IT Support Officer ประจำสำนักงานใหญ่

ดูแล ติดตั้ง และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบไอทีขององค์กร จัดทำและบันทึกข้อมูลผู้ใช้งาน ทรัพย์สินคอมพิวเตอร์ รวมถึงลงทะเบียนประวัติอุปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งระบบปฏิบัติการ (Windows, macOS), ดูแลระบบ DNS และ Domain เฝ้าระวังการเชื่อมต่อเครือข่าย, ติดตั้งและแก้ไข Network Printer, ตั้งค่าเครื่องสแกนเอกสาร ประสานงานกับผู้ให้บริการระบบงานไอที (Vendor) ในการแก้ไขปัญหาและติดตามงาน จัดทำสรุปรายงานผลการปฏิบัติงานประจำไตรมาสตามแผนงานที่กำหนด ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

หัวหน้างานกำกับมาตรฐาน (Compliance Standard Supervisor)

บริหารกำกับดูแลภาพรวมของระบบการบริหารจัดการ (QMS) และการดำเนินงาน ติดต่อประสานงานต่าง ๆ ด้านใบอนุญาตและมาตรฐาน เช่น ISO 9001:2015 และ ISAGO จัดทำคู่มือภายในบริษัท และรักษาคงไว้ซึ่งความเป็นปัจจุบัน ติดตาม และควบคุม KPI องค์กร ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายใน และภายนอก ในขอบเขต ISO และการจัดการภายในองค์กร ออกรายงานการตรวจสอบ ให้คำแนะนำ และใช้ NCR ในการระบุข้อบกพร่องด้านคุณภาพและความปลอดภัย ติดตาม ทบทวน ผลการดำเนินการแก้ไข รายงานผลการตรวจสอบต่อผู้จัดการแผนกเพื่อพิจารณา กำกับดูแลประสิทธิผลของมาตรการบรรเทาผลกระทบ ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายใน และภายนอก ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Food&Beverage Attendant

1. ให้การต้อนรับผู้โดยสาร ด้วยรอยยิ้ม ไหว้ และกล่าว สวัสดี 2. ดูแลจัดที่นั่ง แนะนำอาหาร เครื่องดื่ม บริเวณ Bar Service และ Food Displays และสิ่งอำนวย ความสะดวกให้ผู้โดยสาร 3. แนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องรับรองพิเศษ เช่น Internet/ W-Fi ให้แก่ผู้โดยสาร 4. ดูแลความสะอาดเรียบร้อย พื้นที่ภายในห้องรับรอง ให้ พิเศษ เช่น Bar Service ชั้นวางหนังสือพิมพ์ อยู่ในสภาพพร้อมให้บริการตลอดเวลา 5. ตรวจดูความสะอาดเรียบร้อย ของภาชนะ และ อุปกรณ์การให้บริการ รวมถึงโต๊ะ ที่นั่ง ให้พร้อม ให้บริการอยู่เสมอ 6. ดูแลอาหารและเครื่องดื่มให้มีปริมาณเพียงพอ ต่อปริมาณของผู้โดยสารที่เข้ามาใช้บริการ รวมทั้ง ความเรียบร้อยของการจัดวางอาหารบุฟเฟต์ 7. ปฏิบัติงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากพนักงาน ของบริษัท 8. สามารถตอบคำถาม รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และ นำมา ปรึกษา Supervisor ตามความจำเป็น 9. รับออเดอร์จากผู้มาใช้บริการ และติดต่อประสานงาน กับทีมครัวและบาร์

Passenger Service Agent (ประจำ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ)

บริการผู้โดยสารภายในสนามบินสุวรรณภูมิ ทำหน้าที่ Check In และดูแลผู้โดยสาร ตรวจสอบสัมภาระ, จัดเตรียมเอกสารการบิน, จัดให้มีข้อมูลเที่ยวบินให้กับผู้โดยสาร

Lounge Supervisor

1. ควบคุม กำกับ ดูแลให้พนักงานทุกตำแหน่งใน ความรับผิดชอบในห้องรับรองพิเศษฯ ให้ปฏิบัติ ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและสามารถทำงาน ในตำแหน่งของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. ควบคุมตารางการปฏิบัติงานและจัดสรรพนักงาน ในพื้นที่รับผิดชอบในแต่ละช่วงเวลาให้เพียงพอ และเหมาะสม รวมทั้งกำหนดช่วงการพักของ พนักงาน ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันอย่างเคร่งครัด 3. ตรวจสอบความพร้อมของหน้างานก่อปฏิบัติงาน และควบคุม กำกับ ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไป ตามมาตรฐานที่กำหนด 4. จัดทำ Daily Briefing เพื่อถ่ายทอดข้อมูลข่าวสาร ให้พนักงานในความรับผิดชอบก่อนการปฏิบัติงาน 5. ศึกษาวิธีการปฏิบัติงานการให้บริการจากคู่มือ ปฏิบัติงานห้องรับรองพิเศษฯ รวมทั้งมีความพร้อม ในการให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้พนักงาน ทุกตำแหน่ง 6. ประสานงานกับพนักงานของบริษัทระดับหัวหน้า งาน เพื่อดำเนินการ ดังนี้ 1) รายงานการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มีผลต่อ การให้บริการ 2) วางแผนการให้บริการ VIP และการจัดการ ให้บริการพิเศษในเทศกาลสำคัญ เช่น ปีใหม่ สงกรานต์ และลอยกระทงเป็นต้น 3) จัดทำแผนปฏิบัติงานในการลดปัญหาต่างๆ และ แผนปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการบริการร่วมกับ ทีมบริหารและทีมควบคุมคุณภาพ 4) บันทึกรายงานสรุปอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของ ต่างๆที่ชำรุด รายงานต่อบริษัท 5) ตรวจนับอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของต่างๆ Inventory Management 6) จัดเก็บเอกสาร ติดประกาศข่าวสารสำคัญ เพื่อให้พนักงานทุกตำแหน่งได้ศึกษาและอ้างอิง ประกอบการบริการ 7) ควบคุมและบันทึกการใช้ของมีคม ตามแบบฟอร์มที่บริษัทกำหนด 7. จัดการ Set up เปิดและปิด ผลัดการให้บริการของ ห้องรับรองพิเศษอย่างมีประสิทธิภาพ 8. ปฏิบัติงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท รวมทั้ง การประสานงานกับผู้จัดการห้องรับรอง ซึ่งเป็นพนักงานของบริษัทกาตาร์แอร์เวยส์

เจาหนาที่นิรภัยความปลอดภัย (Safety Officer)

รวบรวมและจัดทำสถิติรายงานการเกิดอุบัติเหตุ/อุบัติการณ์ ตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัย เสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงมาตรการป้องกันการเกิดความเสี่ยงและอันตรายในการปฏิบัติงานของพนักงาน รวบรวมและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยด้านก๊าซ ดำเนินระบบการจัดการด้านนิรภัยกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมความตระหนักด้านความปลอดภัย

เจ้าหน้าที่ขนถ่ายสัมภาระ (Loader) ประจำ ท่าอากาศยานภูเก็ต

ปฎิบัติหน้าที่ในการคัดแยกและขนถ่ายสินค้าและสัมภาระของผู้โดยสารขึ้นบนระหว่างบรรทุกของอากาศยานด้วยความเรียบร้อย ปลอดภัยและถูกต้องตรงตามเที่ยวบินโดยสาร ซึ่งต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทฯ

Passenger Service Agent (ประจำ ท่าอากาศยานภูเก็ต)

บริการผู้โดยสารภายในสนามบินภูเก็ต ทำหน้าที่ Check - In และดูแลผู้โดยสาร - การตรวจสอบสัมภาระ - จัดเตรียมเอกสารการบิน - จัดให้มีข้อมูลเที่ยวบินให้กับผู้โดยสาร

Bar Attendant (เจ้าหน้าที่ผสมเครื่องดื่ม)

รังสรรค์เมนูเครื่องดื่มและรูปแบบการจัดวางให้สวยงาม ดูแลรักษาความสะอาดพื้นที่ และอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ บริเวณบาร์ ให้ถูกสุขลักษณะปลอดภัย ตามมาตราฐานระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย สื่อสาร แนะนำ และให้ข้อมูลด้านเครื่องดื่มให้แก่ผู้โดยสาร ควบคุม และจัดทำรายการสิ่งของ วัตถุดิบ เครื่องดื่มต่างๆ รวมทั้งอุปกรณ์ที่ใช้ในบาร์ให้เพียงพอต่อการใช้งาน รวมถึงการบริหารคลังสิ่งของ บันทึกรายการอุปกรณ์ที่แตกหัก เสียหาย หรือชำรุด ตามแบบฟอร์มที่บริษัทกำหนด ปฎิบัติงานอื่นๆ ตามท่ี่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

พนักงานควบคุมระวางบรรทุก (Load Control Agent) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

- ทำหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลน้ำหนักและความสมดุลของอากาศยานเพื่อกระปฎิบัติการบินที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในส่วนงานควบคุมระวางบรรทุก - วางแผนความต้องการกำลังคนในการควบคุมระวางบรรทุกการจัดการการระวางบรรทุก การเครียมเอกสารการระวางบรรทุก - รับผิดชอบประสานงานกับพนักงานวางแผนการระวางบรรทุก - ทำหน้าที่ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ในการให้บรืการภาคพื้นให้เหมาะสมอยู่ในสภาพปลอดภัยเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่ออากาศยานและบุคคล - ทำหน้าที่ควบคุมดูแลการระวางบรรทุกของอากาศยานให้เป็นไปตามแผนการบรรทุก - ตรวจสอบตู้ที่บรรจุสินค้า สัมภาระให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและตั้งอุปกรณ์ยึดตรึงให้ถูกต้อง - ตรวจสอบตู้ที่บรรจุสินค้า หรือของที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ (สิ่งมีชีวิต,สินค้าที่เป็นของสด,วัตถุอันตราย) ได้ทำการระวางบรรทุกถูกต้อง - ปฎิบัติหน้าที่การให้บริการระวางบรรทุกให้เป็นไปตามมาตราฐาน ความปลอดภัย ความมั่นคงและปลอดภัยตามข้อกำหนดของสายการบินลูกค้า - ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เอกสารที่ต้องนำขึ้นเครื่อง ป้ายหรือฉลากที่ตู้บรรจุสินค้าหรือสัมภาระ ตามปลายทางให้ถูกต้อง - แจ้งข้อมูลรายละเอียดแผนระวางการบรรทุกและขั้นตอนการปฎิบัติงานให้กับเจ้าหน้าที่บรรทุก -ทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ - ตรวจสอบและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายการโดยสารหรือเจ้าหน้าที่ภาคพื้นในกระบวนการทางด้านการขึ้นหรือลงจากอากาศยาน - ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในเที่ยวบิน นักบิน ลูกเรือ เจ้าหน้าที่บริการด้สนอาหาร ทำความสะอาด และการเติมน้ำมัน - ปฎิบัติหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานด้านความปลอดภัยในเที่ยวบินที่ได้รับมอบหมายและรายงานหากพบว่ามีการกระทำที่ก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัย - ปฎิบัติหน้าที่อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

GSE : พนักงานบริการอุปกรณ์ภาคพื้นลานจอด (ประจำ ท่าอากาศยานภูเก็ต)

- สนับสนุนอุปกรณ์ภาคพื้นที่ให้บริการกับอากาศยาน รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์ล้อเลื่อนอื่น ๆ ที่ให้บริการในเขต การบิน - เตรียมความพร้อมและรับผิดชอบอุปกรณ์ก่อนนำไปให้บริการ โดยปฏิบัติตามแบบบันทึกการตรวจเช็คของอุปกรณ์ตาม รายการที่กำหนดอย่างต่อเนื่อง - ปฏิบัติงานตามตารางงานที่ได้รับมอบหมายและปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยทางการบิน โดยให้สอดคล้องตาม นโยบายของบริษัทฯ - ตระหนักและรับผิดชอบ รวมถึงระมัดระวังต่อความปลอดภัยของตนเอง และเพื่อนร่วมงานอย่างเคร่งครัด - ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ควบคุมมาตรฐาน (Compliance Standard Officer)

ประกาศใช้และดำเนินงานให้เป็นไปตามระบบบริหารงานคุณภาพ ติดตาม ประกาศ กฎหมายหรือระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อนำเสนอต่อหัวหน้างาน ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายในและภายนอก ปฏิบัติการตรวจติดตามภายในและภายนอก ในฐานะผู้ตรวจติดตาม เพื่อจัดตั้งคณะผู้ตรวจติดตาม ติดตาม ทบทวน ผลการดำเนินการแก้ไข รายงานผลการตรวจสอบต่อผู้บังคับบัญชาเพื่อพิจารณา กำกับดูแลประสิทธิผลของมาตรการบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามภายใน และภายนอก ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Turn Around Coordinator Agent (ประจำท่าอากาศยานเชียงใหม่)

ตรวจสอบข้อมูลน้ำหนักและความสมดุลของอากาศยาน ประสานงานกับเจ้าหน้าที่วางแผนการระวางบรรทุก ควบคุมดูแลการระวางบรรทุกของอากาศยาน ตรวจสอบตู้บรรจุสินค้าและสัมภาระ สภาพของตู้บรรจุสินค้าหรือของที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง แจ้งข้อมูลรายละเอียดแผนระวางการบรรทุก ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรวมถึงเจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสาร บริหารจัดการเวลาและวางแผนอัตรากำลังคน ประสานงานด้านความปลอดภัยในเที่ยวบินและผู้ที่เกี่ยวข้องในเที่ยวบิน