Conversational AI Services Tester Officer

บริหารจัดการและควบคุมระบบ IVR, Chatbot และ Voice AI ห้มีความเสถียรและเป็นไปตาม SLA ดำเนินการ AI Tuning (Intent, Entity, Dialogue Flow) เพื่อเพิ่ม Accuracy และลด Error / Escalation ออกแบบ Test Strategy และควบคุมการดำเนินการ Testing (UAT, SIT, Regression) ครอบคลุม IVR และ AI กำหนด Test Plan , Test Case และ Test Scenario ครอบคลุม End-to-End Service Flow ตรวจสอบคุณภาพระบบ (Quality Assurance) และรับรองความพร้อมก่อนขึ้น Production ติดตามและวิเคราะห์ Performance เช่น Accuracy, Containment Rate, CSAT, Drop Rate บริหาร Incident และแก้ไขปัญหาเชิงรุกในระบบ Mission-Critical ประสานงานกับทีม IT, Developer, Business และ Contact Center จัดทำรายงาน วิเคราะห์ และขับเคลื่อน Continuous Improvement

AIS Contact Center ภาษาไทย

สมัครเพื่อสัมภาษณ์โดยตรงกับทางบริษัทได้ที่ : https://m.ais.co.th/applyjob หรือคลิกได้ที่ Link ด้านล่างของเว็บไซต์นี้ (สัมภาษณ์ผ่าน Line Video Call เท่านั้น ไม่รับ Walk-in) -โทรออกไปนำเสนอโปรโมชั่น แพคเกจ และบริการของ AIS รวมทั้งแจ้งผลดีที่ลูกค้าจะได้รับ -รับสายลูกค้า แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้า ในด้านสินค้าและบริการ -สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท

นักศึกษาฝึกงาน AI Chat Log Monitoring

ช่วยฟัง/อ่าน AI Voice & Chat และ วิเคราะห์ข้อมูล นำข้อมูลที่ได้ จัดเตรียมร่วมกับทีมเพื่อ Tuning ทดสอบ Services ที่ได้ส่ง Tuning แล้ว

AIS Contact Center (English Skill)

สมัครเพื่อสัมภาษณ์โดยตรงกับทางบริษัทได้ที่ : https://m.ais.co.th/applyjob หรือคลิกได้ที่ Link ด้านล่างของเว็บไซต์นี้ (สัมภาษณ์ผ่าน Line Video Call เท่านั้น ไม่รับ Walk-in) -Dealing with foreign customers via the telephone -Provide customers with product and service information -Handling customer enquiries and solving problems -concerning company services and products -Other duties as assigned

Sales (Modern Trade)

กำหนดกลยุทธ์และวางแผนการขายเชิงรุกของกลุ่มโมเดิร์นเทรด เช่น กลุ่มMakro , Big c , Lotus , Supermarket ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายจัดซื้อ Modern Trade การออกเยี่ยมลูกค้า รับฟังความต้องการของลูกค้า เสนอสินค้าให้กับลูกค้า วิเคราะห์และประมาณการยอดขายในแผนก รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย สภาพตลาดและความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง วิเคราะห์ Sale in - Sale out ได้แก่ ตั้งแต่การนำสินค้าเข้ากลุ่ม Modern Trade จนกะทั่ง สินค้าไปยังผู้บริโภค จัดโปรโมชั่นสำหรับการขายกับกลุ่ม Modern Trade ปิดการขายตามเป้าที่บริษัทกำหนดกำหนด

Accounting Manager

วิเคราะห์รายได้ ต้นทุน ค่าใช้จ่าย กำไรขั้นต้น และกำไรสุทธิของบริษัท จัดทำรายงานยอดขายและผลกำไรแยกตามแผนก ช่องทางจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ และโครงการ วิเคราะห์ยอดขาย ต้นทุน และอัตรากำไรขั้นต้น (Gross Profit Margin) ของแต่ละช่องทาง เปรียบเทียบผลการดำเนินงานจริงกับงบประมาณและเป้าหมาย (Budget vs. Actual) พร้อมวิเคราะห์สาเหตุของความแตกต่าง จัดทำงบประมาณประจำปีและประมาณการทางการเงิน (Budgeting and Forecasting) จัดทำประมาณการรายได้ ค่าใช้จ่าย กำไร และกระแสเงินสดล่วงหน้า จัดทำและติดตาม Cash Flow เพื่อให้บริษัทมีสภาพคล่องเพียงพอต่อการดำเนินงาน วิเคราะห์จุดคุ้มทุน (Break-even Point) และประเมินความคุ้มค่าของโครงการ การลงทุน หรือแคมเปญการขาย วิเคราะห์ต้นทุนสินค้า ต้นทุนขาย ค่าโฆษณา ค่าคอมมิชชั่น และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละช่องทาง ประสานงานกับฝ่ายขาย การตลาด E-Commerce คลังสินค้า ฝ่ายผลิต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูล พัฒนาแบบฟอร์ม กระบวนการ และระบบรายงานทางบัญชีและการเงินให้มีมาตรฐาน เสนอแนวทางควบคุมต้นทุน ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำกำไร สนับสนุนข้อมูลสำหรับการตรวจสอบบัญชี การปิดงบ และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหาร ปฏิบัติงานอื่นตามที่ CEO/MD มอบหมาย ดูแลลในส่วนงาน AP AR และ Store

IT Development / AI Specialist

ประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอกเมื่อเกิดปัญหาที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ ดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบที่บริษัทใช้งาน สร้างระบบ AI สำหรับสรุปข้อมูล วิเคราะห์เอกสาร จัดทำรายงาน และค้นหาความรู้ นำ AI มาช่วยลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน พัฒนา Workflow Automation สำหรับงาน Sales, Marketing, HR, Accounting, Store และงานบริหาร ประยุกต์ใช้เครื่องมือ เช่น ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, AppSheet หรือเครื่องมือที่เหมาะสม ทดลองและประเมิน AI Tools ใหม่ พร้อมเสนอแนวทางนำมาใช้งานจริง พัฒนา Web Application หรือระบบภายในสำหรับสนับสนุนการทำงาน ใช้เครื่องมือ เช่น n8n, Make, Zapier, Power Automate, Google Apps Script หรือ AppSheet ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ มี Career Path ทั้งสายบริหาร สายผู้เชี่ยวชาญ และสาย Business Systems เติบโตไปพร้อมกับองค์กรนวัตกรรมจุลินทรีย์และสิ่งแวดล้อมที่กำลังยกระดับระบบงานสู่มาตรฐานสากล

เจ้าหน้าที่ความปลอดภัย

ดูแลและประสานงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ตรวจสอบและจัดทำเอกสารด้านความปลอดภัยให้ถูกต้องและเป็นระบบ จัดทำแผนการอบรม คู่มือ แบบตรวจสอบ และรายงานที่เกี่ยวข้อง ประเมินความเสี่ยงในการทำงาน พร้อมเสนอแนวทางป้องกันและแก้ไข ให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใช้ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ และการปฏิบัติงาน ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัท วางแผนและจัดอบรมเกี่ยวกับจุลินทรีย์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัท และการใช้งานอย่างถูกต้อง ให้ความรู้เกี่ยวกับระบบบำบัดน้ำเสีย ระบบกำจัดกลิ่น บ่อดักไขมัน และการประยุกต์ใช้จุลินทรีย์ จัดทำสื่อการสอน เช่น Presentation คู่มือผลิตภัณฑ์ เอกสารอบรม และแบบทดสอบ ฝึกอบรมพนักงานใหม่ ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และผู้เกี่ยวข้องให้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง ประเมินผลหลังการอบรมและติดตามว่าผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้งานจริงได้ อัปเดตข้อมูลทางวิชาการและพัฒนาหลักสูตรให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ทำหน้าที่เป็น Technical Support ให้ฝ่ายขายในการอธิบายข้อมูลทางวิชาการ เข้าร่วมประชุมหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ทั้งออนไลน์และที่สำนักงาน วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์หรือแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม สนับสนุนการจัดทำข้อเสนอทางเทคนิค เอกสารนำเสนอ และข้อมูลประกอบใบเสนอราคา สามารถนำเสนอขาย ปิดการขาย หรือส่งต่อโอกาสทางการขายให้ทีม Sales ออกพบลูกค้าหรือเข้าสำรวจหน้างานเป็นบางครั้ง เพื่อเรียนรู้และให้เทคนิคเพิ่มเติม

PA to CEO

ดูแลและรักษาข้อมูลสำคัญของ CEO และบริษัทเป็นความลับ จัดเตรียมวาระการประชุม เอกสาร และข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เข้าร่วมประชุม จดบันทึก และจัดทำรายงานการประชุม รายงานงานล่าช้า ปัญหา ความเสี่ยง และเรื่องที่ต้องได้รับการตัดสินใจจาก CEO ประสานงานและติดตามแผนงานของแต่ละแผนก ตามที่ทางผู้บริหารได้มอบหมายไว้ ตรวจสอบเป้าหมาย KPI ผลงานจริง และความคืบหน้าของแต่ละแผนก จัดทำ Department Performance Dashboard และรายงานสรุปสำหรับผู้บริหาร รวบรวมข้อมูลการทำงานของพนักงานแต่ละคนจาก KPI ผลงานจริง คุณภาพงาน ความรับผิดชอบ พฤติกรรมการทำงาน เปรียบเทียบผลงานกับ Target และความคาดหวังของตำแหน่ง จัดทำ Employee Performance Dashboard เพื่อให้ CEO เห็นสถานะของพนักงานแต่ละคน ติดตามผลหลังจากกำหนดแผนพัฒนาหรือ Performance Improvement Plan นำเสนอข้อมูลเชิงข้อเท็จจริง โดยไม่มีอคติ และให้ CEO เป็นผู้พิจารณาผลขั้นสุดท้าย สรุปพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น พนักงานที่ควรพัฒนา และพนักงานกลุ่มเสี่ยง จัดทำ Presentation, Dashboard, Memo และเอกสารประกอบการประชุมผู้บริหาร ประสานงานเรื่องการสรรหา Onboarding, Payroll, KPI และ Performance Management ปฏิบัติงานหรือโครงการพิเศษอื่นตามที่ CEO มอบหมาย

Telesales

โทรติดต่อและนำเสนอสินค้า/บริการแก่ลูกค้าทั้งรายใหม่ ตามฐานข้อมูลที่บริษัทจัดให้ ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขายแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและชัดเจน สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มโอกาสในการขายซ้ำ บันทึกข้อมูลลูกค้าและผลการติดต่อในระบบ CRM ให้คำปรึกษา แนะนำลูกค้า ทางช่องทางของบริษัท ดูแลบริการหลังการขาย และอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้อง จัดทำรายงานยอดขาย รายงานลูกค้า และสถิติการโทรประจำวัน / สัปดาห์ / เดือน สนับสนุนกิจกรรมการขายและการตลาด เช่น แคมเปญ โปรโมชั่น

Ads Opitimize

วางแผน สร้าง และบริหารแคมเปญโฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ Facebook Ads และ Instagram Ads TikTok Ads Google Ads Shopee Ads และ Lazada Ads ช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์และปรับประสิทธิภาพโฆษณาให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย เช่น ยอดขาย จำนวนคำสั่งซื้อ จำนวนลูกค้าใหม่ และจำนวน Leads ควบคุมงบประมาณโฆษณารายวัน รายเดือน และรายแคมเปญให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด ติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ROAS, ROI, CPA, CPL, CAC, CTR, CPC, CPM และ Conversion Rate ทดสอบโฆษณาแบบ A/B Testing ทั้งด้านกลุ่มเป้าหมาย รูปภาพ วิดีโอ ข้อความโฆษณา ข้อเสนอ และหน้า Landing Page วิเคราะห์ Customer Journey และพฤติกรรมลูกค้า ประสานงานกับทีม Content Creator, Graphic Designer, Video Editor, Sales และ Marketplace เพื่อจัดทำสื่อโฆษณาที่ตอบโจทย์ยอดขาย ตรวจสอบความถูกต้องของ Conversion API, Google Analytics ที่เกี่ยวข้อง จัดทำ Dashboard และรายงานผลโฆษณารายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน พร้อมสรุปข้อเสนอแนะให้ผู้บริหาร คิด Campaign ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย ทดลองช่องทางใหม่ เช่น: Affiliate / Influencer Ads วิเคราะห์แคมเปญที่ผลงานต่ำ หาสาเหตุ และจัดทำแผนแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด

เจ้าหน้าที่บัญชี (AP/AR)

ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารบัญชี เช่น Invoice, ใบกำกับภาษี, PO และเอกสารประกอบการรับ-จ่ายเงิน บันทึกรายการบัญชีเจ้าหนี้ (AP) และบัญชีลูกหนี้ (AR) ลงในระบบบัญชี จัดทำเอกสารขาย ได้แก่ ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบวางบิล ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการขายก่อนออกเอกสาร บันทึกรายการรับชำระเงินจากลูกค้า และติดตามยอดลูกหนี้ค้างชำระ (AR Aging) จัดเตรียมเอกสารและดำเนินการชำระเงินให้เจ้าหนี้ตามกำหนด (โอนเงิน, เช็ค, e-Payment) วางแผนและควบคุมรอบการชำระเงินให้เป็นไปตามเครดิตเทอม กระทบยอดบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ (AP/AR Reconciliation) กระทบยอด Statement และบัญชีที่เกี่ยวข้อง จัดทำและตรวจสอบภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด.3, ภ.ง.ด.53) และภาษีขาย จัดทำรายงานลูกหนี้และเจ้าหนี้คงค้าง (Aging Report) สนับสนุนการปิดบัญชีประจำเดือนและจัดเตรียมข้อมูลทางบัญชี ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารก่อนบันทึกและชำระเงิน ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ คลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับลูกค้าและคู่ค้าเกี่ยวกับการรับ-ชำระเงิน จัดเก็บเอกสารทางบัญชีให้เป็นระบบและพร้อมสำหรับการตรวจสอบ สนับสนุนการตรวจสอบบัญชีจากผู้สอบบัญชีและหน่วยงานภาครัฐ ใช้งานโปรแกรมบัญชีและระบบที่บริษัทกำหนด เช่น PEAK, Zort หรือ ERP เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานด้าน AP/AR เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Sales Executive

โทรติดต่อลูกค้าจากรายชื่อที่บริษัทจัดเตรียมให้ แนะนำบริษัท ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มธุรกิจ สอบถามและวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น เช่น กลิ่น น้ำเสีย ไขมันอุดตัน ตะกอน และระบบบำบัด คัดกรองลูกค้าที่มีความสนใจและมีโอกาสซื้อ นัดหมายลูกค้าเพื่อประชุมออนไลน์ เข้าพบ หรือให้วิศวกรสำรวจหน้างาน จัดส่งข้อมูลสินค้า เอกสารนำเสนอ และประสานงานเรื่องใบเสนอราคา ติดตามผลหลังการนำเสนอและติดตามสถานะใบเสนอราคา รับคำถาม ข้อร้องเรียน และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดูแลลูกค้าเดิม กระตุ้นการสั่งซื้อซ้ำ และเสนอสินค้าเพิ่มเติม บันทึกประวัติการติดต่อและสถานะลูกค้าใน CRM/Odoo ให้ครบถ้วน จัดทำรายงานผลการโทร นัดหมาย ใบเสนอราคา และยอดขายประจำวัน มี Career part ที่เติบโตไปพร้อมกับองค์กรนวัตกรรมจุลินทรีย์และสิ่งแวดล้อม ที่กำลังยกระดับระบบงานสู่มาตรฐานสากล