกับหัวหน้าทีม ทั้งการ Upload สินค้า ,Promotion, ปรับราคา และการสั่งซื้อ รวมถึงการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อันเกิดจากระบบผิดพลาด ขัดข้องหรือความผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงาน รวบรวมข้อมูลต่างๆ และทำรายงานสรุปยอดขายในแต่ละเดือน ติดต่อประสานงานกับทีม Marketing, Graphic, video editor, Customer Service และ Fulfillment เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย รวมถึงการส่งเสริมการขาย งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Key Account Officer

รับผิดชอบการดูแลรายวันและติดตามงานของร้านค้า บนTIKTOK Shop รวมถึงการลงสินค้า การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพสินค้า คำอธิบายโดยละเอียด การรีวิวSKU การประเมินรายวัน การติดตามสต็อกสินค้า และการปรับสต็อก รับผิดชอบในการวางแผนแคมเปญและการจอยแคมเปณทันทีบนTIKTOK Shop ติตตามข่าวHot TopicsบนTIKTOK และการวางแผนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงทีโดยผสมผสานกับสินค้าของร้านค้า ช่วยหัวหน้างานและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคู่แข่ง จุดขายเชิงฟังก์ชันของสินค้าคู่แข่ง เงื่อนไขการขายและกลยุทธ์ เป็นต้น ช่วยเหลือและบรรลุเป้าหมายการขายที่บริษัทกำหนด กรอกและสรุปข้อมูลการขายของTIKTOK Shop ทุกสัปดาห์/เดือน และสรุปปัญหาที่พบและข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไข ติดต่อประสานงานกับแผนกต่างๆ และติดตามงานด้านกราฟิก/แอดมิน/หลังการขาย/คลังสินค้า เป็นต้น ทำความคุ้นเคยกับกฎของแต่ละแพลตฟอร์ม กฎสำหรับการลงสินค้า การคืนและการเปลี่ยน และเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรม ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Admin and Purchase

ดำเนินการจัดซื้ออุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์แม่บ้าน และวัสดุสิ้นเปลืองภายในบริษัท เปรียบเทียบราคา คุณภาพ และเงื่อนไขการซื้อจากผู้ขาย เพื่อคัดเลือก Supplier ที่เหมาะสม ติดต่อ ประสานงาน และจัดทำรายการสั่งซื้อกับผู้ขาย ตรวจสอบเอกสารการสั่งซื้อ ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดูแลและควบคุมสต๊อกอุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์แม่บ้าน และสต๊อกสวัสดิการพนักงาน ตรวจนับและสรุปรายงานสต๊อกคงเหลือประจำเดือน วางแผนและบริหารจัดการปริมาณสินค้าให้เพียงพอต่อการใช้งานภายในสำนักงาน ดำเนินการเบิก–จ่ายอุปกรณ์และสวัสดิการให้กับพนักงานภายในบริษัท ควบคุมการใช้อุปกรณ์และติดตามการเบิกใช้งานให้เป็นไปตามระเบียบบริษัท ประสานงานและควบคุมงานในส่วนของแม่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานและความเรียบร้อยของสำนักงาน ตรวจสอบความสะอาดและความพร้อมใช้งานของพื้นที่สำนักงานและอุปกรณ์ส่วนกลาง จัดเก็บข้อมูลการจัดซื้อและข้อมูลสต๊อกให้เป็นระบบและตรวจสอบได้ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Creative Content

วางแผนคอนเทนต์ ศึกษาและเข้าใจเทรนด์บนแพลตฟอร์ม (TikTok, Reels, YouTube Shorts ฯลฯ) กำหนดแนวคิด (Concept) และแผนการผลิตวิดีโอให้เหมาะกับสินค้า/แบรนด์ เขียนสคริปต์ กำหนดสตอรี่บอร์ด และวาง Flow ของวิดีโอ การกำกับการถ่ายทำ กำกับทีมถ่ายทำและนักแสดง/อินฟลูเอนเซอร์ให้ได้ภาพตรงตามบรีฟ แนะนำมุมกล้อง อารมณ์ และสไตล์ของวิดีโอ ควบคุมการถ่ายทำให้อยู่ในงบประมาณและเวลา ควบคุมคุณภาพผลงาน ตรวจสอบการตัดต่อวิดีโอให้ตรงตามแผนและมาตรฐานของแบรนด์ ปรับปรุงรายละเอียดด้านภาพ เสียง และเอฟเฟกต์ก่อนเผยแพร่ ตรวจสอบความเหมาะสมและความถูกต้องของคอนเทนต์ ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ประสานงานกับทีมการตลาดและโฆษณา เพื่อให้คอนเทนต์ตอบโจทย์เป้าหมาย (Engagement / Conversion) ร่วมพัฒนาแคมเปญที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การขายและการสร้างแบรนด์ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Live Stream Leader

วางแผนและบริหารการไลฟ์สดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ดูแลและควบคุมทีมไลฟ์ให้ดำเนินงานตามเป้าหมาย วิเคราะห์ยอดขาย ยอดเข้าชม และผลลัพธ์จากการไลฟ์ คิดคอนเทนต์ โปรโมชั่น และรูปแบบการไลฟ์ให้น่าสนใจ ประสานงานร่วมกับทีม Marketing / Video / Operation แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและบริหารบรรยากาศระหว่างไลฟ์ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ช่างซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า (ประจำศูนย์ซ่อม พุทธมณฑลสาย 3)

ตรวจสอบอาการเสียของเครื่องใช้ไฟฟ้า รับงานและตรวจเช็กปัญหาเบื้องต้นจากลูกค้า วินิจฉัยอาการเสีย เช่น มอเตอร์ไม่หมุน สวิตช์เสีย ระบบความร้อนขัดข้อง ฯลฯ ทำความสะอาดและปรับสภาพเครื่องเพื่อให้สามารถใช้งานได้ดีและปลอดภัย ซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก แก้ไขปัญหาและซ่อมอุปกรณ์ เช่น เปลี่ยนสายไฟ ฟิวส์ มอเตอร์ แผงวงจร สวิตช์ รีเลย์ ฮีตเตอร์ บำรุงรักษาและตรวจเช็กมาตรฐานความปลอดภัย ตรวจสอบระบบไฟฟ้าและส่วนประกอบต่าง ๆ ว่าอยู่ในเกณฑ์ปลอดภัยก่อนส่งมอบ

Sales & Marketing Exhibition

วางแผนและดำเนินกิจกรรมการขายสำหรับบูธงานแสดงสินค้า และ Pop-up Store ดูแลยอดขายหน้าบูธให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท ออกแบบโปรโมชั่น เช่น ส่วนลด ของแถม ชุดเซ็ต และกิจกรรมดึงดูดลูกค้า วิเคราะห์สินค้าและวางกลยุทธ์การขาย (สินค้าเรียกลูกค้า / สินค้าทำกำไร / ชุดโปรโมชั่น) ดูแลการจัดวางสินค้าและภาพลักษณ์บูธให้น่าสนใจ บริหารเส้นทางลูกค้า (Customer Flow) เพื่อเพิ่มอัตราการปิดการขาย คิดและจัดทำสคริปต์การขายให้ทีมหน้าบูธ อบรมและดูแลทีม PC / พนักงานขายหน้างาน ติดตามยอดขายรายวัน วิเคราะห์ปัญหา และปรับแผนการขายอย่างต่อเนื่อง ประสานงานกับทีมการตลาด ฝ่ายออกแบบ ฝ่ายขาย และคลังสินค้า ดูแลความเรียบร้อยของบูธระหว่างการจัดงาน สรุปรายงานยอดขาย ผลตอบรับลูกค้า และประสิทธิภาพของกิจกรรมหลังจบงาน สามารถทำงานนอกสถานที่ ตามห้างสรรพสินค้า หรืองานอีเวนต์ได้ สามารถทำงานในวันหยุด หรือเวลาตามรอบงานแสดงสินค้าได้